面對疫情積極求變,世界大牌紛紛湧入天貓

4月13日,天貓宣佈與LVMH集團旗下品牌寶格麗達成合作:寶格麗將於今年5月在天貓開設官方旗艦店,售賣香水和化妝品。在寶格麗之前,LVMH集團旗下已有Rimowa、嬌蘭、紀梵希、酩悅軒尼詩、KENZO等品牌正式入駐天貓。


面對疫情積極求變,世界大牌紛紛湧入天貓

/寶格麗香水/


曾被奢侈品牌抗拒的電商,如今已成為營銷的重要渠道。而疫情的到來,讓海外眾多奢侈品牌暫時關店的同時,也加速了奢侈品牌佈局國內電商平臺的步伐。Kantar發佈的報告顯示,1~2月美妝全渠道銷量下跌13%,但線上仍有7%的增長。同期,天貓化妝品類增速達到41%,3月達到50%。


顯然,這是一個不可能被忽視的渠道。目前,天貓平臺化妝品銷量,已經佔到國內市場近三成,彙集150多個奢侈品牌。自3月以來,天貓上奢侈品消費增長明顯,在3·8女王節第一天,其奢侈品銷售同比增長140%。


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隨著國內疫情防控形勢逐步平穩,中國經濟頻現積極回暖信號。淘寶天貓已經成為拉動消費的主引擎。


電商化加速


在全球疫情影響下,今年奢侈品銷售額將大幅下降,似乎已成為一個不爭的事實。線下門店關門避疫、工廠停產,不少奢侈品大牌近期紛紛下調營收預期。在疫情波及的奢侈巨頭中,旗下擁有LV、迪奧、芬迪、軒尼詩白蘭地等品牌的全球領先奢侈品集團LVMH最受關注。


3月27日,LVMH集團在發佈董事會管理報告時,談及了新冠疫情對集團業績的影響:相較於2019年同期,預計本財年第一季度銷售額同比下跌10%~20%。而在2019財年第一季度,LVMH集團的銷售額為125億歐元。若以LVMH預計的下跌數計算,2020財年第一季度銷售額應該為100億到113億歐元之間,比2019年同期減少了12億~25億歐元(合計人民幣約94億~196億元)。


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在線下零售環境和競爭環境都變得越加殘酷的情境下,奢侈品集團開始發力轉型,並選擇大舉進軍中國等增量市場,入駐天貓成為其中的重要一步。中國市場是奢侈品牌在全球最大的市場之一。貝恩諮詢指出,2019年全球奢侈品銷售達3100億美元,中國貢獻35%。


麥肯錫諮詢聯合意大利奢侈品協會 Fondazione Altagamma發佈的報告預測,線上奢侈品銷售市場份額將在2020年翻至12%,2025年這一比例將升至18%,

這將使電商成為繼中國和美國之後的全球第三大奢侈品市場。具體到中國電商,2018年,中國奢侈品線上營業額為53億美元,較2017年增長約37%,佔中國奢侈品市場銷售份額的10%以上。預計到2025年,在線銷售將佔據奢侈品銷售的25%。


這也進一步激發了奢侈品牌進駐天貓的動力。在疫情影響下,奢侈品牌加速佈局中國市場,進一步入駐天貓,一方面希望彌補疫情下造成的損失,另一方面期待為接下來的銷售尋求一個新增長點。


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/卡地亞腕錶/


1月9日,法國高奢品牌卡地亞天貓官方旗艦店正式上線。卡地亞隸屬於全球第二大奢侈品集團——歷峰集團。至此,天貓店集齊全球三大奢侈品集團。此前,奢侈品進入電商平臺,慣例做法是採用循序漸進的品類滲透,先通過美妝、香水等客單價較低的品類,再逐步切入成衣、皮具等高客單價品類。


而卡地亞此次則罕見地全品類入駐,成為首個全品類入駐天貓的高奢珠寶品牌。消費者在天貓不僅可以買到幾千的皮夾和手袋,也能購得數萬元的珠寶首飾和腕錶。事實上,由於線下零售業遇冷,除了入駐天貓,卡地亞近年來也正大力度的投入線上渠道的建設。


