為進一步深入貫徹落實人社部《關於在全國推廣使用“互聯網+調解”服務平臺的通知》要求，積極探索“互聯網+調解”工作，妥善處理疫情期間勞資糾紛，博望區人社局勞動人事爭議仲裁院於近日正式啟用“全國勞動人事爭議在線調解服務平臺”，真正實現了“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”，使線上調解與線下仲裁雙管齊下，形成合力，為人民群眾提供了更加便利、靈活、多元的仲裁服務。
目前，博望區本級已完成了調解服務平臺機構及人員資料錄入工作，“互聯網+調解”服務平臺已經在博望區全面投入運行使用。當事人可以通過全國人社政務服務平臺（www.12333.gov.cn）和“掌上12333”APP兩個主要渠道申請調解服務，提交完成後會生成業務流水號，憑此流水號可以在線查詢調解員分配情況、調解情況、處理的進展和結果，同時還可以查詢法律政策文件。
下一步，博望區勞動人事爭議仲裁院將持續推進“互聯網+調解”服務，加大對該應用平臺的宣傳力度，並不斷創新勞動仲裁模式，以便滿足勞動維權者的多元化需求，提高勞動仲裁的多樣化和便利化水平。
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