小红书,大型种草平台翻车现场

信息时代下衍生的社交购物,让新世代的年轻人对网红或者KOL(关键意见领袖)过分迷恋、崇拜,也发展成当下一种最为热门的销售模式。正如在微博里,几乎没有一个大V躲得过电动牙刷;在抖音中,几乎没有一个妹子能够躲得过李佳琦的口红。互联网时代中,商业模式不断变迁,各大社交媒体平台似乎不约而同走向同一个方向:推销、打广告。

小红书,大型种草平台翻车现场

小红书自然也不例外。

小红书,大型种草平台翻车现场

截至2019年3月,小红书已成为用户2.2亿、月活4000多万、估值30亿美元的社交电商巨头。这被认为是佐证了UGC(UserGeneratedContent,用户生成内容)模式的价值。

小红书作为大型“种草”平台,销售模式是基于KOL推荐。这种通过KOL引导用户购买的模式中,信任是最核心、也是最重要的接引桥梁。信任链一旦出现问题,对整个平台就会是致命的打击。

可是近期,这家号称UGC的社交电商遇到了瓶颈期:KOL“种草”笔记的造假。虚假的、商业化操作的评论信息充斥在UGC内容中,信任指数直线下降,直指这一商业模式的命门。

以“种草”作为营销模式的平台,可以定价、标价,自然也可以造假、注水。微博作为最早期的典型UCG平台,正式小红书的前车之鉴。曾被央视曝光流量造假,导致用户数据出现大面积波动。

小红书,大型种草平台翻车现场

水能载舟亦能覆舟,网红营销、KOL带货模式,使品牌方在选择KOL时需要花费极大的成本进行筛选,尽可能减少用户在跟随KOL是被带偏的可能性。小红书作为集成平台,意味着要承受为KOL增信的巨大压力。

在遭受虚假种草笔记的冲击之后,小红书的KOL们迎来了“黑色星期五”。

5月10日这天,小红书更新了品牌合作人协议。声称为了更高效地链接品牌、内容和人,全面实行新的品牌合作人准入条件:1.粉丝数量≥5000;2.近一个月的笔记平均曝光量≥10000。符合标准的品牌合作人,则需要同内容合作机构(MCN)进行实名制签约。

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大量小KOL被取消入驻品牌合作人平台的资格,四分之三的小红书被清理,被刷掉的KOL过万,占平台总数的三分之二。提高了KOL 的准入门槛之余,平台也希望借此挽回名声。

此外,小红书也通过加大对自有电商平台福利的投入,试图扳回一局。

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但是,任何一个成功的商业模式,都应该是由客户价值、企业资源和能力、盈利方式所构成的三维立体。而在UGC模式中,网红和KOL只是供应链上的终端一环。它或许可以支撑一个小团队式的营销,但却远远不足以成为一个规模化企业的决定性因素。

商业重心仅放在营销链的某一环,这样的决策是否明智恐怕有待商榷。小红书作为一个试图集成KOL的平台,一旦电商化,其商业属性必然会冲击其内容分享的属性。二者的本质与“信任”之前本身就存在一定的悖论。若想在三者能够和谐共存,小红书或许还需要努力探索,寻求他们之前的一个平衡点。

“种草”内容以一种主观信息的方式存在,要在“客观真诚”和“商业倾向”之间抉择,本身就是一道困难的选择题。作为载体的社区,是内容和用户的集合。种草社区能够作为商业模出现,“信任”不仅是源动力,同时也是这一模式的立足之本。

小红书这一次的自救,只是对平台入驻者的大清洗。换个角度看,似乎是更进一步将内容和交易捆绑在一起了。那么将很难保证在短期利益面前,有影响力的内容生产者能输出可观、公正的“种草”笔记了。

不管是曾经聚集了不少具有强大创作能力的豆瓣,还是红极一时的二次元情怀贩卖地A站,最终都逐渐走向下坡路,甚至不敌竞争对手被淘汰。它们的经历再次证明了,在个性化与规模化之间,存在着不可忽视的冲突。

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假如“特别和个性”可以被工业化量产,那么其核心价值注定会丧失;而如果他们无法规模化,商业模式也就无从谈起。

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