巴厘島-新加坡-北京 新航+國航三段商務艙體驗記

從巴厘島返回北京,選擇了美聯航積分兌換的星空聯盟免票,全程商務艙,分別是:


巴厘島-新加坡:新加坡航空 SQ947 B777-200ER 地區型商務艙(“老虎凳”);
新加坡-香港:新加坡航空 SQ890 B777-200ER 中長途商務艙(“牙醫床”) ;
香港-北京:中國國際航空 CA110 A330-200 遠程商務艙 (“平躺床”)。

下面帶來本次航司商務艙體驗遊記。

巴厘島-新加坡-北京 新航+國航三段商務艙體驗記

行程從巴厘島登帕薩國際機場出發,這是在休息室觀景臺 ,這裡看到最多的飛機當然是鷹航(Garuda Indonesia)家的。這次去程體驗了鷹航的服務,讓人倍感體貼,在我意料之外。其實好多航空公司都在努力提升服務,旅客們都會真切的感受到。

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在這裡欣賞了一次完整的機場日落,很不錯,彌補了在金巴蘭海灘沒看到的遺憾。如果我沒記錯的話,前段時間獅航的737,就是一屁股拍這裡了吧。

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登機了,我的飛機,9V-SRF,B777-200ER地區型。

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老機型,2-3-2佈局的商務艙,是新航商務艙裡很老的配置了,不知道現在還有沒有。新航很奇葩,星空免票不能換380和77W的商務和頭等,都留給自家會員了。

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我的老虎凳座位,所謂老虎凳就是說,這座位有放腳的地方,可以升起,但是座椅向後仰的幅度受限,讓人處於不太舒服的姿勢。

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看這張看著更明顯些,座椅的下部可以升起。

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經典的配色,灰藍灰。

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各種航機雜誌+安全卡。

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迎賓飲料+伸拉式顯示屏。真的是好老舊,呵呵。

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新航餐食還是蠻不錯的,體現了服務的高水準,不管硬件如何,其實軟件更重要。

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特別值得一提的是這杯咖啡,看似並無不同,但卻是很少公司配備的低因咖啡(Decaffeinated Coffee)。因為我對咖啡敏感,白天喝了晚上就睡不著,所以只能喝低因咖啡,沒想到新航連這麼小眾的需求都考慮到了,這份對乘客的體貼與細緻,無愧於老牌五星級航空公司的金字招牌。

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飛機很快抵達新加坡樟宜國際機場,一種截然不同的風格撲面而來,各種高大上

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這地毯真是舒服,無論是看著,還是踩著。

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新加坡航空在T3的Lounge,24小時開放。

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很讚的風格,簡約、現代而又不失莊重,功能完備、齊全而又不顯侷促。亞太區Lounge的典範,新航就是新航。

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食品區

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雜誌區

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吃的當然很豐富,大晚上了就來點水果,Refresh一下吧。

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下一段航程就要開始了,A3登機口。

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登機了,這回是飛香港的,商務客多一些,所以硬件也要好些,用的是中長途的777,配置有所提升。畢竟巴厘島是旅遊航線,機型調配也要與之匹配。商務艙是2-2-2佈局。

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我的座椅。

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到後面經濟艙走走,3-3-3佈局,新航好像從來都是3-3-3。

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PTV也是小屏幕,6寸的吧。

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我的床,放到估計150°,不能平躺。這就是和看牙醫時候的床差不多了,所以叫牙醫床,呵呵。

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波音777巨大的GE發動機加速旋轉,發出性感的轟鳴,伴隨著強烈的推背感,要和新加坡說再見了!或許不久的將來,我還會來的!

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這種椅背,好有個性啊,好像PTV故意躲藏乘客,往裡縮著。其實PTV看的最多的還是航路圖了,最想知道自己飛到哪裡了。

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這一段航程的餐食,似乎也比前一段要精緻一些,總之都很decent。

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這次沒要新加坡司令,要了一杯香檳。可惜快樂總是短暫,暢遊雲端、小酌一杯的日子不常有。

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Main Course上來了,色香味俱佳。

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餐後的時光,躺在床上的角度。

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飛機在港島上空繞了個彎,朝著香港國際機場進近。

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青馬大橋清晰可見,好想去青馬觀景臺看看呢,結果去了幾次香港都木有時間。

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香港機場更是拍機天堂,說好去觀景臺拍機的,也還沒有實現呢。

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中轉候機,大韓380很搶眼。

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國航在HKG的休息室,看來Lounge都喜歡用美女當門神啊。

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這個Lounge叫中國航空公司貴賓室,門臉小了點,不是地主家的休息室,那氣勢一下子就下來了啊。

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座椅的顏色很扎眼,好處是視野還不錯,可以隨時欣賞飛機的入位、推出和穿梭滑行。

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酒水和飲品。

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還有哈根達斯吃。

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我的飛機來了,大星星(星空聯盟塗裝)A330-200,B-6091。

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香港機場的風格一如當初,還是那麼幹淨清爽。暑期的航班很火爆呢,排隊的人這麼多。

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登機了,國航這架330-200應該是36個商務艙座位,前艙4排,中艙還有2排。國航飛機的硬件,特別是兩艙,在亞太幾乎無人可以匹敵了。

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我的座位。

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可以完全平躺的商務艙座椅,加之空中顛簸的搖籃效應,可以美美的睡上一覺了。

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這PTV,放在商務艙有點小了,可以再做大點嘛。

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國航的口號,“賓四海,禮天下”。希望CA把這句話落實到行動上,讓我們看看東方禮儀之邦的高水準。

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迎賓飲料和開胃小食。

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前菜還不錯噢,比想象的要多一些。

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主菜也還好,賣相一般,味道不錯。

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甜點也Ok了,有冰淇淋就好。

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國航的娛樂系統不算髮達,但對於中國乘客來說,或許有些東西會在不經意之間打動你,就像我在突然聽到這首久違的蔡琴的《紅薔薇》。慢慢悠悠的調子,若醒若睡的時刻,無與倫比的應景。這在外航的航班上是不可能的事情,即便有再多的中文節目,外航也不能深入中國人的精神世界。國航比任何公司都更有條件,讓自己的節目和服務,打動乘客的內心,這是任何外航也無可比擬的優勢。只要願意用心一點,何愁國人不愛?

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客艙的燈光變幻,其實也是一種心情的調節,讓冗長乏味的旅途多一點亮色。我也這也是客艙設置配備越來越豐富的理由吧。在硬件趨同的今天,其實比拼的是:誰能更為乘客多想一點,哪怕一點點。

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以這張國航330商務客艙全圖作為這篇遊記的結尾吧。
體驗了2家公司,3種座位,最大的感受就是,不管是高端還是低檔,座位總是冰冷的,而穿行在座位之間的人的態度,才最深入人心。人總是將心比心,你在乎我,我自然在乎你。很欣賞國泰的口號:“Serves from heart 真情贏得世界心”。當服務不是出於職業習慣,而是發自內心;當旅途不是一種負擔,而是一種享受,那才是最高境界。

感謝閱讀,下期再會!


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