最近，家長陳女士向福建新聞廣播“新聞三劍客”報料稱，自己孩子去年在福州市晉安區東二環泰禾廣場一家名為“JS舞蹈”的培訓機構學舞蹈，一共繳納了將近16000元的課時費。如今課程還沒上完，培訓機構卻突然停業了，剩餘的課時費無法退還。
投訴：花了錢，卻上不了課
陳女士說，他孩子24歲，去年在“JS舞蹈”培訓班先交了3780元，報了舞蹈“興趣班”，上了幾節課後又覺得可以再升一個檔次，打算改成舞蹈“教練班”，因為報名“教練班”可以考證，以後也能從事相關工作。於是在去年底，陳女士又花了12000元左右，把孩子的課程改為了“教練班”。
【陳女士供圖】
今年4月份，“JS舞蹈”培訓機構恢復營業後，學員們上了一段時間的課程，沒想到在8月26日左右，大家發現培訓機構突然宣佈停業了。學員們來上課時要麼大門緊閉，要麼沒有任何老師前來授課。
【陳女士供圖】
據陳女士介紹，在這裡報名學舞蹈的孩子從小學到大學，不同年齡段的都有；課時費有人交了幾千元，有人則交了上萬元不等。如今大家最關心的就是，剩餘的課時費該如何退還，不能人去樓空，沒有個處理辦法。
商家：願分期退款，但學員不接受
8月31日上午，“新聞三劍客”聯繫上了“JS舞蹈”培訓班的一名負責人楊女士。她表示，目前培訓班確實屬於閉店狀態，原因是經營不善，無力維持。按照她的說法，今年以來培訓機構面臨重重困難，目前資金已經無法維持，無奈之下才選擇了閉店。
【此前網友發佈的網絡圖】
對於學員們的上課問題，楊女士稱她們也給出瞭解決方案，如果願意去“JS舞蹈”其他分校的學生，可以去繼續上課；如果覺得其他分校路程較遠，也可以就近上課，她們目前和自家門店附近的另一家舞蹈室談好了，學員可以過去繼續上課，步行2分鐘就能到。
【此前網友發佈的網絡圖】
按照楊女士的說法，學員們接下來的學習課程與模式均與此前保持一致，如果學員們願意，其實沒什麼損失。目前，已經有幾十名學員接受了這一解決辦法。但是仍有部分家長或學員不願接受，要求退款。
“此前，學員們報警後，我們在派出所進行過協商，我願意分期退款給學員們，但他們不接受，要求當晚必須全額支付，這確實辦不到。”楊女士說，現在培訓機構的確無法一次性拿出資金給大家辦理退款，否則也不至於培訓班維持不下去。
【此前網友發佈的網絡圖】
楊女士還告訴“新聞三劍客”，由於與部分學員協商無果，她也無能為力，但並不是完全不管這些學員後續的課程，包括剛談妥的那家願意替她們接收學員的舞蹈室，也是她們去借的錢支付給了對方。
近日銀川一家教育培訓機構也是人去樓空
許多家長給孩子報班的培訓費，至今沒有退還
40多位家長至今未收到退款
8月28日上午，一些家長聚集在位於尹家渠北街的歐美思教育廣場3樓，這家名為“澤林教育”的教育培訓機構大門緊鎖，人去樓空。家長們拿著退費申請單紛紛上前向記者介紹情況。
“我妹妹今年升高三的時候，在這裡報了全科，交了23000多元，當時這家學校告訴我們如果課上不完可以退，後來高三學習忙，沒有時間上，還剩9000元沒有退。等我們知道的時候，澤林教育已經倒閉了，現在都不知道找誰退這些錢。”一位現場維權的市民說。
據瞭解，澤林教育是2018年成立的，不僅有從小學到高中的所有學科的補習教育，還有口才課、播音主持、編導藝考等。培訓機構是按照課時收費，家長們的報名費少則幾百，多則幾萬。
今年7月份左右，家長們從微信群裡得知“澤林教育”不再開課，而這期間大家並沒有收到任何關於停止營業的相關信息和通知。尤其讓部分家長感到氣憤的是，6月份，澤林教育還在招收學生，孩子們還沒上幾節課培訓機構就關門了。
劉女士經朋友介紹，6月14日在澤林教育報了一門物理課，共繳費6570元。“我們就上了4節課，突然在群裡看見有人說澤林教育倒閉了，澤林教育就通讓我們來這退費，過來填了這個退費申請單，部分家長的錢退了，剩我們大概40多人還沒退，現在也沒人管了。”
澤林教育培訓機構在停業停課後，在7月20日陸續通知家長們前來填寫澤林教育學員退費申請表，並通知家長回家等待退費通知。關於退費的情況，澤林教育這邊曾經拿出過一個方案說按照報名金額，從低到高進行退費。部分家長在7月24日要求退費時，見到了澤林教育的股東馬先生，在家長們的強烈要求下，一部分人的費用被退還，還有一部分家長至今沒有收到任何通知和退款。
“當天這個股東說第一批的退費已經退完了，第二批要籌款。”家長告訴記者，但是承諾第二天進行的後續退款，卻沒有了下文，現在這個馬先生也聯繫不上了。
承諾的退款至今沒有兌現，家長們多次向澤林教育培訓機構的校長楊女士反映，同時她也是銀川市澤林文化藝術培訓學校的法人代表。楊女士在家長群裡稱，目前已經退了50萬元。根據股份比例承擔債務，楊女士表示自己和另一位校長趙先生已經承擔了屬於自己的債務，並將錢打入了公戶。剩下的退款，應該由馬先生承擔，建議家長去找馬先生，如果這個問題還是沒有妥善解決，家長可以起訴。據瞭解，目前群裡還有40多位家長沒有收到退費，金額近20萬元。記者隨後也採訪了歐美思教育廣場，得知澤林教育從今年年初，就開始拖繳租金。
大股東無法聯繫 欠款追回難
記者從愛企查網站上查詢到，銀川市金鳳區澤林文化藝術培訓學校（有限公司）目前還在經營。股東共有3人，分別是馬先生、楊女士和趙先生，投資比例分別為70%、20%和10%。澤林教育的日常經營都是由楊女士進行管理，記者撥打了楊女士的電話對方沒有接聽，但是楊女士通過短信告訴記者，她不方便接受採訪，相關事宜請聯繫另一位股東馬先生，但馬先生電話一直處在關機狀態。
隨後，記者撥通股東趙先生的電話。“我也只是一個打工的，去年的6月份就不在學校任職了。具體情況我沒法進行回覆，你們應該去問楊校長和大股東關於家長退費的情況。”趙先生這樣回覆。
由於澤林教育的校長楊女士和馬先生無法聯繫，對於家長的退費情況和退費進程目前還無法知曉。對此，家長們也向市場監管部門進行了反映。上海西路市場監督管理所工作人員告訴記者，經過現場查看相關證據，澤林教育具有辦學資質，市場監管部門也對其中兩位股東進行過約談。
“目前因為澤林教育涉及到他們內部股東出資的問題，內部可能存在一些糾紛。當時也給他們說了，內部的事情內部去溝通，實在溝通不了可以通過訴訟。但是，對於現在不在營業涉及家長退費的事情，應該妥善的處理和解決問題。”工作人員說。
本文由校長指南綜合整理
