人之初，性本善。我信，甚至有些人在社會的打磨之下還能一直保持善心，幫助他人。
在親戚、朋友、熟人之間最容易維持這種善心，總是忍不住在別人需要幫助、或自己認為對方需要幫助的時候，主動給予。這本沒錯，這是中華民族的傳統美德，也是人類文明發展的重要推力。
近來我得到的新體會是，善良有時候也需要剋制。你認為給別人的幫助，是否只有你認為有用？是否是你想宣揚自己的某種價值觀？是否你想證明自己有價值？
在朋友遇到挫折時，比如工作不順心，伴侶之間發生一些不快，便很容易在與人聊天時傾吐出內心的煩悶。而被傾訴的對象，往往會把對方的問題代入自己的生活中，想象自己會如何解決，然後把建議給對方。
這個思路，有幾個問題：
一、
感同身受是一件很難的事。人的情緒很脆弱，也很頑固。開心時，全世界的悲傷加起來都不能損害開心感；低落、難過時，所有的快樂都顯得蒼白。儘管十分努力地將自己放置於對方的情境中，但情感上是很難共通的。你在愉悅的狀態裡，感到工作順心，和朋友相處良好；這時候，朋友發信息來講述他的糟心事兒，比如突然對工作失去熱情，懷疑人存在的意義。你卻很難有共鳴，還隱約有這樣的感受：怎麼會這麼想呢？是不是他最近沒有認真工作，在心態上沒調整好，以至於不能在工作中找到成就感？只要工作認真投入了，就不會覺得沒有意義啊！
當然，情況很多時候會反轉，你和朋友的位置會有互換的時候，因為沒有人永遠處於低谷，也不會永遠屹立在情緒的制高點上。
所以，即使再怎麼想感同身受，也沒法在根本上做到。
二、沒有了解對方的真正訴求。那麼，你給的建議，可以解決你想象中的難題，而不是對方想要的點。
如果朋友和你吐槽另一半太忙，小孩太煩，而你卻一上來就已經把電視劇和小說裡、你的生活中類似的事集中起來，安在對方身上，然後給出大量的處理方法。但是，別人可能只是想找你傾訴、發洩一下心中的鬱結，或許有時候也就只是找些話題和你聊天罷了。另一方面，每個人都在生活中持續成長著，連我媽都在抖音上學到了一些鍛鍊、運動的方法，所以，你給的建議，別人是不是真的從沒想到過、從沒試過呢？也或許，更好的方法都試過。而且，每個人、每個家庭的具體情況不一樣，並不存在一個通用的公式。也沒有人比自己更瞭解自己，從而發揮主觀能動性解決問題。
有一次，從一個媽媽處瞭解到她和她上幼兒園的小兒子的相處，無論再忙，她都會抽出時間和他玩遊戲，而且引導他養成愛護姐姐、保護姐姐、保護媽媽的小男子漢精神。聽了她採取的具體的方法，當時真感覺這是非常有智慧的媽媽，很有用的方法。後來有一次，聽另一個有兩個孩子的媽媽提到她的小煩惱，大的孩子會吃小一點的孩子的醋，認為小傢伙搶走了她在家庭裡面的部分關愛。我當時就亟不可待地講了上一個媽媽的故事。但是，我事後瞭解到，其實後面這個媽媽，在要二胎之前，做過許多許多功課，看了很多關於如何養育兩個孩子且達到平衡的書籍，和大孩子進行有效溝通、和有經驗的二胎媽媽溝通；在二胎生下來之後，也儘量讓兩個孩子感受到同樣的關愛，付出不少心力。所以，如果沒有良好的溝通，只根據自己已有的直接或間接的人生經驗，貿然給出建議，有很多狹隘之處。
三、在善良的基礎上，你是否讓人信服？
江湖郎中和三甲醫院的醫生，誰會更讓你信服？即使兩者開的藥方是一樣的，你多半也會覺得後者更安全可靠。
一個媽媽和一個未婚女子，關於孩子的教育問題，你更相信誰？更願意和誰進行深入交流？
專業度和成功的經驗，影響人們的判斷。
面對這麼多的問題，那麼我們就要包裹自己，對別人的困難和痛苦視而不見嗎？
善良不允許冷淡和漠不關心。而且我們也有和他人建立、維持聯結的需要。
面對別人的困難，我們如何適時作出反應呢？
我想到釋迦牟尼，普度眾生之前，應該是先渡自己。瞭解眾生之苦何來，這對於我們的現實意義是，詳細溝通，多以傾聽他人為主。
1. 多提問，引導對方從表面問題往深處挖掘。一來能讓自己更詳細瞭解情況，而不是半路就開跑；二，若對方沒有深入思考過問題的源泉，“產婆術”式的提問有助於讓對方自己走向探索之路。
2. 瞭解對方的真實訴求。若對方只是想抱怨、發洩一下，我們要做的就是一個傾聽者，順著對方的話，給一些簡短的反饋，讓他感到有人和自己在一起，不會陷入孤單的絕望；若對方實在通過自己，找不到出路，信服你，想從你這裡獲取建議，在詳細瞭解對方的處境之後，你再給出自己的建議。
3. 即使對方沒有采納你的建議，也請一定不要灰心和耿耿於懷。
需要知道的是，每個人都有獲取信息的多種渠道，或許他身邊有更能讓人信服的人，或許民間偏方，或許道聽途說，或許官方解釋，或許是某本書。
你盡力而為就好，別人是否採納，那是別人的課題。
認識到這點，我們便不會陷入“為了防止傷害而變得冷漠”的境地。
做一個好夥伴，不光要有善良，也要有方法。
