隨著這幾年電子發票和移動辦公的全面普及，費控報銷行業迎來了全面的發展窗口期，合思·易快報就是這個賽道里的領先 SaaS 廠商。2019 年 10 月，合思·易快報宣佈完成 5000 萬美元的 C 輪及 C+ 輪融資，簽約了超過 17.5 萬家企業客戶，這其中包括每日優鮮、Costa、綠地集團、Zoom、羅輯思維等各行業的代表公司。
除了靈活、可配置的產品，產品服務的長期獲客、簽約率的穩定提升都離不開售後服務和客戶成功團隊。經過 5 年多的持續發展，合思·易快報內部打造出了一支成規模的專業顧問服務團隊，以支撐其業務和客戶的共同發展，而王佳賓正是這個團隊的負責人，不斷幫助客戶提升效率。
我們曾和王佳賓交流，他說客戶成功的核心是客戶的價值分析、經營和流失管理。以客戶價值經營為例，老客戶中存在兩種典型的機會營銷，一種是買得多，但服務卻用得不好，另一種是買的少，卻是有實力的價值客戶。前者是公司未來的高端價值用戶，可以通過優化實施之類的增值服務來創造老客戶經營價值，而後者則是成長性客戶，需要通過賣更多的東西套牢他。
當然，這只是他本次分享的一小部分。這次，職人社邀請合思·易快報客戶成功負責人@王佳賓，為你帶來「做好客戶成功的 4 個核心要素」的直播分享。
沙龍基礎信息
嘉賓介紹
王佳賓，合思·易快報客戶成功負責人。曾就職於用友，2016 年加入合思·易快報，一直致力於企業信息化領域的客戶成功塑造及管理工作。主要負責企業的客戶全生命週期的管理，服務客戶包括綠地集團、玖富、羅輯思維、每日優鮮等。
沙龍提綱
客戶成功的重要性
客戶價值的三個度量指標
防範客戶流失的措施和風險預警
老客戶的分級運營、優化實施和分配調整
企業內部協同的協作共贏法則
適合人群
to B 行業的創業者和從業者
對企業服務領域感興趣、3 年工作經驗以上的 to C 從業者
沙龍其他信息
分享時間：2020 年 4 月 24 日 20:00-21:30
分享形式：線上直播
直播價格：限時優惠價 9.99 元，原價 ￥ 99.00。直播結束後，可觀看錄播回放視頻。
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這是職人社「to B 從業者的 N 種實踐」系列直播第 1 講，除此之外，還有 6 場關於 SaaS 和 SDK 商業化、產品設計和體驗、業績提效、創業、客戶成功體系搭建、智能運營的沙龍，可點擊此處文章鏈接查看更多，搶先報名加入沙龍專屬交流社群。
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