直擊用戶痛點,58同城安居客為“線上賣房”發起神助攻

2020,疫情向各行各業發起了一場“求生欲”測試。

多行業被“逼”開直播,自救撬動營銷模式轉型。

房地產行業,更是首當其衝。

雖然不同於其他行業,一向對移動互聯網和信息化技術改造自帶抗體的房地產,在面對線上行動時,難免會被冠以“自high”、“做樣子”的消極評價。

但是,恆大的一聲槍響,還是喚醒了開發商對“線上賣房”模式的重視與探索。

尤其是在線下銷售大都被渠道綁架的當下,線上市場的拓展和佈局就顯得更為重要了。

而且,從本質上來說,線上賣房的概念和方向並沒有問題,唯一的難點在於地產領域的線上模式一直以來都並未觸及用戶的根本痛點。

什麼是根本痛點?

首先,用戶線上獲知房源信息有限

作為大宗交易物品,買房不同於買快銷品,註定會對線下體驗式的信息獲取有著強依賴性。

而反觀當前開發商大都佈局的“線上售樓處”,實現的功能主要集中在房源信息展示上,營銷作用非常有限,信息披露和利益傾斜也大都存在不對稱的情況,購房者難以客觀感受項目的實際情況。

其次,線上交易缺乏信譽背書

目前來看,“線上賣房”模式還沒有形成一套完整的交易閉環,房產超大額的交易難度和風險係數,缺少有效的第三方信譽機構進行背書和認證。

因此,當前的大部分線上模式,都停留在拓客階段,即通過線上售樓處和營銷手段拓展線上客戶,最終轉化,還是要仰賴線下的深度結合,才能促進最終的成交。

最後,線上賣房無法及時有效的答疑解惑

線下售樓處,置業顧問一對一的講解互動,是潛在客戶實現成功轉化的重要一步。

不同客戶,對房子需求的重心不盡相同,在轉化過程中,自然也會出現一系列需要解答的差異化問題。

而線上模式,客戶獲取的信息基本都是一樣的,看到的戶型圖也都是同一組,無法及時高效的獲取有效信息自然也就很難在線上留住客戶。

基於以上痛點,房地產想要對線上交易有實質促進作用,什麼時候缺口得以補足,什麼時候才有可能得到良性發展。

事實上,從更大的行業視角來看,房地產“線上賣房”並非創舉,只是受疫情和生存環境的倒逼,才讓行業重啟對線上模式的全方位思考。

一個重要的體現是在心理維度,行業對線上賣房模式的接受度更高,也更願意去嘗試和參與。

另一個重要體現是在行動維度,越來越多的規模房企依託自身的私域流量池開始在線上戰略構建“自營銷”體系,及時有效的搶佔線上市場。

與此同時,以58同城、安居客為代表的房地產頭部線上服務平臺也在積極佈局,依託平臺大眾流量,致力為開發商迴歸“自營銷角色”,重構營銷生態體系,打通最後一公里。

比如,為了幫樓盤快速低成本構建線上服務平臺,將以往重度依賴線下完成的看房、交易等動作全面轉移至線上, 58同城、安居客光速升級臨感“VR”售樓處官方旗艦店,及圍繞臨感“VR售樓處”的極“智”6重精選服務,高效鎖定意向購房人群,全方位賦能開發商營銷體系。

直擊用戶痛點,58同城安居客為“線上賣房”發起神助攻

這些服務從“官方認證、金牌顧問、VR帶看、優選直播、特惠訂房到無憂鎖房”,成功打通了用戶在線購房的一站式服務。

首先,凡是入駐臨感VR售樓處官方旗艦店房源,均經過官方認證,開發商直連購房者,沒有中間商賺差價,從源頭保證品質。

直擊用戶痛點,58同城安居客為“線上賣房”發起神助攻

其次,安居客甄選的金牌顧問將以過硬的服務能力,專業的房產知識一對一為用戶線上置業解疑答惑。與此同時,藉助優選直播工具,金牌主播與購房者實時互動,在線給用戶講解高性價比優質房源,幫助用戶鎖定心儀房源。

直擊用戶痛點,58同城安居客為“線上賣房”發起神助攻

同時,憑藉VR帶看1:1全真復刻線下房源,臨感VR售樓處官方旗艦店最大化還原了線下看房流程,置業顧問與用戶實現同屏在線,方便用戶高效瞭解樓盤詳情,以不同視圖查看戶型。

值得一提的是,與傳統的線上營銷模式不同,臨感VR售樓處官方旗艦店通過對用戶數據進行跨平臺、跨場景追蹤和精準的消費需求分析,從而全面提高了房客匹配推薦的運營效率,最大化為房企降低自營銷去化費率。

不僅如此,平臺還會為房產企業線上營銷打造資源共享的平臺,即再聯合眾多優質房企的優質樓盤推出類似“安心在線購房季”這種特惠房源集中輸出的促銷活動,真正為購房者帶來實打實的優惠。

至此,依託VR及AI技術、大數據分析、用戶保障服務等組合產品,58同城、安居客全面融合了流量、廣告、交易三大模塊,提供了一套系統的一站式服務,實現了從拓客、鎖客、認籌一條龍的線上營銷服務閉環,徹底革新線上賣房模式。

之所以能做到這一點,與58同城、安居客深耕房地產信息服務行業多年的用戶基數不無關係,有數據顯示,目前線上房產交易APP用戶規模達4100萬,而安居客在安裝滲透率、活躍用戶、找房覆蓋用戶等方面均排名行業第一。無論是一線、新一線,還是二線、三線城市用戶,都更偏愛安居客APP優質高效的房產信息服務。

這一點,也充分支撐了除恆大之外非規模房企私域流量池不足的痛點和困境。

臨感VR售樓處對房產行業線上營銷的全面賦能,背後所映射的是58同城、安居客構建行業健康生態體系的責任與使命。

2020,房地產線上賣房,在58同城、安居客的神助攻下,未來可期!


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