讀到一本《提問的藝術》對於銷售新手來說，學會問問題，會讓你事半功倍。幫助你建立起穩固的人際關係，獲得新的商機，並能夠影響他人。
成功的銷售人員會通過提問清晰識別買家的需求，通過提問與買家建立起值得信賴的關係，從而贏取新的商機。
當你第一次遇到某個人時，無論你是在銷售產品、服務還是創意，強有力的問題將能夠讓你快速贏得尊重，這就是建立信任關係的第一步。
以下幾個環境的問題方式可以借鑑一下。
讓初次會面變得更有效
挖掘客戶需求
瞭解客戶的願望和目標
討論項目方案
評估一項新議案或新創意
提高你的會議效率
在見客戶之前，需要問自己的問題
我收集整理的好問題......
讓初次會面變得更有效
1.從你的角度來看，什麼樣的方式能讓我們在一起度過的這段時光更有意義？
2.什麼能夠更好地幫助你瞭解我們公司？
3.在我們的會談中，什麼能提升你的興趣？
4.在與你的同行業的客戶交談中，他們所面臨的一些特殊問題給我留下了深刻的印象，例如……（舉一些例子）。你對這些問題能產生怎樣的共鳴？
5.在面對……（如客戶所在行業最近面臨的一項重要發展或客戶公司某項重要職能進行重要調整）時，貴公司是如何做出反應的？
6.你們是如何處理……的？（如新的競爭者、低成本進口、一項新的規章制度等。）
7.有沒有值得你欽佩的競爭對手？
8.你能告訴我今年你最優先考慮的事情是什麼嗎？
9.在今後幾年內，對於你公司的發展而言，什麼才是最具價值的機會？
10.當你提到……（如“風險規避”、“功能失調”、“挑戰”等）時，你的確切意思是什麼？
11.你認為誰是你最有價值的客戶？
12.你最好的客戶之所以選擇和你做生意的主要理由是什麼？
13.為什麼你的客戶會選擇和你共進退？
14.為什麼你的客戶會離開你？
15.當你的客戶抱怨時，他們往往會抱怨什麼？
16.在過去的5年裡，你的客戶期望值發生了哪些變化？
17.你面對自己的客戶時遇到的最大挑戰是什麼？
18.這一特別計劃背後的驅動力是什麼？（是什麼驅動著成本的降低和一個新組織的設計等？）
19.你心目中的更好應該是什麼樣子？（如風險管理、組織有效性等。）
20.你如何去實現尋求外援的決策？
21.關於內部問題及其可能的解決方案，有多少取得了統一意見？
22.從你的角度來看，在我們今天所討論的事項中，哪一項對會後的進一步跟進最有幫助？
挖掘客戶需求
23.你認為這將會給你帶來多大的成本？
24.你認為什麼樣的問題值得去解決？
25.這將如何影響到你生意的其他方面？（如銷售、成本、生產率、商業道德等）
26.你是如何知道……（如離職率較高、生產率較低，風險沒有得到很好的控制等。）
27.在你的組織中，誰真正存在這個問題？
28.如果能找到一個有效的解決方案，它將對你自己的工作產生怎樣的影響？
29.為什麼現在這對你很重要？
30.這是你最優先考慮的三件或四件事中的一件嗎？
31.你個人對這件事投入了多少時間？
32.你能就此給我舉個例子嗎？
33.如果你當初不抓住這個（如問題或機會等），你的生意將受到怎樣的影響？
34.你已經嘗試了怎樣的解決方案？它們是如何成功解決了問題的？
35.對於這一變革存在著什麼樣的組織阻力？
36.還有什麼問題是我沒有問到而你認為與你瞭解這件事相關的嗎？
瞭解客戶的願望和目標
37.貴公司未來的增長將來自哪一方面？
38.你如何看待公司如今的戰略即將發生改變？如何看待趨勢發生的改變？
39.為什麼你能如此成功？這些成功的因素在未來將發生怎樣的改變呢？
40.可以說你已經取得了里程碑式的巨大成功，並且功勳卓著。為了讓未來的事業更加輝煌，從現在開始你將向什麼方向發展呢？
41.你們公司目前的增長有多少來自現有客戶和新客戶？它們之間的佔比如何？你是否考慮過這背後的原因？
42.如果你有額外的資源，你想把它們投資到哪一個領域？
43.有什麼是你不需要再強調的或停止做的？
44.如果你不怕被拒絕的話，你還有什麼要求？
45.你為什麼說你優先考慮的事會隨著時間而變化？
46.到年底的時候，貴公司將如何考核你個人的業績？
47.為了適應公司未來發展戰略的要求，貴公司需要特別加強在組織或運營層面的能力嗎？
48.貴公司未來在人員規模和素質方面的戰略規劃將會有哪些相應的需求？
49.當你在展望公司的商業前景時，什麼最能讓你感到興奮？
50.當你在展望公司的商業前景時，什麼是最讓你擔憂的？
51.你已經在自己的職業生涯中很成功了。你還有什麼夢想需要去實現？
52.你未來的夢想是什麼？
討論項目方案
53.我們的演示計劃涉及全部內容。在我們的演示中，哪一部分是你認為最有價值的，並需要我們重點強調和多花時間的？
54.你是否可以用自己的話重述一下，你希望從這個項目的成功執行中獲得什麼？
