電腦是由硬件與軟件組成，硬件出現了問題我們稱之為硬件故障，系統類問題我們稱之為軟件故障，無論是硬件故障，還是軟件故障都會影響電腦的正常使用，有的時候硬件故障與軟件故障會表現同一個現象，比如藍屏與黑屏等現象，就在今天我遇到了一位客戶過來修電腦，他的電腦系統壞了，
但是去了好幾家店，都沒有人裝的上系統，這是怎麼回事呢？請繼續往下看！
客戶與它的故障電腦。
客戶描述自己的電腦之前是正常的，不知道是怎麼回事，電腦今天開機就不能進系統了，電腦的桌面顯示的是黑屏加上英文字母，自己也去了幾家安裝系統的維修店，裝系統都說裝不上。對於客戶的電腦故障情況我也經常碰到，但是裝不上系統的我還沒有遇到過，我說的比較經典的一句話就是，沒有裝不上系統的電腦，只有不會裝的人，那麼客戶電腦裝不上系統是怎麼回事呢？
故障現象。
首先我將客戶的電腦進行了開機，然後開始了BIOS檢查，發現電腦不識別硬盤，如果是電腦不識別硬盤的話，我們給電腦重裝系統的話，肯定是不能重裝成功的，對於電腦不識別硬盤的原因常見的有如下幾種：
第一種：BIOS設置有誤
對於電腦硬盤設置，如果是設置為不識別的話，電腦就會識別不到硬盤，進而就會不識別硬盤。
第二種：硬盤損壞
電腦硬盤本身壞了，電腦自然就不能識別到硬盤了，進而也就不能安裝上系統了。
第三種：CPU故障
部分電腦的CPU故障會引起電腦不識別硬盤。
第四種：硬盤與主板之間的連接出問題
對於筆記本電腦而言，硬盤是直接與主板或者是通過排線進行連接的，如果硬盤接口鬆了、排線壞了或者是主板的硬盤線路出現了故障，都會引起電腦不識別硬盤。
以上四種原因就是筆記本電腦不識別硬盤的原因了，至於是哪一種，我們一一排除就可以了，對於第一種故障比較好排出，但是剩下的三種故障，需要將電腦拆機，然後我就把我的分析跟客戶進行了解釋。
起初客戶還不同意，他說：“電腦做系統怎麼還要拆機，你是不是又想耍什麼花招。要是這樣的話，我就走了”。然後我就繼續跟客戶解釋，我說：“你不相信，你可以去售後看看，反正你也去了幾家了，估計他們也說電腦不識別硬盤之類的話，你這臺電腦，如果不拆機，就是神仙來了就救不了”！沒想到聽完我這麼說以後，客戶竟然就不走了，他說：“還確實是的，剛剛他們也說了，電腦非常奇怪，不識別硬盤，你試試看，不許耍花招”。客戶允許後，我才對客戶的電腦進行了拆機。
排線脫落。
客戶的電腦直接拆掉D殼部分的面板就能看到機械硬盤的位置了，答案顯而易見是連接硬盤與主板的排線脫開了，電腦只有一個機械硬盤，電腦當然也就不能識別硬盤了，這也就能解釋其他老闆為什麼裝不上系統了，這是電腦排線出現了問題！接著我就把排線給正確安裝了上去，重新開機，很幸運，電腦的系統沒有壞，還是正常的，電腦能夠正常開機！客戶也比較驚奇，為什麼電腦會出現這種現象？
電腦恢復了正常。
對於這種現象，多數都是震動、拍打、撞擊引起的排線脫落，我把這些分析跟客戶進行了解釋，客戶說出了實情，他說：“我知道了，我昨天將電腦總半米高的地方摔在地上了，當時電腦能開機，也能正常使用，我就沒有在意”。聽完客戶的解釋，這就能順理成章的解釋了，這電腦的系統並不是難裝，而是客戶難纏，不給別人拆機，如果要是不讓我拆機的話，我也沒那個本事給電腦重裝系統！其實電腦是消耗品，是需要保護的，如果我們不注意保護的話，電腦也是容易損壞的！不知道大家有沒有摔過電腦？歡迎留言評論！
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