產業互聯網時代,供應鏈是王道

產業互聯網時代,供應鏈是王道



一、消費互聯網時代的風口已過

互聯網,成就了谷歌、百度,成就了淘寶、天貓,成就了QQ、微信。毫不誇張地說,它影響了整整一代互聯網人。直到今天,我們還時常將其掛在嘴邊。

流量之所以為王,是因為在我們腦海裡都有一個固定的公式:GMV=流量x轉化率x客單價。

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GMV=流量x轉化率x客單價

過去十年,消費互聯網所創造的奇蹟,是一個從0到1的過程。在這個過程中,人們從不上網到通過PC接入互聯網,再到移動互聯網,互聯網流量急劇膨脹,今天中國的網民已經超過了8億人。

但是,如今我們不得不面對的現實是,經歷了10年的高速發展,互聯網紅利已經開始消退。

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全年國內手機市場總體出貨量下降

中國信息通信研究院最近發佈的數據顯示,2018年全年國內手機市場總體出貨量為 4.14 億部,同比下降 15.6% 。與此同時,互聯網的流量成本也在逐步攀升,即便是最為優秀的互聯網企業谷歌,其流量成本也佔到了其在線廣告收入的25%左右。

我們必須正視這個現實,伴隨著互聯網紅利的消退,流量為王的時代已經一去不復返。

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流量為王的時代已經一去不復返

在流量致勝的時代,我們有一個曾經引以為傲的互聯網商業邏輯:流量為王。為了拿到流量,很多企業不惜成本,通過燒錢、做促銷、買廣告等一切手段來換取流量。因為只要能把流量做上去,切都不是問題。

但是,這種商業邏輯在今天面臨了兩個最大的挑戰:

  • 第一,流量已經見頂,意味著過去的藍海已經變成了紅海。過去到處是流量,誰最先搶到就是誰的。但是今天要從別人現有的飯碗裡去搶,談何容易;
  • 第二,流量紅海時代,流量成本越來越高,可能模式還沒有做出來,錢就已經燒光了。‍

二、產業互聯網時代到來,王者易主

既然流量已經不再為王,那麼今天互聯網的商業邏輯又是什麼?按照前述的公式,是轉化率為王嗎?還是客單價為王?其實都不是,產業互聯網時代,必然供應鏈為王。理由如下:

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供應鏈Supply Chain

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  • 第一,供應鏈決定了客戶體驗。

我們知道,供應鏈最重要的目標是:在客戶的要求下,在合適的時間(Right time)、以合適的成本(Right cost)、把合適的產品(Right product)、以合適的品質(Right quality)送到合適的地點(Right place)。客戶的體驗,大部分都包含在這5R之中了。

僅僅擁有流量,甚至擁有足夠的轉化率和客單價,但卻沒有供應鏈去實現這5R,做的就只能是一錘子買賣。做不好供應鏈,客戶的體驗不佳,流量越多,不僅賺不到錢,還有可能適得其反,加速公司的滅亡。

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第二,供應鏈成為了盈虧的關鍵因素。

如前所述,產業互聯網時代,當競爭的焦點從如何獲取線上流量轉變為如何提供更好的客戶體驗,從而留住並吸引更多的客戶時,企業就不得不深入介入到供應鏈的實際運營管理中去。

但不幸的是,供應鏈恰恰正是大多數互聯網企業的弱項。

庫存、滯銷、缺貨高企,物流網絡不成熟,供應鏈成本居高不下,這是當下互聯網企業從線上走到線下所面臨的最大的挑戰。誰能夠在這個時候找到突破口,誰就有可能領先一步,並形成堅不可破的競爭壁壘。

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第三,供應鏈打破了互聯網的邊界。

如果說互聯網的鼎盛時代是屬於2C的時代,催生出了淘寶、天貓、京東、亞馬遜這些互聯網巨頭。那麼產業互聯網時代,則是2B時代的來臨。

筆者堅定地認為:產業互聯網的核心即是供應鏈。

因為產業互聯網的三大盈利模式:物流服務、供應鏈金融、產業SaaS,分別對應了供應鏈的三大要素:實物流、資金流和信息流。沒有佈局好供應鏈,就根本不要去做產業互聯網。

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在產業互聯網時代,還有一個關鍵的變化也需要引起我們足夠的重視。即從線上走到線下,商業的組織模式也在發生著巨大的變化。

消費互聯網時代,是軍團作戰,即總部作戰模式。通過總部下達指令,以壓到一切的方式快速殲滅敵人。雙十一是最典型的例子。那種勢如破竹、橫掃一切的力量,足以讓對手望風而逃,一戰定乾坤。

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2018年雙11全球狂歡節

但是,產業互聯網時代,由於戰場的格局變得錯綜複雜,戰鬥的形態已經發生了本質的改變。

從過去的軍團作戰,變成了以區域為單位的殲滅戰和陣地戰。在這個過程中,總部的職能從決策轉變成了賦能。這是一個持久戰,需要在供應鏈端持續地優化,形成整體戰鬥力。

勿庸置疑,在產業互聯網時代,供應鏈才是風口,也是核心競爭力。


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