2019年10月19日，張先生從K1785次列車長高琳手中接過一部iphone X 。事情的原由是，張先生於19日下午乘坐北京開往東營南的K1785次列車前往東營南處理公事。列車晚上到達東營南張先生在9車廂遺落一部iphone X 手機，由9車車廂乘務員收拾衛生時發現並交於列車長高琳，隨後張先生撥打本機號碼尋找手機，列車長高琳通過遺失的手機失主張先生聯繫，告知張先生手機在列車上被乘務員撿到。10月19日，張先生立即返回車站取回手機。對此，張先生對列車長高琳及9車乘務員表示十分感謝，也為她們的服務態度感到十分讚佩！
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