北京新聞廣播新聞熱線65159063（微信公眾號“問北京”）4月8日曾經報道，昌平天保堂平價大藥房（回龍觀店）自從2018年被納入北京市醫保定點零售藥店名單以來，始終無法使用醫保卡購買藥品。
那麼，報道播出後，相關部門是如何回應的呢？如今，市民又是否可以持醫保卡，去定點藥店正常購買了呢？
家門口的醫保藥店用不了醫保卡
北京新聞廣播新聞熱線65159063（微信公眾號“問北京”）4月8日曾經報道，昌平天保堂平價大藥房（回龍觀店）自從2018年被納入北京市醫保定點零售藥店名單以來，始終無法使用醫保卡購買藥品。當時向我們反映問題的市民閆先生說：
閆先生：批了他醫保以後，他就一直說正在辦理中，後來我們過了一段時間，我們去問他說辦好了麼？他說沒有，還正在辦著，快了、應該快了，但是一直到現在也不行。他就是說他那個系統沒弄好，沒聯網。
天保堂平價大藥房（回龍觀店）所在位置/高德地圖
閆先生表示，目前正處於疫情防控的特殊時期，如果藥店可以使用醫保卡，很多人就不用前往醫院開藥，既能減少交叉感染的風險，又能減輕醫院的就診壓力。
醫保中心：醫保斷網與店面租期到期有關
報道播出後，北京市醫療保險中心定點醫療機構管理部，一名姓王的工作人員聯繫上北京新聞廣播記者，希望回答市民關切。首先，這名工作人員解釋了天保堂平價大藥房（回龍觀店）不能使用醫保卡實時結算的原因：
北京市醫保中心：我們專門去了這家藥店調查了，他家的電子系統確實是已經中斷了，他因為房屋的租賃合同是去年12月份到期，可能也是不打算租了，或是租不下來。今年年初1月份的時候網就斷掉了，但是他一直也沒有報申請恢復，在3月份的時候他們就準備終止協議了。
圖片來源網絡
醫保中心：工作人員不熟悉醫保結算業務
另外，在此前的報道中，北京新聞廣播記者調查了位於東城、西城、海淀等區的幾家醫保定點藥店的電話，工作人員也都表示暫時無法使用醫保卡實時結算。
藥店1：現在不行，沒有開始。
藥店2：現在用不了暫時，系統用不了。
北京市部分醫保定點藥店名單/來源網絡
對此，北京市醫療保險中心定點醫療機構管理部的工作人員告訴北京新聞廣播記者，具體原因他們還在進一步調查中，不過據他們初步瞭解，很有可能是因為用這種方式購藥的市民較少，導致藥店工作人員對這項業務還不熟悉：
北京市醫保中心：現在我們的定點零售藥店裡面，持卡結算率偏低。外配處方必須是從定點醫療機構裡面開出來的，它才能持外配處方去藥店進行持卡的結算，然後進入醫保基金的支付。這樣的話就遇到一個問題，就是說醫院他就能夠直接購藥了，然後他就折騰一趟又去藥店，去的慾望就更低了。有一些藥店的話，本來的業務量就很低，可能系統上面操作就很少，不太熟悉。
網絡配圖，圖文無關
醫保中心：有問題可向市區兩級反饋
同時，這名工作人員也提到，如果在基本醫療保險定點零售藥店購藥的過程中發現，向藥店提供處方，仍無法使用醫保卡實時結算的，市民可以向市區兩級醫保部門反饋，便於他們及時發現並解決問題：
北京市醫保中心：所有醫保定點藥店，當時我們都是經過系統驗收了的，都是能夠滿足持卡結算的要求的，都是接通了的。只要是現在和我們簽了協議的定點零售藥店，是全部都連了網的。因為這個我在我們籤協議之前是要做系統驗收的，如果說他結算不了，可以直接向我們轄區的醫保經辦機構反映就可以了。有什麼錯誤、或者有什麼系統故障不反映的話，其實我們區裡面其實也不知道，我們系統開發商可能也不知道會出現這樣一些情況。
零售藥店納入醫保，
是惠民利民的好事。
希望工作人員儘快熟悉相關業務，
將好政策落在實處。
來源：問北京
記者：青芮
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