海底捞有苦说不出:因涨价道歉 却再难恢复至疫情前水平

欧界报道:
最近一段时间,有不少餐饮品牌都接连出现了“报复性涨价潮”。作为风靡全国的火锅品牌,前不久,海底捞因菜品涨价一事引发消费者强烈不满。而在消费者的连番轰炸下,海底捞也不得不“缴械投降”,针对菜品涨价一事发出道歉声明,并承诺将所有菜品价格调整至原价销售。

海底捞有苦说不出:因涨价道歉 却再难恢复至疫情前水平

在餐饮经济不景气的市场现状下,海底捞的营收状况如何?还能恢复至疫情前水平吗?

提起海底捞,大多数人首先想到的就是海底捞服务。确实,作为一个大型连锁火锅品牌,海底捞一直以“顾客至上”的服务为卖点,很多消费者去海底捞并不是奔着其火锅口味,而只是为了感受一下上帝式的服务。

海底捞有苦说不出:因涨价道歉 却再难恢复至疫情前水平

也正因如此,海底捞的员工成本要比市面上其他餐饮品牌高得多。据数据统计显示,2018年时海底捞员工每月的平均薪资在6000元以上,对比来看,全国其他单位在岗职工的月薪只有5750元。此外,从2016年至今,海底捞每在员工薪资方面的开支在总支出中的占比呈明显上升趋势,截至去年,海底捞员工工资收入占比已达30%。这一占比数据已经远远超过了同档次餐饮品牌,甚至比一些米其林一星餐厅和老字号品牌更高。

受疫情影响,各类蔬菜、生鲜、肉类等食材的成本都出现了不同程度的上涨。海底捞放弃涨价措施之后,上涨的经营成本难以收回,再加上大比例的员工薪资,未来一段时间内,海底捞很可能会陷入入不敷出、盈利情况明显下降的经济困境。

海底捞有苦说不出:因涨价道歉 却再难恢复至疫情前水平

事实上,海底捞的盈利主要来自于大规模的门店扩张。但受疫情影响,市场消费能力下降,全国餐饮业的客活量与疫情前相比出现了断崖式下跌,消费者外出就餐的需求量下降。即使海底捞保持原价,但其营收能力完全恢复至疫情前水平仍需很长一段时间。

数据显示,如果海底捞停业15天,其营收损失会减少50亿左右;如果关店一个月,营收损失则超过60亿。这样来看,海底捞在今年一季度中所承受的损失绝对不是一笔小数目。

海底捞有苦说不出:因涨价道歉 却再难恢复至疫情前水平

成本支出上涨,客活量下降,又不能提高菜品单价,对于海底捞来说,今年注定是发展艰难的一年,如何维护好品牌口碑的同时扭亏为盈,成了海底捞所需面对的最大挑战。
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