菏澤市曹縣普連集鎮三官廟村的村民們反映，他們村裡的手機信號非常不好，村民們用手機打個電話聲音斷斷續續，忽遠忽近，上網時，五分鐘打不開一個鏈接，真是挺煩人的，用手機可是真費勁！
在曹縣普連集鎮三官廟村，記者見到了村民劉先生，他說，他的聯通手機在村裡經常沒信號，打電話上網都成了麻煩事。
記者：“平常接電話都是怎麼接呢？”
曹縣普連集鎮三官廟村村民劉先生：“那隻能湊合用唄。有時候跑到大街上去接電話！一有電話，就趕緊跑到大街上去！”
記者：“平常在家打電話時什麼情況？
劉先生：“聽不太清楚，話斷斷續續。”
不光劉先生自己，整個村子裡的村民在使用手機時，無論移動聯通電信，都會遇到或多或少的麻煩。
村民王女士：“在屋裡時，打電話一般是接不著，也是出去到外面接去。”
記者現場拿手機檢查一下信號發現：“聯通的現在是三格信號，但是移動網絡不顯示4G網絡。”
據村委會的工作人員介紹，2014年之前，村裡的手機信號就一直不好，為了改善這個情況，村裡和幾家通信公司聯繫，在村裡建起了一座信號塔，但是建成之後，效果並沒有多大的改變。
村會計劉蓬告訴記者：“信號塔建好之後，接打電話還是斷斷續續，通話斷接，一入室就接不到電話，甚至打電話也打不出去。”
據記者瞭解，這裡的村民曾經和中國聯通還有其他通訊公司的客服人員反映過，但是至今也沒有得到有效的解決辦法。
記者：“跟菏澤聯通公司反映過嗎？”
劉蓬：“反映過多次。”
記者：“他們怎麼說。”
劉蓬：“他當時就說可以給你彙報一下，給你個答覆，再打第二次的時候客服就說。這個問題很難解決，俺沒辦法！”
為了弄清楚情況，記者隨後撥打了中國聯通的客服電話。
聯通客服：“這個村是個弱輻射區，已經知曉此事，需要增設新基站才能增強信號，給你帶來不好的體驗了。”
客服在電話裡說，當地已經知曉此事，正在想辦法解決。記者隨後來到了中國聯通菏澤分公司。
聯通工作人員：“信號不好有很多情況，因為技術優化都不一樣，得看看是哪種情況，決定用哪種技術，也需要了解了解。”
中國聯通菏澤分公司工作人員表示，由於技術部門的負責人正在開會，她會將曹縣普連集鎮三官廟村的情況進行彙報，儘快解決問題。
點評：
既然這位工作人員做出了表態，我們也希望菏澤的通訊部門，能儘快落實。馬上要進入5G時代了，通話更清晰、下載速度更快是老百姓和通訊部門的共同追求。退一步講，老百姓繳費使用手機，且不求網速多快，通話多清晰，最起碼，通訊公司要保證信號穩定，有一個好的通訊質量，不要時斷時續，甚至出現信號盲區，這嚴重影響老百姓正常使用通訊工具，直接影響老百姓的工作和生活。對這些村民多次反映信號不好的問題，依然沒有得到有效解決，這不單純是一個技術問題，而是一個態度問題，更是這些通訊公司的服務質量問題，是沒有把老百姓的困難當回事兒。
在這裡，也請菏澤的通訊部門對老百姓的服務負責，也對通訊公司自己誠實守信的服務承諾負責！
（來源：百姓天天看 記者：李忠磊 姜慧）
