直击用户痛点,58同城安居客为“线上卖房”发起神助攻

2020,疫情向各行各业发起了一场“求生欲”测试。

多行业被“逼”开直播,自救撬动营销模式转型。

房地产行业,更是首当其冲。

虽然不同于其他行业,一向对移动互联网和信息化技术改造自带抗体的房地产,在面对线上行动时,难免会被冠以“自high”、“做样子”的消极评价。

但是,恒大的一声枪响,还是唤醒了开发商对“线上卖房”模式的重视与探索。

尤其是在线下销售大都被渠道绑架的当下,线上市场的拓展和布局就显得更为重要了。

而且,从本质上来说,线上卖房的概念和方向并没有问题,唯一的难点在于地产领域的线上模式一直以来都并未触及用户的根本痛点。

什么是根本痛点?

首先,用户线上获知房源信息有限

作为大宗交易物品,买房不同于买快销品,注定会对线下体验式的信息获取有着强依赖性。

而反观当前开发商大都布局的“线上售楼处”,实现的功能主要集中在房源信息展示上,营销作用非常有限,信息披露和利益倾斜也大都存在不对称的情况,购房者难以客观感受项目的实际情况。

其次,线上交易缺乏信誉背书

目前来看,“线上卖房”模式还没有形成一套完整的交易闭环,房产超大额的交易难度和风险系数,缺少有效的第三方信誉机构进行背书和认证。

因此,当前的大部分线上模式,都停留在拓客阶段,即通过线上售楼处和营销手段拓展线上客户,最终转化,还是要仰赖线下的深度结合,才能促进最终的成交。

最后,线上卖房无法及时有效的答疑解惑

线下售楼处,置业顾问一对一的讲解互动,是潜在客户实现成功转化的重要一步。

不同客户,对房子需求的重心不尽相同,在转化过程中,自然也会出现一系列需要解答的差异化问题。

而线上模式,客户获取的信息基本都是一样的,看到的户型图也都是同一组,无法及时高效的获取有效信息自然也就很难在线上留住客户。

基于以上痛点,房地产想要对线上交易有实质促进作用,什么时候缺口得以补足,什么时候才有可能得到良性发展。

事实上,从更大的行业视角来看,房地产“线上卖房”并非创举,只是受疫情和生存环境的倒逼,才让行业重启对线上模式的全方位思考。

一个重要的体现是在心理维度,行业对线上卖房模式的接受度更高,也更愿意去尝试和参与。

另一个重要体现是在行动维度,越来越多的规模房企依托自身的私域流量池开始在线上战略构建“自营销”体系,及时有效的抢占线上市场。

与此同时,以58同城、安居客为代表的房地产头部线上服务平台也在积极布局,依托平台大众流量,致力为开发商回归“自营销角色”,重构营销生态体系,打通最后一公里。

比如,为了帮楼盘快速低成本构建线上服务平台,将以往重度依赖线下完成的看房、交易等动作全面转移至线上, 58同城、安居客光速升级临感“VR”售楼处官方旗舰店,及围绕临感“VR售楼处”的极“智”6重精选服务,高效锁定意向购房人群,全方位赋能开发商营销体系。

直击用户痛点,58同城安居客为“线上卖房”发起神助攻

这些服务从“官方认证、金牌顾问、VR带看、优选直播、特惠订房到无忧锁房”,成功打通了用户在线购房的一站式服务。

首先,凡是入驻临感VR售楼处官方旗舰店房源,均经过官方认证,开发商直连购房者,没有中间商赚差价,从源头保证品质。

直击用户痛点,58同城安居客为“线上卖房”发起神助攻

其次,安居客甄选的金牌顾问将以过硬的服务能力,专业的房产知识一对一为用户线上置业解疑答惑。与此同时,借助优选直播工具,金牌主播与购房者实时互动,在线给用户讲解高性价比优质房源,帮助用户锁定心仪房源。

直击用户痛点,58同城安居客为“线上卖房”发起神助攻

同时,凭借VR带看1:1全真复刻线下房源,临感VR售楼处官方旗舰店最大化还原了线下看房流程,置业顾问与用户实现同屏在线,方便用户高效了解楼盘详情,以不同视图查看户型。

值得一提的是,与传统的线上营销模式不同,临感VR售楼处官方旗舰店通过对用户数据进行跨平台、跨场景追踪和精准的消费需求分析,从而全面提高了房客匹配推荐的运营效率,最大化为房企降低自营销去化费率。

不仅如此,平台还会为房产企业线上营销打造资源共享的平台,即再联合众多优质房企的优质楼盘推出类似“安心在线购房季”这种特惠房源集中输出的促销活动,真正为购房者带来实打实的优惠。

至此,依托VR及AI技术、大数据分析、用户保障服务等组合产品,58同城、安居客全面融合了流量、广告、交易三大模块,提供了一套系统的一站式服务,实现了从拓客、锁客、认筹一条龙的线上营销服务闭环,彻底革新线上卖房模式。

之所以能做到这一点,与58同城、安居客深耕房地产信息服务行业多年的用户基数不无关系,有数据显示,目前线上房产交易APP用户规模达4100万,而安居客在安装渗透率、活跃用户、找房覆盖用户等方面均排名行业第一。无论是一线、新一线,还是二线、三线城市用户,都更偏爱安居客APP优质高效的房产信息服务。

这一点,也充分支撑了除恒大之外非规模房企私域流量池不足的痛点和困境。

临感VR售楼处对房产行业线上营销的全面赋能,背后所映射的是58同城、安居客构建行业健康生态体系的责任与使命。

2020,房地产线上卖房,在58同城、安居客的神助攻下,未来可期!


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