細節裡的溫情，恰是城市文明之美
——河北省各地推出暖心舉措深化文明城市創建
日前，在邢臺市公園東街，“街長”羅寧（右二）帶隊巡查時，將電動自行車規範放入停車位。 通訊員劉張焱攝
“幸福感、獲得感”是文明城市創建的試金石。對百姓來說，身邊的美好變化是幸福感不斷增強的源泉。
一盞燈，溫暖百姓回家路；一條街，“清新範兒”贏得百姓贊；一道景，扮靚家園美化環境……今年以來，我省各地深入推進文明城市創建，以人民為中心，從小處著眼、從細節入手，真正把“文明牌”打造成“民心牌”。
近日，筆者擷取各地文明城市創建中的暖心舉措，讓我們一起體味文明城市創建給百姓帶來的實實在在的變化。
一盞燈——溫暖百姓回家路
“終於不用摸黑上樓了！”日前，張家口市橋東區花園街街道建東社區的居民發現，晚上樓道里的一盞盞燈亮了，不再黑燈瞎火了。
趙阿姨住在建設東街一道巷9號樓，每天晚飯後都要出門散散步。如今，一出門樓道里的感應燈就亮了，她一路走下去都是亮堂堂的，再不需要打手電筒了。“小區裡的樓道燈全都換了，黑天上下樓再也不用擔心了。這都是創城給咱百姓帶來的好處。”
花園街街道轄區內老舊小區和無物業小區數量多，條件設施落後。疫情防控期間，工作人員走訪排查時發現，一些樓道燈老舊損壞，居民出入只能摸黑或用手機、手電筒照明，很不方便，腿腳不好的老人，難處就更多了。針對這種情況，各社區對居民樓道的電路進行了排查、檢修、更換，把損壞的樓道燈都換上新的，受到居民的普遍歡迎。
“小事不小，解民所盼！全區要推廣這項工作。”4月8日上午，張家口市橋東區委書記馮祥利在“闊步橋東 晾曬比拼”工作群轉發了這一消息。
樓道燈亮了，居民心暖了。橋東區轄區內街道、社區迅速行動，對所有居民小區的樓道照明情況進行摸排統計，及時開展維修、更換等工作。不僅如此，各街道還將摸排、統計以及維修範圍擴大至小區院內及背街小巷，凡是夜間黑暗、光線不好、出行不便的地方，都要陸續安裝照明設施，方便居民出行。
點亮一盞燈，溫暖百姓回家路。
當下，創建全國文明城市工作正緊鑼密鼓地推進中。“看似一件小事，卻是服務百姓的具體實踐。”橋東區有關負責人表示，“創城為民、創城惠民”，建設環境美好、和諧文明的城市，正是從解決這一件件百姓期盼的小事上做起的。
一條街——“清新範兒”贏得百姓贊
“以前，公園東街沿街門市多，便道停車亂，店外經營也不少。”住在邢臺市公園東街附近的居民段曉梅高興地說，“我曾向街長反映情況，很快就有工作人員來處理。現在路邊擺攤、亂停車的少了，公園東街變出‘清新範兒’。”
公園東街“街長”羅寧，是該市城管局的一名工作人員，每天除了單位日常工作，便在管轄路段徒步巡查，發現問題、即查即改。
“城市管理涉及多個方面，但都表現在一線街面上。”該市城管局黨組書記、局長賈立寧說，市區管理的街道共192條，面臨的城市管理問題很繁雜。
文明城市創建以來，邢臺市探索實施“街長制”，整合城市管理中園林、環衛、市政、執法等多部門職責，構建“1+N”的治理新模式。“1”即每條市管街道明確1名分包街長，由市城管局領導及科室負責人分包，牽頭整治街道城市管理各類問題。“N”即為每條街道配備市容、環衛、園林、維護、渣土聯繫人各1名，及時承接、整改和反饋問題。
街長必須徒步巡查，每週帶隊上街不少於3天，每次上街時間不少於30分鐘。對移交的問題限期整改反饋，整改不到位或反彈嚴重的，一次提醒、二次警告、三次約談問責。
“有車剮蹭了兩個隔離墩，連同便道一起損壞了。”近日，羅寧在巡查中發現，街道上隔離墩和便道有損壞，“別看是一個小麻煩，要在過去，解決起來可麻煩了。現在有了街長制，處理起來方便多了。”
她立即和市政維護處和城管支隊等部門的工作人員商量辦法，安排工作人員進行維修。不到半天時間，就完成了修復。剛處理完隔離墩修復問題，她又收到一位市民的短信，反映在達活泉公園東門有車輛亂停亂放現象。她立即趕到現場處理，並將結果反饋給那位市民。
據介紹，街長制實施以來，全市已督辦問題8萬餘件，街面上的問題已經由最初的每天1000餘件下降到現在的100餘件，市區面貌得到整體提升。
一道景——扮靚家園美化環境
“我家在路邊，以前大車經過時塵土飛揚，家裡就沒幹淨過。現在好了，到處都乾乾淨淨的。”
“我家對面原來是個臭水溝，夏天的時候臭氣熏天，天氣再熱也不敢開窗。社區現在正在進行硬化、綠化。”
……
說起身邊環境的改變，定州市北城區清水河社區居民竇興斌滔滔不絕。他說的臭水溝位於社區西南角，多年來居民的生活汙水都往裡面排，一直是社區的一大難題。
“創城工作開展以來，市裡給我們接上了汙水管道，現在各家各戶的汙水都會集中排走。”清水河社區居委會主任李永紅說，“難題解決了，我們還專門請來了園林設計的專家重新規劃，等這裡綠化好了，以後出門就是景兒。”
汙水治理了，他們又開始清除垃圾。文明城市創建以來，清水河社區成立了專門的保潔隊，配備了一臺垃圾清掃車，一輛剷車，定時定點對街道垃圾及田間地頭的花生秧、玉米秸進行清理，及時消除安全隱患。同時，還建設了3處垃圾點，由保潔員清理。
60歲的高立軍是社區保潔員，每天5時30分，他就會準時來到自己的責任路段，開始清掃街道。“我和另一名保潔員負責街道垃圾清理，上午主要是對街道進行清掃，下午不間斷巡視，撿拾垃圾。”
街道乾淨了，家家戶戶也整潔了。“鄰里之間喜歡串門，如果自己家裡和門前不收拾乾淨，鄰居來時看到家裡髒兮兮的，自己都會不好意思。”正在院裡收拾花盆的居民竇飛說，現在大家都爭著比誰家院子更漂亮、誰家屋裡更乾淨，各種鄰里矛盾、家庭矛盾變少了。（河北日報記者劉冰洋、薛惠娟 通訊員劉張焱）
