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試試自新冠肺炎疫情爆發以來，養老機構一直採取全封閉模式。北京金手杖養老公寓從1月26日起，響應北京市民政局要求，一直處於“封閉”管理狀態，保障老人健康安全。5月18日起，北京市養老服務機構常態化疫情防控措施從1.0版調整為2.0版，採取常態化疫情防控措施，規定家屬可以預約探訪老人，金手杖養老公寓按照“非必要不探視、探視必須預約”的原則，允許家屬有條件探視。
對於此次開展常態化疫情防控措施，金手杖養老公寓提前做好了預約準備工作，準備了足夠的手套、口罩、消毒用品等防護用品，以防探訪家屬佩戴不全。由於探訪人員不能進入到養老公寓的生活空間，工作人員將探視區安排在遠離老人生活區的金色大廳一樓，預計每天能接待30位老人的家屬前來探訪。細心的工作人員還提前告知老人家屬探視預約流程，在門口張貼了探視要求和和查詢健康狀態的健康碼掃碼方式。
5月19日，金手杖養老公寓迎來了首批探訪家庭，孫阿姨一家見到了三個多月沒見面的女兒和外孫女。按照預約時間，臨近下午2點，孫阿姨的女兒和外孫女，懷著期盼的心情提前來到金手杖，經過了掃碼、測溫、簽署承諾書等一系列程序後，由工作人員引領到指定探訪區域。
孫阿姨的外孫女手裡抱著一個透明的盒子，裡面是用陶土為姥姥和姥爺做的“馬卡龍”，幾個小小的雞蛋是在郊外親手撿來的，還有地裡摘到的青菜和草莓。當小朋友看到姥爺走過來的時候，一下子就抱住了老人的腰，兩人開心地擁抱在一起，雖然大家都戴著口罩，但從眼睛裡閃爍出來的都是滿滿的愛。
不一會兒，孫阿姨推著自己的媽媽走了過來，四世同堂的一家人在經歷了100多天的“分離”後，得以團聚，金手杖的工作人員為他們拍下了這一值得銘記的時刻。
這位奶奶，是2013年金手杖的首批入住老人。今天，終於見到了三個多月沒見面的孫女。奶奶輕輕拍著孫女的手，久久沒有放下，頭碰著頭、臉貼著臉，深情相擁，眼裡滿是溫情。
還有很多這樣的溫情時刻值得被銘記。有些老人的生日正趕在疫情中，金手杖處於全封閉狀態，無法與家人團聚，全家正在著急為難之際，工作人員想了一個好辦法，為家人建立了微信群，幫助老人和家人視頻通話，定期報平安，老人和家屬既高興又滿意。
據瞭解，疫情發生以來，為了保障公寓內1400餘名老人能夠平安健康地度過這個特殊時期。金手杖養老公寓按照上級部門的要求，實施了嚴格的防疫措施。嚴格限制外來人員進入公寓，對於工作人員做好消毒、測體溫、登記的工作。工作人員每天都會詢問老人當天的健康狀況，瞭解是否存在一些生活的困難；每天定時多次地對電梯、走廊、地面、大廳等容易容納病毒的場所進行徹底消毒。此外還針對老人營養、醫療健康、精神需求諸多方面提升照護等級，為老人築起疫情“保護牆”。
