隨著各企業陸續復工復產
鐵路客流量穩步回升
一組組客流數據
一個個抗疫故事
展現著客運人的“硬核”技能
列車長、值班員、列車員
行李員、廣播員、保潔員、上煤工
像武林中的大俠一樣
用“真功夫”為出行旅客保駕護航
“操心大俠”：列車長
真功夫：統領全車萬事通
規章規定記得牢
安全風險宣講到
全列每天走N趟
重點旅客忘不了
看好車廂看好門
看好旅客看好票
看好職工看好分
事無鉅細樣樣好
“神算大俠”：列車值班員
真功夫：無痕霸指金算手
出乘系統玩得轉
客運記錄開得準
各項設備操作強
補票收錢差不了
“勤勞大俠”：列車員
真功夫：服務暖心笑如花
識別車票準又精
立崗宣傳樣樣行
衛生整治質量高
旅客服務最上心
安全知識耐心講
一走一過提示到
耐心微笑優點多
全列屬他最貼心
“有數大俠”：行李員
真功夫：貨中水月了於心
分站分堆業務精
貨物多少全知道
密度表上填得準
上下貨物快又穩
“細心大俠”：廣播員
真功夫：溫聲細語潤如玉
播音報站樣樣通
聲音甜美入心田
注意事項講得全
尋人尋醫他上前
名勝古蹟講得妙
沿站美食攻略好
細心就屬廣播員
“低調大俠”：保潔員
真功夫：蝶舞飛單白似雲
彎腰平鋪上萬次
汗水滴透衣半邊
操作機器大又吵
小單被套換新顏
不在客運最前沿
默默奉獻使命擔
只要旅客舒心意
操勞奉獻也歡顏
“黑臉大俠”；上煤工
真功夫：燃火煉煤暖逍遙
極寒天氣他最忙
煤霧裡面鐵鍬亮
黑眼黑鼻黑衣裳
只為旅客暖心房
看得出“真本領”
練得出“真功夫”
鐵路“大俠”
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