來源：廣告狂人
浮於表面的華麗，終有一日會潰不成軍；而只有真正具有內涵的文化，才能形成企業可持續發展的動力。
當前都在談論轉型升級，那麼究竟應該如何做？
作為一家連鎖門店，你是否有注意到對門店來說最重要的三點。
01
品牌升級
品牌升級的核心是獨特的價值主張。一個品牌，不能只是蒼白的logo而已，其應該具備能夠體現企業文化、價值觀的內涵，想要獲得顧客的認同，歸根結底的還是品牌之中的文化、價值觀被顧客認同。
而談論品牌升級，不僅僅是對品牌的改造，更是為了更好地為消費者創造更大的價值。消費者能夠認同你的升級，甚至是帶領用戶一起進行消費升級。只有消費者認同的品牌升級，才有真的價值意義。
〢良品鋪子品牌升級之路
你能想象用“高級感”來形容一個零食品牌嗎？
品牌升級後的良品鋪子，給大眾的印象就是“高級感”！
1.升級一：logo的改變
品牌LOGO是品牌與用戶最初的接觸點，是品牌資產最重要的有形載體，關係到用戶如何認識和記憶品牌。因此，高不高級，從第一眼就能決定。
以往，零食品牌LOGO最常採用的是卡通形式，用一個漫畫人物作為形象主體，顯得趣味、親切，但略顯普通。
良品鋪子此次品牌升級則另闢蹊徑，發佈了一個“高級臉”的新LOGO。
“良”，由常規字體變為雕刻印章形式，“良”是十二年堅持品質的初心；“印”是對顧客始終不渝的承諾，代表良品鋪子定位更加高端化，明確專注品質，不搞價格戰，脫離同質化。
2.升級二：時尚包裝形象
良品鋪子為了塑造“高級”形象，與時尚雜誌合作，拍攝一組雜誌海報，時尚+零食的組合cp，竟然莫名的和諧，刷新了消費者的認知，使得“高級感”這一形象深入人心。
3.升級三：互動升級
“高級”過猶不及，很容易給人產生距離感。良品鋪子為了讓消費者能夠深度感知良品鋪子，共同參與良品鋪子的品牌升級，良品鋪子將自己的十二週年慶辦成了一場與粉絲共歡的盛會。
舉辦了史上首個零食主題深海時尚秀，並邀請明星林更新壓軸現身大秀。在給予消費者感官享受的同時，也傳遞了品牌“高級”的概念。
良品鋪子一系列的品牌升級策略，在傳遞品牌理念的同時，始終圍繞以顧客為核心的品牌理念，其品牌升級不可謂是不成功！
02
品項升級
產品升級是品牌升級的前提，產品是品牌輸出的一個有形載體，也是最能體現品牌理念、文化的部分。
消費升級，隨著而來的就是消費者的需求也不斷升級，這也就要求企業不斷與時俱進、以市場需求為導向，不斷迭代出新產品以滿足用戶的新需求。
〢百雀羚的復興之道
1.底、中、高三個市場相互融合
作為國貨老品牌的百雀羚，一度在美妝護膚市場上滑落谷底。越來越多的國貨崛起，以及外來品牌的衝擊，百雀羚在內憂外患的境地下，不轉型，只有死亡。
百雀羚擴充產品線，由原來單一的產品類型擴展到上百個，完成了經典、草本、水嫩三個系列的梯級設置。原有的老產品被定位為經典系列，外觀、價格、品質等全都不變;草本系列產品的定價在18～80元;其中高端產品價位在200元左右。
這種價格梯度的設計，讓低端產品的固有消費者不會因為有價格高的產品而望而卻步，會繼續購買老的產品，但同時也會因為新產品的上市而產生好奇購買。
低、中、高市場相互滲透，形成良性競爭。
百雀羚的產品升級之路的成功不在於獨創性——早有相宜本草等“前輩”在草本路線上大展拳腳——而在於跳出自己的框架。
2.顏值提升，復古回潮
除了產品種類、質量滿足消費者需求後，也要注重消費者的審美需要。產品數量越是豐盛，用戶越是重視產品的包裝及外觀設計，產品跨入顏值時代。
三生花系列
三生有幸限量圍裙包
百雀羚的“三生花“系列包裝體現除了濃濃的中國古典之美，符合其老牌國產美妝護膚的形象。
3.品牌文化，價值體現
滿足顏值需求之後，消費者開始注重品牌文化的體現，更加重視產品所具備的價值，不單單只是使用價值。
百雀羚對細節把控十分到位，在消費者收到產品打開包裝時，好聞的乾花搭配精緻的贈品，“美”的概念在每一細節中無時無刻都在傳遞著。
當用戶因品牌價值觀而選擇商品時，多數備選產品在性能、體驗、美感上已經相差無幾，這意味著用戶進入了“非理性”階段。
03
服務升級
服務是消費者最能感知到的一部分，並且也是決定其是否會第二次選擇產品的關鍵。
服務不僅體現在產品本身的功能，也體現在產品帶給消費者的附加價值。
因此，企業除了對產品本身品質的把控之外，還要對企業員工進行文化教育，讓企業文化深入每一個員工內心，影響其日常行為，使得每一個員工所提供的服務都是符合品牌文化，與品牌融為一體。
服務升級，除了產品升級的一部分，就是對員工的企業文化教育，使得企業成為一個整體，為客戶提供無差異的、服務。
