最近有一條視頻火了。
老人因使用“老年機”無法掃碼，與疫情防控人員拳腳相加，面目受傷，手機被摔碎。
具體是怎麼回事呢？
原來在今年的3月20號，黑龍江省五大連池市青山衚衕疫情防控點，一位老人因使用的是老年機，沒有掃碼功能，也就沒法掃描健康碼，可在此負責防疫的人一再要求老人掃碼才能通過。
在多次溝通無果後，倆人發生肢體衝突，最後被其他工作人員拉開，從視頻來看，老人面目受傷流血，手機也摔壞了。
現在確實存在一部分老年人還使用的是老年機，即使有的已經用上了智能機，功能確實變多了，但好多軟件並不會用或者用的並不熟練。
與之相對應的，卻是互聯網的快速發展。
到哪都成了智能化，買東西要掃碼付款，取快遞要獲得取件碼，火車票、飛機票，打車也是網上操作更加快捷方便。
醫院很多提供便利的自助服務機，掛號、繳費、打印檢驗報告，也是一水兒的電子化操作。
這些看似便民的服務，給老年人反而帶來了不便，由此引發的衝突也不在少數。
“這破深圳不呆了”
齊阿姨剛來深圳沒住多久，就生氣的想回家了，原來是因為樓下的“智慧門禁”。
最近，哪裡都開始智能起來。家住的城中村，趕上了“智慧門禁”系統升級，連開個門也用起了app。
乍得一看，智慧門禁是挺高端的。不用帶門卡，安全也有保障。但是操作起來可不簡單：下載軟件-註冊賬號-掃碼-人臉識別，門才能開。
年輕人第一次都操作了好久，何況60多歲的齊阿姨。她早上去買菜回來，愣是在門口站足了2個多小時。
天天拿現金，這菜不買了
徐阿姨自從來深圳以後，每天都在說煩。
樓下的菜市場，全是二維碼支付，她不會。給現金，商家又沒零錢找給她，乾脆就不賣了。
子女教過她用手機支付，幾天就忘掉。她總覺得錢沒在手裡，就不安全。
“點來點去我哪記得住，還是現金方便。”
網上繳費，被騙800多塊
住在坪洲的劉伯，有一次拿著現金，去管理處想交水電費。管理員說：“要網上交，回家讓子女教你吧。”
沒過多久，就有個陌生男子上門：“你們水電費欠挺多了，再不交明天就停水停電。”劉伯一著急，趕緊拿出手機問男子要怎麼弄。結果卡里的800多塊錢，都被轉走了。
後來，劉伯就對手機支付產生了“陰影”，不願意用二維碼，再也不綁卡。
“智能時代真討厭！”
朋友的舅媽去拔智齒時，醫院告知她：當天的號已取完，現場預約要排到兩週以後。
護士叫她去網上預約，手機上註冊-登錄-設置賬號密碼......等等。一堆繁瑣的操作後，不小心點錯，又要重新來過！
折騰了一下午，病也沒看上，還搞得暈頭轉向的。
“以前有病就去醫院，現在去好幾趟都不一定看得上。智能時代真的太討厭了！”
智能社會，讓年輕人如虎添翼，卻讓一些不夠智能的老年人舉步維艱。他們的尷尬處境：不是羞於開口，就是無人相助。
什麼買菜不會用微信結賬，和售貨員發生爭吵的；
不會用網上訂票，6趟去火車站都買不到火車票，急哭大爺的；
打個車，明明顯示空車，卻怎麼招手也沒回應的，都成了當下老年人面臨的麻煩事...
是咱們不想學嗎？
肯定也不是，但咱老大哥、老大姐們，大都是從上個世紀五六十年代走過來的人，學新的互聯網軟件操作，確實不太容易，可能今天學了，明天又忘了，這再正常不過了。
“教了很多次了，就是學不會。”
“人老了，沒辦法...”
“平時不怎麼用，過幾天就忘了。”
年輕人對新事物都有個接受的過程，更何況是讓老年人學習現在的新科技，不是一朝一夕的事兒。有人說，不學習的人終究會被時代拋棄。但是有些人想跟上時代，真不是靠努力就能達到的。
所以呀，整個社會可以對老年人寬容一點。
比如最開始說的那個疫情掃碼的事兒，老大哥沒有智能機，掃不了碼，完全可以從另一個途徑來幫助他。
工作人員可以用自己的智能機幫老人把個人信息登上去，用打印機掃出健康碼，隨身攜帶。
既解決了問題，也方便了老人，一舉兩得多好，如果這樣，也就不會有後面的慘劇了。
截止到2017年年底，全國60週歲及以上的老年人佔總人口的17.3%，這個比例並不小。
在這2.4億的老年人群中，又有多少能熟練使用各種便利的軟件呢？
請稍微的等一等我們，有些東西我們也想學，但學的可能比較慢，有些東西可能我們真的學不會，不妨幫助我們找另外的解決辦法，我們互相尊重，共同進步，社會才會更美好。
