最近幾天公交車墜江事件一直牽動著大家的心，原因一直不明，直至今天網上流傳出了當天的視頻信息，視頻可以看出該乘客一直和司機爭吵，甚至兩次出手打正在開車的司機，司機與其糾纏過程中，不慎墜入江中。
經過對提前下車的乘客的走訪以及視頻的印證可以瞭解到，司機提醒到壹號家居館站下車的路維修，如果想在該站下車的乘客在此戰下車，不知什麼原因乘客未下車，當該乘客反應過來時已經錯過了站點，並且附近沒有站點，該名乘客要求司機停車，司機沒有停車。
該乘客之後站在司機右側，並對其進行指責，司機解釋、爭吵，二人矛盾升級，乘客用手機襲擊司機頭部，並再次集中司機肩部，司機伸手擋住並抓住乘客手臂，此時回手握住方向盤與對面轎車相撞，撞斷護欄墜入江中。
值得注意的是乘客與司機爭吵的過程長達5分19秒，但是車上沒有任何人進行阻攔。這場事故有很多可以避免的地方，乘客認真聽司機的話在適當的地點下車就不會發生悲劇。如果乘客坐過站能夠認清是自己的錯誤，在下一站下車也不會發生車禍。
如果司機看見乘客不依不饒為安全著想提前讓乘客下車不會發生悲劇。如果乘客不對司機進行謾罵擊打，司機不用手去抵擋事故就不會發生。如果長達5分多鐘的爭執之中有乘客進行調節，也不會是這種結果。這場事故每個人即是受害者也都是肇事者。
