文/格格斗
一名在意大利留学的留学生，近日在社交平台发文称：他3月17号回国，落地上海浦东机场后，他遵守上海的防疫政策，前往上海科雅国际大酒店进行隔离。（上海科雅国际大酒店为指定的21号隔离点）
23号早上的时候，这名留学生出现发烧症状，于是前往医院做筛查。去往医院筛查前，工作人员告诉他：只需要拿手机和充电器，其他不要拿。于是他只带了手机和充电器。
24号该名留学生被确诊。确诊后需要立即前往上海相关定点医院，工作人员说行李酒店会保管，于是这名留学生随后前往定点医院接受治疗。行李就放在了酒店。
时间转眼到了4月3号，这名留学生身体好转后，他开始打电话联系科雅国际大酒店，想要取回行李，结果对方一直支支吾吾。过了很久，酒店方才告诉他：行李被销毁了！
留学生直接崩溃！因为被销毁的物品中包含：护照签证，能够换取意大利居住证的居留小条，9月份研究生入学的证件；
最最重要的是，同时被销毁的还有这名留学生的IPAD，他哭着说："里面有我这一年的插画创作，大概140张。"
此外，行李中还有1500欧现金，折算成人民币是12000，还有500人民币现金。
留学生只好报警，警方说在监控录像中看到，就在留学生确诊当天（3月24号），他所住的房间被全面消毒，3月26号，有清洁工进入该名留学生的房间拿走了他的私人物品。
最终，酒店派了一个工作人员跟这名留学生对接，可是这个过程中，对接的工作人员一直说努力解决这件事，可是事情并没有取得实际进展，直到4月23号凌晨，酒店方告诉这名留学生，不会对他的作品进行赔偿，并且材料的各种补办费用也不赔偿，随后便失联。
留学生还称整个联系的过程中，酒店方有32次拒接电话。失去沟通对象之后，留学生只能无奈再次联系警方。
1、“艺术是无价的，不好估价”于是酒店就打算一分不赔
说来可笑，此前在这名留学生与酒店的沟通中，酒店一开始说：“艺术是无价的，不好估价”，可令人没想到的是，最后酒店竟然一张都不赔。这真的有点可笑。任凭任何人都无法接受这样的结果！
这名留学生真的太让人同情了。从留学生的自我介绍中得知，他从4岁开始学画，画画一直是他的兴趣和梦想，大三就开始准备各种材料，每天除了学习就是画画，可是突然这一切被销毁了！
任凭任何人摊上这样的事情，都会非常崩溃和难过，就像这名留学生在社交平台写道的那样：
“但是好像现在一切都没了，酒店直接销毁了我的未来，还对此不以为然，在我提供出各类申请材料所耗费的花销之后依然装聋作哑，努力了两年最后不能上学竟然是因为酒店销毁了我的东西……”
2、任何人都不能私自销毁别人的物品，酒店方承认管理存在瑕疵
酒店的对接人员在跟留学生沟通的时候，曾经说过：“因为入境人员太多，隔离酒店开出来很匆忙，人手不足，管理上有瑕疵。”其实，酒店管理是肯定存在问题的，招呼都不打就直接销毁客人的私人物品，真的太不应该了。
即便是因为害怕病毒传染，可是也要打电话问一问本人啊，里面那么重要的证件和作品都被销毁了，真的让人痛心。任何人都不能私自销毁别人的物品，连小学生都知道的道理，酒店方竟然置之不理。
在沟通的时候，这名留学生一听说自己的物品被销毁了，当时急得就哭了，他哭着说：可是如果护照都被扔掉了的话，我都回不了家啊！而且我现在所有读书的文件都在里面，我都读不了书了（语音中听到这名留学生的哭泣…真的很心疼他，非常理解他在听到自己的所有重要证件都被销毁后的那种心情）
后面的沟通中，面对酒店的措辞，留学生反问：你们为什么都不打电话通知我一下，说句不好听的话，你们会把我接触过的电视、床、马桶都销毁吗？
3、希望这个留学生小伙子可以得到一个满意的答复
我真的特别理解这个小伙子，一个从小就爱画画，把画画当作梦想和兴趣的学生，突然之间，承载着一整年心血的140张画作，毫无征兆地被突然销毁，那种心痛，就仿佛未来就要断掉一样！
希望酒店方给出一个合理的解决方案，希望小伙子能够通过技术手段恢复iPad里的画作，并得到应有的道歉，也希望未来小伙子可以顺利继续学业。
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