今天是“五一”假期第二天，截至5月2日16時，西湖景區各公園共迎來中外遊客、市民 23.68萬人次（去年同期客流量79.73萬人次）。其中免費景點接待共計18.47萬人次，排名前三的依次是新湖濱、新南線景區、白堤景區；收費景區接待共計5.21萬人次。明天杭州天氣炎熱，杭州西湖風景名勝區還推薦了雲棲竹徑、玉皇山、虎跑等適合清涼出遊的優質景點，市民遊客可提前做好網上預約。
杭州4A級以上收費景區景點將繼續推行網上預約制度，每天接受最大承載量30%的遊客入園。
截至5月2日12時，全市23家主要景區景點在5月3日至5日三天總預約人數為66486人，預約量較大的景區景點有西溪溼地（東區）、杭州動物園，其中：西溪溼地（東區）5月3日到5日預約名額已滿，杭州動物園5月3日的預約量超60%。其他景區景點預約量均未達到30%。
杭州市文化廣電旅遊局也提醒廣大市民遊客，避開熱點時段，錯時錯峰出遊。
“杭州發佈”微信公眾號與市文廣旅遊局官方新媒體平臺“在杭州”“杭州文廣旅遊發佈”微信公眾號已推出景區購票預約、高峰時段提醒及客流查詢等功能。遊客可通過“杭州發佈”微信公眾號（進入底部菜單欄“靈世面-景區預約”），“在杭州”“杭州文廣旅遊發佈”微信公眾號底部菜單欄“景點預約”板塊，點擊景點列表中的“預約”字樣，通過在線購票、電話預約或掃小程序二維碼，分時段預約入園時間。
