駐俄使館:已購回國機票中國公民須填報健康信息

據中國駐俄羅斯大使館網站消息,為減少疫情跨境傳播,自北京時間4月15日起,在俄羅斯已購買回國機票的中國公民在登機前必須提前通過“防疫健康碼國際版”微信小程序,逐日填報個人資料、健康狀況、近期出行情況等信息。從4月15日至4月29日為過渡期。過渡期內乘機的,應於4月15日起連續逐日填報。過渡期後乘機的,應於登機前第14天起連續逐日填報。

中國駐俄羅斯大使館特此提醒在俄中國公民:“防疫健康碼國際版”每次填報後24小時內有效。已購回國機票人員務必按照公告要求每24小時至少填報一次相關信息(多填不限,每填報一次,有效期將順延至填報後的24小時),否則將導致健康碼失效及連續填報中斷。一旦出現失效情況,將無法補填,只能從再次開始填報時間起重新計算連續填報天數。連續填報天數不足或健康狀況異常將無法登機,虛假填報須承擔相應法律責任。

“健康碼國際版”微信小程序二維碼如下,相關使用說明和常見問題解答附後,請仔細閱讀。如有問題可撥打外交部領事保護與服務應急熱線(+86-10-12308)諮詢。

防疫健康碼國際版微信小程序二維碼如下(點擊圖片進入小程序):

駐俄使館:已購回國機票中國公民須填報健康信息

相關使用說明請見:

https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_h5/help-h5/index.html

附:

防疫健康碼國際版常見問題解答

一、怎麼申領“防疫健康碼國際版”?

答:填報人有兩種方式可以申領:

1、打開微信,通過掃描官方渠道推出的二維碼進入小程序;

2、在微信中搜索“防疫健康碼國際版”獲得小程序入口。

首次登錄時,需要用戶進行實名認證,認證通過後,按照要求在線填報自己的健康信息,之後可隨時查看自己的防疫健康碼。

二、健康信息需每日填報嗎?

答:健康信息須每日填報,每次填報後24小時有效,系統會記錄用戶連續填報情況,並展示在“防疫健康碼國際版”二維碼的下方。如某日忘記填報,將造成連續填報記錄中斷,並可能影響您的行程。

2020年4月15日至4月29日為過渡期。過渡期內乘坐航班的中國籍旅客,應於4月15日起連續逐日填報。過渡期後乘坐航班的,應於登機前第14天起連續逐日填報。

三、如果沒有中華人民共和國居民身份證可以填報嗎?

答:在“防疫健康碼國際版”填報個人信息時,分“有居民身份證者”和“無居民身份證者”兩個入口。

如有身份證,須按“有居民身份證者”填報並進行實名認證。如果沒有身份證,可選擇“無居民身份證者”入口,使用護照(或旅行證)進行填報,並需按程序提示上傳相關照片以便進行實名認證。

四、“防疫健康碼國際版”可以由他人代填嗎?

答:原則上,具備獨立乘機能力人員均須由本人通過微信小程序進行健康信息填報。

不能單獨乘坐飛機的老人及12週歲(含)以下兒童可由陪同人員代為填報。代填人須在“防疫健康碼國際版”小程序中通過身份證實名認證,且須先完成本人的信息填報,然後方可代他人填報。本人健康碼和代填的他人健康碼均顯示在“查看或出示健康碼”頁面中,可通過左右滑動進行切換。

五、如何查看健康信息填報記錄?

答:用戶可隨時查看自己的健康信息填報記錄,通過點擊“我的”進入個人中心,然後在“我的健康填報記錄”中查看歷次填報記錄。

六、為什麼我微信上會出現失效提醒?

答:為儘可能避免旅客因忘記填報健康信息而影響行程,小程序具有失效提醒功能。每次填報健康信息後“防疫健康碼國際版”24小時有效,失效前2小時,小程序將通過微信發送即將失效提醒,請注意及時填報。

七、為什麼我的健康碼下會出現行程風險提醒?

答:為方便旅客及時瞭解健康填報情況可能對行程的影響,一旦監測到指定情況,小程序將展示行程風險提醒,供旅客隨時掌握,並相應對行程進行調整。

以下情況會出現行程風險提醒:1、健康碼失效造成連續填報記錄中斷,預計航班起飛前不能達到連續填報天數要求的;2、在航班起飛前14天內填報健康情況不符合乘機要求的,如體溫達到或超過37.3℃;具有新冠肺炎典型症狀;新冠肺炎檢測呈陽性;接觸過新冠肺炎病例等。

八、我因疏忽未按要求連續填報或其他原因導致二維碼顯示不正常,登機是否受到影響?

答:1、您在填報信息過程中遇到的問題,如屬系統本身原因導致,隨著系統不斷優化將不復存在。2、對誤填、漏填等填報人自身問題,請在後續填報中按要求正確填寫。3、旅客最後能否順利登機,健康碼僅是參考因素之一,屆時取決於航空公司綜合各方面因素,根據民航局相關疫情防控操作規範現場決定,“12308熱線”無法給予明確答覆。

九、我只有國外手機號,登陸程序填寫手機號後始終無法收到驗證碼怎麼辦?