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/KENZO/


在卡地亞入駐天貓後一週,1月17日,LVMH集團旗下潮奢品牌KENZO宣佈入駐天貓。據瞭解,這也是LVMH集團時裝與皮具部門旗下首個上天貓開店的時尚品牌。KENZO的入駐,意味著LVMH集團旗下五大核心部門都已上天貓。


除了奢侈品市場外,美妝市場上,全球品牌的增長也看中國,而互聯網已經成為中國市場份額最大增長最快的渠道之一。2019年,新國貨化妝品更是迎來高光時刻。這一年,天貓上總共誕生了16個年成交額突破10億的化妝品牌,包括完美日記、wis、透真在內的5個新國貨品牌,年成交額突破了5億。


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/完美日記眼影/


值得注意的是,在今年一季度,天貓的增長趨勢並未放緩。數據顯示,三八婦女節前夕,雅詩蘭黛、嬌韻詩等10個頂級化妝品品牌銷售業績,突破了上線天貓新品發佈以來的最好紀錄。


阿里巴巴集團天貓美妝洗護總經理激雲介紹,2019年天貓美妝的增速高達60%,其中個護高端化趨勢和新銳品牌表現明顯,去年天貓美妝的滲透率已達到33%,今年有望達到40%。“去年共有91個新品類,43萬多的新品在天貓美妝上市。”


孵化機制成熟


眾多新品牌在天貓獲得成功的背後,實則是天貓在孵化新品牌方面的成熟機制的建立。


過去幾年中,天貓相繼推出AR試妝、IP定製、到家服務等新的舉措;通過聯動淘寶直播,在疫情期間幫助大量專櫃導購在線營業;此外,還有一系列消費洞察幫助品牌研發新品、孵化新品類,實現高速增長。據悉,今年,天貓將把這些成熟的工具和方法進一步開放,為品牌的數字化轉型帶來幫助。


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/阿里巴巴集團副總裁·古邁/


在第六屆天貓金妝獎上,古邁透露,阿里“春雷計劃”將在天貓美妝洗護落地,2020年,天貓將加大扶持中小品牌力度,幫助外貿工廠品牌化轉型,加速孵化1000個年銷售額超過千萬的新開店品牌。


以東莞外貿代工廠轉型的品牌羅曼為例,2017年,羅曼入駐天貓開旗艦店,在天貓的幫助下,迅速建立起了品牌影響力。去年雙11,雙方合作推出的羅曼牛油果色“小果刷”牙刷如今已經穩定成為品牌的第一單品,月銷在10萬件以上。


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疫情發生後,羅曼董事長嚴佑春將注意力迅速聚焦到國內,用國內的增長彌補國際的不足。在3月與天貓聯手打造了新品“小心機”, 由於顏值好看、定位精準,推出當天就售出1.1萬支,吸引了近120萬新客進店,而羅曼更是在今年一季度在天貓銷售實現了同比300%的增長。


獲得成功的不僅僅是羅曼,遭遇封城、生產線全面停工的武漢商家保利沃利科技,在疫情之下仍然在天貓上獲得了高速增長。


Rever是保利沃利科技旗下品牌,在天貓開店僅僅2年,就獲得了年銷售7000萬的好成績。疫情之下,Rever快遞停發,資金週轉遇到困難,淘寶天貓推出幫扶商家10項舉措,通過延期發貨、收貨即時到賬等方式,幫助Rever減輕資金壓力,成功度過難關。三八婦女節期間,Rever在天貓的成交高達500多萬,訂單量達到43000多件,同比增長10多倍。


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對此,古邁還宣佈,今年將與珀萊雅、強生等12個集團建立長線合作機制,打造新品牌孵化基地,輸出新品研發的“天貓模式”。同時,也將通過手機淘寶、支付寶、餓了麼三端整合,向品牌提供1小時達、同城配送和到家服務等本地化解決方案。


除此之外,數字化建設也將是天貓美妝未來發展的重要的方向。根據不同的品牌來發展數字化的解決方案,孵化更多的數字化解決方案的產品。結合新零售的技術,以及直播、內容側短視頻技術,加速品牌數字化轉型。


在最為核心的供應鏈方面,激雲表示,天貓將提高供應鏈的開放度,把自己的供應鏈提供給商家。此外,今年天貓還將實行全行業的“春節不打烊”,以確保最低限度的物流在崗人數,來提高抗風險的能力。


增長空間從何而來?


