“自从找代理退保中介办理‘全额退保’后，三天两头就收到一堆垃圾短信、中介电话，前几天连续收到3个不知道寄件人是谁的包裹，里面就轻飘飘的几张废纸。”出租车司机老张有点慌，觉得自己的个人重要信息被对方泄露，再电话联系对方已变空号，微信也已拉黑，不得已老张向派出所民警求助。
原来，老张在3年前，购买了某保险公司的重疾险产品，年交保费近2万，已连续缴费3年。近两年，网约车兴起，出租车生意不好做，老张自觉缴费压力大；经过学习咨询，对当时所买的产品也不满意，但已交费三年，还需缴费17年。业务员告知“现在退保只能退现金价值，损失较大，只能退大概不到50%的保费。”
这让出租车司机老张不能接受，自己交了近6万，就算3年活期存银行，也有不少利息，怎么到保险公司就变不到3万。
一次偶然机遇，老张拉客拉到一位特殊的顾客，双方闲聊甚欢，对方就是专业的“代理退保”中介，专门帮消费者“维权”申请“全额退保”。于是双方一拍即合，老张就将自己的保单、银行卡、身份证等个人信息转交给他，历时2个月，成功退了保。
“说是‘全额退保’，可我前前后后也给了他近两万多的中介费。”在民警的询问下，老张才后知后觉自己上当受骗了，但没辙，现在保单作废、钱也转账，个人信息也泄露了，因为没留下对方有效的信息，警方侦破无处下手，只能不了了之。现在老张手头宽裕，打算重新投保，咨询了几家大的保险公司，包括平安人寿、中国人寿等，均被告知，因为投保年龄已过40周岁，需要体检后才能走投保流程。这样原以为“买保险”很容易的老张有点发慌，毕竟已经N年没做过体检了。
当然，老张不是“代理退保”行为下的第一个受害者。根据监管部门反映，这类个人或社会团体以牟利为目的通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”的信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，而且最终损害保险消费者的合法权益。
近来，为加大打击力度护消费者保单平安，揭秘“保险全额退保”黑幕，多地银保监局、保险行业协会均发布防范“代理退保”风险提示：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。最后还需要提醒消费者，保险没有好坏之分，只有是否适合自己，所以投保前多进行一些基础知识的学习非常必要，若事态紧急一定要退保，还需走正规渠道理性退保。