答:如您使用國外手機號登陸,請務必依規範格式進行號碼輸入,以號碼為7512345678的英國手機為例,請輸入+447512345678。在國家代碼44與手機號碼間請注意不要加入0等在當地撥打時需加入的數字。由於不同國家情況不同,可向當地電訊公司諮詢號碼構成規範。由於跨國發送短信涉及多家電信運營商,如確因各種技術原因無法收到驗證碼,請嘗試綁定中國手機號碼。所綁定的手機號僅為接收驗證碼和緊急聯絡時使用,可使用父母或近親友的中國手機號並及時向對方獲取接收到的驗證碼。輸入中國手機號時無需輸入國家代碼86。

十、“上傳護照複印件”和“上傳手持護照的圖片”失敗怎麼辦?

答:圖片無法正常上傳系網絡條件不佳且照片過大導致上傳超時造成。如遇此問題,建議切換網絡,如從WIFI網絡切換至移動網絡或從移動網絡切換至WIFI網絡重新嘗試,並在信號良好區域填報,或對照片尺寸進行縮小處理後再次上傳。

十一、如果我暫時買不到機票,是否可以填報?

答:暫未購得機票人員可在購買到機票前即開始填報相關信息,在系統中填寫預計乘機回國日期即可,是否有機票不影響填報以及連續天數累計。

十二、我誤選了有“乾咳”症狀並提交,系統提示在航班起飛前無法達到相關要求,需聯繫航空公司及時辦理退票或改簽手續。我該怎麼辦?

答:填報信息一旦提交、生成當日二維碼後無法修改,只能再次填報並重新連續填14天。再次提醒大家填報信息務必謹慎。如果確有誤填,請聯繫12308熱線並提供相關證據以便後臺進行處理。

十三、我並不在公告中的國家,但經公告中的國家轉機回國,是否需要填報?

答:出發地系公告中國家的需填報,如只是在公告中國家中轉且不出機場,無需填寫。

十四、回國航班分多段,應填報哪一趟?

答:航班信息填寫最後一程回國的航班號。

十五、我已認證成功並填報後發現航班取消,或者地址信息填寫錯誤,怎麼處理?

答:認證成功的填報人姓名和認證身份信息將不能再作修改(再次進入填報頁面將呈現灰色),其餘信息在再次填報時均可進行修改。信息修改不影響自首次填報日開始的累計填報天數。

十六、我使用的微信是家人註冊並實名認證過的,能否通過修改微信實名信息,變成自己的再登陸程序?

答:填報需要通過本人名下實名認證過的微信登陸。如微信不是使用您本人的實名認證,可進入微信“我-支付-右上角支付管理-實名認證”進行更換。

十七、我持有外國護照和香港特區護照,使用外國護照購買了機票,填報時應填報哪一本信息?

答:請使用中國證件填報,“旅行證”以外的中國旅行證件,請均從“護照”入口填寫。

十八、我選擇有身份證入口進行填報,登機時是否需要出示國內身份證?

答:身份證信息用於核驗人員身份信息。登機所需證件請以航空公司要求為準。

十九、根據有關填報要求,我應在24小時內填報一次健康碼,24小時的標準應如何掌握,是否係指從當日0時至24時?

答:自首次填報的具體時間起,填報人應每24時內至少填報一次,以保持健康碼有效。兩次填報間隔不應超過24小時。

二十、我上傳護照複印件、手持護照照片校驗未通過,但仍能生成健康碼,是否會對登機有影響?

答:照片上傳成功與否不影響健康碼生成,但登機前必須上傳圖片。如遇上傳困難,建議切換網絡,如從WIFI網絡切換至移動網絡或從移動網絡切換至WIFI網絡重新嘗試,並在信號良好區域填報,或對照片尺寸進行縮小處理,如適當剪裁、勿直接上傳原圖等。

二十一、我上次填報的信息(如護照號)有誤,該如何更正?

答:您可在下一次填報時更正為正確信息。

二十二、我的健康碼由他人代填,且代填人不和我乘坐同一個航班,我該怎麼辦?

答:登機前,您需要請代填人將您的防疫健康碼國際版截(最近一次生成的有效二維碼)屏發給您,並展示給航空公司工作人員。

二十三、代填人為乘機人已代填幾天信息,此後是否可由乘機人本人繼續填報?

答:可以,但代填人和乘機人須使用同一微信帳戶登陸。

二十四、我購買機票的目的地為北京,但疫情期間飛機實際降落地點不是北京。請問如何填報“目的地”一項?

答:您填報時應以機票目的地為準。

二十五、我因故超過24小時未填報,對我登機會有影響嗎?

答:根據《中國民用航空局、中華人民共和國海關總署關於中國籍旅客乘坐航班回國前填報防疫健康信息的公告》,您應於首次填報後連續逐日填報。

二十六、我已連續填報14天,但乘機前被告知航班發生變更,是否會對我的填報有影響?

答:航班信息變化不影響連續填報。

二十七、以前我填報時,從“無居民身份證者”入口填報,此後能否改為從“有居民身份證者”入口填報?

答:首次填報選擇一個入口併成功生成二維碼,此後只能從同一入口進入填報。另一入口將呈現灰色不可點擊狀態。

二十八、《中國民用航空局、中華人民共和國海關總署關於中國籍旅客乘坐航班回國前填報防疫健康信息的公告》中提及的時間是按北京時間還是當地時間?

答:按北京時間。

來源:中國新聞網廣州日報全媒體編輯 黃寬偉


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