源源不斷的新品牌在走向天貓。“3·8女王節”期間,超過2萬個品牌銷售額同比去年增長超100%,淘寶直播一天最高帶動成交量增長了650%。在這背後,是100多萬淘寶商家、12000個品牌的天貓旗艦店,在近期全部上線。


大量品牌上線的背後,是天貓平臺帶來的巨大增長。不管是外資品牌還是新銳品牌,天貓上有著巨大的流量紅利,為品牌帶來了增長空間。


數據顯示,3月上旬,天貓上有超2萬個品牌,銷售額超越去年同期業績,同比增長超過100%。美妝洗護領域更是領漲全行業,今年3月,天貓上身體護理系列產品同比增長了71%,燙髮染髮類增長了92%,乳液麵霜類增長了86%,面部精華類增長了108%,香水類增長了55%。


天貓通過靈活運用淘寶直播、跨店滿減、多件多折、前n件半價等促銷手段,以及密集上線主題式營銷激發消費意願。“3·8”期間,僅跨店滿減一項促銷方式,就帶動了1780萬人來線上消費美妝產品。


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/直播一姐·薇婭/

在淘寶直播的帶動下,天貓美妝行業成交逆勢增長,一天就突破了去年3天的銷售額。完美日記的“動物眼影”40萬盤快速售罄,林清軒的爆款單品“山茶花油”,半個多小時破千萬,成交遠超去年同期的10倍。不只是新銳國貨品牌迎來井噴,老牌美妝巨頭嬌蘭、資生堂也紛紛“提前打卡”,不到一個小時就突破了去年全天的業績。


為了進一步促進消費,在金妝獎現場,天貓更是推出了3大舉措,從加大營銷促銷力度、創新消費體驗、創新服務模式等角度著手,引領經濟復甦。此外,除了要關注供應端的新品外,新客也是關鍵。


古邁透露,2019年天貓彩妝的用戶基數獲得了高速增長,“這跟2018年是不一樣的。2018年的增長更多來自於用戶消費金額,2019年則是人數的增長。”但從天貓此次所透露出的信號來看,2020年用戶增長將從線上延伸到線下,“本地化”將成為其孵化新品牌獲取新客的重要方向之一。


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/天貓美妝行業總經理·激雲/

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在互聯網下半場,本地化會成為主要的戰場和主要爭奪的領域。“本地化業務不僅僅是包括單一商品的銷售,同時它也為我們拓展了更多門店的屬性,比如餐飲業、生鮮行業等,基本都在本地化的場景裡面,還會為用戶提供更大的寬度和黏性,這樣的話,我們認為本地化,可能是互聯網下半場主要的業務增長業態和業務增長的來源。”激雲說。

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他認為,隨著本地化的供給和整個履約能力上線以後,一小時達、半小時達和當日達可能都會成為整個互聯網履約核心的主要體驗,這對互聯網換代也是一次推動。另外,在今年的天貓美妝拉新計劃裡,“下沉市場+直播”背後,依然有可觀的增量空間。

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對於整個天貓來說,2020年需要幫助商家更好地運用數字化能力去抗疫,也要將羅曼、Rever的成功經驗複製給更多受疫情衝擊的商家,幫助他們成功度過危機。也正如阿里巴巴董事會主席兼首席執行官張勇所說,“疫情總會過去,生活終將有新的開始,讓我們和最需要幫助的中小企業在一起,變阿里巴巴的能力為中小企業的動力。”


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