监理人员对施工质量管控的反思
常听到工程建设人员说的一句话是"拿着买白菜钱，操着卖白粉的心"。作为一名工程监理，这句话也是他们的监理责任的一种内心反馈，不发生质量安全事故还好，一旦不小心出现了，就会惶恐不安或不知所措。在平时的工作中，施工质量在工程人眼里始终不会是第一位。在此借举某项工程某个质量事件暴露出来的监理单位问题发表下我的看法吧。
一、事件过程简介
某房屋工程项目在监督检查过程中被发现地面铺装瓷砖与设计铺砖图不一致。该批瓷砖规格是施工单位根据业主下发的建筑结构施工图中的参数所采购，但在地面铺砖施工过程中，即建筑结构图下发几月后，设计变更下发了地面铺装施工图，铺装施工图中瓷砖规格与前期建筑结构施工图中不一致。
二、存在的问题
1、监理人员质量意识不高
在工程建设过程中，曾流传一句"有监理也盖楼，没监理也盖楼"，对工程质量的检查、验收敷衍了事。监理人员觉得做监理是得罪人的苦差事，出力不讨好，质量把关只是"象征性"、"形式化"，该认真的不认真，该坚持的不坚持，一团和气"老好人"。以"你好我好大家好的"工作态度混日子，殊不知质量是安全的保障！质量安全责任终身制，出了问题谁都不逃掉。此事件中最直接反映出来的就是现场监理工程师对图纸审查不严。
2、监理人员岗位职责不明确
专业监理工程师本应负责编制本专业的监理实施细则，核查进场材料、设备和构配件的原始凭证报告及质量情况，根据实际情况签认合格，但在实际工作中，监理实施细则一大抄，基本未针对项目实际，且多数实施细则并非该专业的监理工程师编制，导致现场专业监理工程师对设计深度及质量要求掌控不到位；同时也存在现场专业监理工程师和试验监理工程师关于材料进场验收问题职责不明确，出现工作不认真、踢皮球现象，导致部分质量问题不能及时有效发现并整改。此事件在责任追究上体现出来的是监理站对专业监理工程师的职责划分不清楚，现场监理工程师对施工材料进场管控不力。
3、监理内部管理不到位
工程项目监理站是一个团队，每一个监理人员不该孤立工作，各专业监理工程师之间既有分工，又有合作，是相互交叉相互协作的工作关系。一个优秀的项目监理站应有足够强大的凝聚力，充分发挥团队精神，为一个共同的目标"创建优质工程、安全工程"自觉地担负起责任，甘愿为监理站整体目标而牺牲个人的某些不法利益。此事件也暴露出了监理机构在日常运转过程中存在内部管理不到位，个人独裁主义明显的特征。
二、解决的措施
1、严格落实责任制度
曾听说"管理最低境界是以人管人，中等境界是以制度管人，最高境界是自我管理"。经过这么多年的实践，该项目监理站依然是以人管人为主，以制度管人为辅，两者冲突时竟然是以人管人为主。在平时大家都没啥感觉，等到真正出事的时候才发现以人管人的弊端和以制度管人的好处。今后监理站应让制度约束人，规范自身行为，明确质量目标，明确监理人员职责，加强监理内部对工程质量控制的考核力度。
2、加大培训学习力度
监理作为在项目上的监管人员，应具备较高的专业水平，综合的业务能力和良好的个人品德。但实际中并非如此美好，监理站应组织监理人员通过多种形式的培训，举办经常性的监理技术交流或岗位业务学习来加强监理人员的思想作风建设，增强服务意识，做到严格监理和热忱服务相结合，内练硬功，外树形象，不断提高监理人员素质和职业道德。
3、建立和谐的监理团队
项目监理站应通过经常性内部会议，在工作或生活上明确指出大家存在的不同之处和需要协作的地方，相互多关心，少拆台，共同进步。有不同意见或分歧应冷静，不说过头话不做过头事，相互沟通，相互信任。特别是总监，作为项目的负责人应做好带头作用，代领大家积极的为监理站这个大集体利益和公司的良好形象尽心尽力。
结束语
质量是企业发展的基石，安全是企业生存的根本。作为工程人，我们要对自己负责，要对得起企业，对得起国家！用心做事，做好事，得好报。