55.根據我們在方案中所羅列的內容，以及你認為對你最有價值的部分，你能否告訴我們哪一部分是你希望增加的，而哪一部分又是你希望刪減的？
56.在我們所列出的方法中，你最中意哪一個？
57.哪一方面是你所關注的？
58.用什麼樣的方式才能達成你正在努力實現的願望？
59.在考慮這個項目的合夥人人選時，什麼對你最重要？
60.我能問一下你還和其他什麼人在討論這個項目嗎？
61.你能夠完整地跟我講一下整個決策的過程嗎？
62.誰才是這個項目合作人選的最後決策者？
63.這個項目的資金支持是如何決定的？
64.如果兩位方案提供者無論在技術能力、經驗還是價格方面的實力都旗鼓相當的話，你將如何做出決策？
65.我感覺你在這個項目上還有一些猶豫，你是否能幫我解開這猶豫背後的真正原因呢？
66.在最後定下這個項目的方案前，我們是否還應該和誰進一步的討論一下或聽取他的意見呢？
評估一項新議案或新創意
67.你為什麼要做這件事？
68.你的願景是什麼？
69.這件事對於你的重要性是什麼？
70.你最重要的目標是什麼？
71.你特別希望達成什麼目標？
72.結果看起來會是什麼樣的？
73.你所尋求的結果是什麼？
74.成功看上去會是什麼樣子的？
75.這將對……（客戶、員工、供應商、支持部門的員工或其他人）產生怎樣的影響？
76.你認為這將帶來什麼樣的改變？
77.你認為這會產生什麼負面結果嗎？
78.這如何限制了你採取其他方法或在其他方面行動的能力？
79.你最重要的假設是什麼？
80.你關於……（任何能影響決策變化）的假設是什麼？
81.你如何來證明這些假設？
82.如果你主要的假設是錯誤的，將會怎麼樣呢？
83.你的計劃是什麼？
84.你將如何達成這個目標？
85.完成這項工作，你需要什麼幫助或資源上的支持嗎？
86.你計劃什麼時候開始？
87.是什麼因素制約著你的時間？
88.優勢是不是很快就能顯現出來了？還是以後才能顯現？劣勢呢？
89.誰能決定或影響時間進度呢？
90.什麼可能會出錯？
91.等待或什麼都不做的風險是什麼？
92.為了取得成功，必須去做好的兩到三件最重要的事是什麼？
93.什麼樣的風險是你能控制的？而什麼樣的風險是你不能控制的？
94.你還考慮過什麼？
95.如果沒有任何因素的制約，你會做什麼？
96.這與其他選擇相比有什麼變化？
97.下一個最好的改變是什麼？有什麼能讓它成為最好的改變呢？
98.這是否與你的願景一致？
99.這是否與你的信仰和價值觀一致？
100.這是否與你在公開場合所說的一致？
101.這是否與公司在繼續做的其他事一致？
提高你的會議效率
102.這次會議的目的是什麼？
103.我們希望通過這次會議達成什麼目標？
104.還有誰會參會或誰必須來參會？
105.這次會議需要持續多長時間？為什麼？
106.我們能在30分鐘內開完嗎？（相對於一個小時來說。）
107.有什麼措施可取代這次會議嗎？
108.我們需要做出什麼樣的決策？
109.我們瞭解的信息足夠讓我們做出決策了嗎？
110.我們已經做出什麼樣的決策了？
111.我們對這次會議的進展感覺如何？
112.這能節省我們的時間嗎？
113.我們能夠實現我們希望實現的嗎？
114.不妨回想一下，我們真的有必要開這次會議嗎？
在見客戶之前，需要問自己的問題
115.在這次會談中，我們是否徹底討論了客戶的需求和期望值？
116.如果有實質性的信息或推薦需要被演示，我們是否提前和目標客戶一起預覽過這些內容了呢？
117.是否雙方最適合的參會人員都悉數到會了？我清楚他們是誰以及他們一共有多少人嗎？
118.如果我方有超過一人以上的人參會，我們是否事先討論和明確了各自的分工和角色？
119.我希望獲得通過的最佳方案或創意是什麼？我能否用一分鐘的時間或更短的時間來概述它們？
120.在演示我們的創意時是否還有別的更好的選擇？我們能否用書寫掛紙板代替PPT演示？我們是否可以插入一些生動的故事來幫助闡述我們的觀點？
121.有什麼（如會前預讀）是我可以提前給他們的，以便會議更富有成效？
122.現在在這個人的生活中將會發生什麼？他們所感受到的壓力將來自哪個方面（工作、家庭等）？
123.他們會對我說的話做出什麼反應？
124.在議程中是否充分考慮了靈活性，以保證能有一個充滿活力和互動的討論，或者能夠隨時繼續討論客戶想要討論的其他事項？
125.在會議開始之前我們需要準備的額外資料是什麼？（關於即將與會的個人、其他重要數據等？）
126.我應該為此次會議提前準備好的三四個發人深省的問題是什麼？
127.我覺得會後需要跟進的事情將會是什麼？
我收集整理的好問題
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