它讓140多家物業公司追回欠繳的物業費1800多萬元，它讓跨省追討難的7萬元貨款在2天內到賬……看似沒有抓手的“信用”，如今已然成了維權利器。今天記者從信用監督第三方機構——北京市社會公信建設促進會獲悉，信用監督已經在維權領域發揮越來越大的作用，徵信體系的建設正在使人“不敢失信、不能失信”。
案例一 欠債後玩失蹤 律師啟動信用監督
韓老闆經營著一家電機生成銷售企業。2019年10月，經人介紹他向陝西一家礦業公司出售了兩臺電機設備，還提供了上門安裝調試服務，貨款共計7萬元。設備安裝調試好了以後，對方公司卻一直不肯支付貨款，催促的次數多了，對方竟然直接玩起了“失聯”。
韓老闆諮詢了律師，業內普遍行情是律師出京辦案費用得在10萬元以上，而且訴訟週期長，即使勝訴也面臨執行難問題。韓老闆正在兩難之際，聽律師朋友介紹了信用監督的方式，抱著試試看的心態向北京市社會公信建設促進會申請了對這家礦業公司負責人馬某進行信用監督。
北京市社會公信建設促進會的“公信律師”在瞭解具體情況後確認是對方失信，於是接受了韓老闆的申請，啟動了信用監督。
“您的手伸得怎麼這麼長？怎麼管得到我這兒呢？”當公信律師致電馬先生介紹了公促會的職能，並和他說明了他的行為已經構成了失信，如不及時履行將被列入失信名單時，對方生硬地掛斷了電話。
沒想到，10分鐘後公信律師的電話就響了起來，原來是馬先生打進來的。“真要把我們列入失信名單？那可會影響我們招投標和貸款，您看我們先私下解決成不成？”對方的語氣已經緩和了下來，而且韓先生第二天就收到了7萬元貨款。
案例二 業主拖欠物業費 信用修復成本高
拖欠物業費、取暖費、停車費……許多小區陷入一種怪圈，居民認為服務不到位，拒繳費用，物業公司收不上相關費用，服務質量更下降，這樣的惡性循環讓更多居民享受不到優質的物業服務。
物業公司想追繳物業費，只能到法院訴訟。“一個業主立一個案子，上次我們對100多位業主提起訴訟，到法院我都不好意思，一下子就給人家送去100多個案子！”一位物業公司管理者這樣說。“我們知道，這樣的案子基本上都會判物業公司勝訴，但是要走漫長的司法程序，還得面臨執行問題。”
如今追繳物業費多了一條新的渠道：信用監督。北京市社會公信建設促進會秘書長王大飛告訴記者，去年6月北京市社會公信建設促進會開始針對物業管理領域業主無故拖欠物業費、取暖費、停車費等問題強化信用監督，半年的時間就收到了多家物業管理公司的信用監督申請，截至去年年底共為140多家物業公司追回物業費1800多萬元。
王大飛告訴記者，按照相關程序，公信律師逐一告知欠費業主在一週內解決欠費問題，否則將被列為失信行為。在收到告知後，大多數業主儘快主動履行了繳費義務，被列入失信人員名單的業主正在進行信用修復。王大飛說，失信名單最低公示期為一個月，在消除失信行為後失信人員才能提起信用修復申請，並簽署信用修復承諾書，保證同類失信行為不再發生。“同一種行為只能進行信用修復一次。”
案例三 助力中小企業 信用監督也能維權
在促進會所在地中都科技大廈，一場公益性服務助理復產復工活動正在進行中。
“春節前和我們合作的印刷公司提供的印刷品完全沒有達到合同要求，我們的下游業務受到了非常大的影響，現在直接趕上疫情，能不能用信用監督維權？”大廈內一家文創企業的老闆這樣問。
“去年開始就拖欠了，尾款一直不給，也沒什麼問題，如果走訴訟程序不值得，您說這是對方的失信行為還是經濟糾紛？”一家軟件開發企業老闆諮詢……
“受疫情影響，復產復工的中小微企業財務糾紛尤為凸顯。”中都科技大廈負責人張德培介紹說，護航中小微企業發展，他們特意和北京市社會公信建設促進會一起發動了面向大廈企業的公益信用服務，大廈內提出信用監督申請的企業免收公信調查費，助力中小微企業信用體系建設，實現“信用促發展”。
“相比法律維權，信用監督維權不僅節省大量的時間，而且申訴人也不必過多參與維權全過程，只要能證明切實構成失信行為，公信律師將聯繫失信方督促其履行義務，如拒不履行造成逾期，我們會直接將失信記錄進行曝光，並提交給徵信機構和政府機關。失信人參與金融融資、市場交易等行為將直接受到影響，同時政府相關部門也會積極對其進行監督。”王大飛介紹說。
馬上就訪
“信用將成治理新模式”
北京市社會公信建設促進會是2013年北京市民政局批准設立的無上級主管的民辦公益性社會組織，是推動公民和法人誠信道德建設及國家信用體系建設，並行使社會信用監督管理職能的第三方機構，為非營利性社會公益團體，也是以社團形式存在的第三方信用評價服務機構。“當時我們認為，信用即將在未來成為治理社會的新模式，一些志同道合的律師及有社會責任感的企業家組建成立了北京市社會公信建設促進會。”公促會會長英偉告訴記者，現代市場經濟是法治經濟、信用經濟，信用既是現代經濟體系中的基本制度構成，又是維護現代經濟體系的重要制度保障。
英偉說，社會信用體系頂層設計日趨完善，建設步伐明顯加快。2019年7月《關於加快推進社會信用體系建設構建以信用為基礎的新型監管機制的指導意見》，首次對構建以信用為基礎的新型監管機制進行系統、全面的規劃，並提出了一系列創新性、具體化措施，有效規範市場秩序，優化營商環境。
“針對失信行為逐步形成了以政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信四大信用領域的全覆蓋，社會力量廣泛參與的失信聯合懲戒大格局。”英偉說，“社會信用體系建設”這個詞距離每個人來說已經並不遙遠。
信用監督流程
■第一，接受失信舉報，接收案件材料；
■第二，開展失信調查，明確失信事實；
■第三，開展信用調解，化解信用糾紛；
■第四，調解不成的，定期在官網失信曝光臺、微信公眾號、今日頭條等曝光失信行為，同時向相關征信部門、金融機構等推送或與他們共享失信信息；
■第五，失信主體消除失信行為，進行信用修復。
