保險公司讓我提供車主身份證信息,拒絕幫我代位賠償,我可以投訴保險公司嗎?

五分音


投訴分合理跟不合理。明顯你這個是不合理的。代位追償的條件,第一,責任明確,對方對事故負有全部或者部分責任,第二,你沒有放棄對事故對方索賠的權利。第三,提供事故對方的身份信息。滿足這些條件就可以向自己的保險公司提出代位追償的請求了


方十七啦


車險代位賠償的激活前提條件:提供對方車主信息

汽車商業車險中有一項非常有價值,但往往被用戶忽略的服務:代位賠償!其功能概述為提前獲得賠償,避免個人面向責任方耗費人力物力的法律程序,把處理相關流程的任務交給己方車輛投保的保險公司。代位賠償一種是面對爭議事故的最簡單,且處理成本最低的方式,但在使用代位賠償的過程中也有一些需要注意的細節。


代位賠償服務基礎

汽車必須投保了商業車險才享有這一權力與服務,因為交強險是強制投保的車險,對於保險公司而言此類險種是無利可圖的。而商業車險是保險公司提供的金融服務,綜合機動車保有量、投保率和分析交通事故率,毫無疑問保險公司通過車險業務是有利可圖的。在金融服務中只有提供服務一方能夠保證合理的盈利,之後才有可能提供相關的服務,其中則涵蓋代位賠償。


商業險中的要求組合:

  • 三者險

  • 車損險

  • 不計免賠險

這是使用代位賠償的標準組合,所以在申請代賠之前作為汽車用戶需要了解這些前提條件,如果只有交強險某某一項商業車險的話,代賠服務往往不能使用或服務類目會被嚴格限制。


代賠賠償的使用流程

1:提交材料。在交通事故中如果對方為全責或主責,但對方拒絕賠償則可以申請代位賠償。不過需要的材料不僅包括己方車輛所有人的身份與車輛資料證明,以及有效期內的保險合同;其次還需要準備對方(肇事)車輛駕駛員或所有人的身份證明與車輛證明,缺少這些資料是無法進行賠償的。

原因為權利代賠是己方汽車所有人將追償的權利交由保險公司,之後保險公司提前支付賠償金給承保車輛的車主。但隨後則是保險公司對肇事車輛或車輛保險公司進行起訴,其起點就需要準備好這些材料才可以。所以申請代位賠償必須準備好上述材料,對方車輛所有人的信息可以從事故處理組申請調取,一般都不會拒絕。(如拒絕可要求保險公司開具證明)


剩下的流程:

  • 定速賠償

  • 等待複議

  • 保險賠償

  • 協助處理

在完成第一步之後等於開始了代位賠償,但保險公司首先要對其承保的車輛與人員損失進行定損理賠,這點倒是能夠體現一定程度的人性化服務。維修複議賠償流程一般會在15個工作日內完成,如車輛嚴重損傷則由維修時間的長短決定最終獲賠時間。

重點:用戶在使用了代賠賠償的服務後並不是萬事大吉了,因為在保險公司對肇事車輛或人員追償的過程中,法律層面是需要車輛所有人或駕駛員出庭作證的。作為用戶有義務協助保險公司進行追償,畢竟已經提前獲得了保險公司的代賠服務。這就是關於代位賠償的使用流程與注意事項,如果在準備好第一步所需的材料後仍被拒絕使用代賠服務,此時可以通過保監會反饋投訴。


說明:代位賠償是有代價的,使用一次即等於出險一次,次年車輛投保的費率計算折扣會歸零。所以如事件處理難度並不是很大,且涉及的費用並不是很高的話,建議用戶選擇自行走流程辦理。因為積累幾年的零出險可以讓車險的保費低一半甚至更多,如盲目使用了代位賠償很有可能是丟西瓜撿芝麻哦。




天和Auto


投訴是無果的,你需要知道誰來賠嘗,而對方不配合,保險公司才知道找誰賠償

另外如果你們之間私聊,你又來走代位追嘗豈不是雙贏,所以你投訴是沒用的



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