百篇保險拒賠案例解析 | 敬請關注
案例分析
為什麼王璐的兒子住過院,“大學室友”保險業務員卻說不需要告知呢?
王璐的愛人發現:在保險合同健康告知項第四條“您目前或過去一年內是否去醫院進行過門診的檢查、服藥、手術或其他治療”,王璐的兒子有過住院的情況,需要進行如實告知;而如果不進行告知,未來保險公司可以以此解除保險合同,拒絕理賠。
其實感冒、拉肚子這樣的小問題如實告知,可以正常承保;但她的這位大學室友卻為了自己快速成單,而進行了誤導。而幸好王璐的愛人及時識破了問題,同時還進行了“通話錄音”,向監管機構投訴。
如何防止被保險業務員誤導?
1、投保時,要求“雙錄”
買保險可以要求現場“雙錄”(音頻、視頻),防止保險業務員的誤導。
2、一定要如實健康告知
投保健康險,保險業務員要根據“健康告知表”詢問;而投保人和被保險人,都要如實告知身體的情況。
有的保險業務員不認真詢問,直接全部填“否”就能順利簽單;這樣操作,客戶認為有了保險;在不幸發生風險時,卻因未如實健康告知,保險公司拒絕理賠。
#本篇拒賠案例重點#
買保險,務必如實健康告知
提供一站式“風險保障與資產配置”的管家式服務
※不為任何一家保險公司站臺
※忠誠於客戶權益和職業操守