客户文先生在2016年6月1日投保我司《富德生命福星高照A款终身寿险附加福相随重大疾病保险（A款）》，年交保费5980元，重疾保额5万元。
2020年5月的一天晚上，文先生在吃饭时突然感觉胸口发闷，就医后做了胸部造影，被确诊为严重冠心病。接到报案后，洛阳中支高度重视，公司领导安排理赔人员第一时间面见客户慰问，指导客户准备理赔资料，并立即展开调查。2020年6月29日，文先生向公司递交了理赔申请，经核实该事故属于保险理赔范围，公司快速受理结案，并于2020年7月3日将56000元理赔款打入文先生的银行账户中。
文先生表示得知自己得了重病后，感觉整个家的天都要塌下来了，高额的医疗费压的全家都喘不过气来，公司的理赔款犹如雪中送炭，着实解决了目前的燃眉之急，更让自己看到了生的希望。文先生说当时就只准备买公司的理财险，在业务员的劝说下附加了一个重疾险，没想到还真用上了，并由衷感谢公司的理赔。
本次快速理赔充分彰显了富德生命人寿‘富及民众，德行天下’的经营理念。近年来，富德生命人寿洛阳中支一直秉承“1234特色理赔”的服务理念，为更多客户提供了快捷、优质的理赔服务。未来，我们会不断优化理赔流程，提升理赔速度，以消费者为中心优化服务，让生命大爱富及民众，让富德生命德行天下。
分享到:
