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·朱嘯虎 | 文 關注秦朔朋友圈 ID：qspyq2015·
2020年開局是出乎所有人預期的，目前國內疫情基本得到控制，但是在美國、英國、歐洲大陸形勢依然嚴峻，病毒極有可能還會延續到第三季度。所以，疫情及其對經濟的影響可能會超過一年。
負面影響正在更大範圍展開。
從美國來看，上世紀的經濟大蕭條造成的失業率是25%，這次甚至很可能會超過大蕭條時期。
從國內來看，1-2月份數據顯示，前八大省市（廣東、山東、江蘇、四川、浙江、河北、河南、上海市）關閉企業數均超過1萬家，經濟不太可能很快V型反轉，預計到2021年才能逐步復甦。
所以，對於很多創業企業來說最主要是活下去，才可能有未來。
零基預算
怎樣活下去？考慮一下零基預算。
疫情前做的預算已經無法適用現在這樣的非常時期，我們建議創業者可以考慮零基預算，即忘掉過去的業績，假設今天開始重新創業，手上只有這點錢，部門預算將持續為零，直到管理人員證明其必須性。
思考一下到底什麼事情是必須做的，什麼員工是必須保留的，這樣才能看清現狀，活到明年。
我覺得有幾個東西比較容易砍：
1、員工的福利，基本的福利如零食、水果、團建的費用。
2、重新談供應商合同，儘可能爭取減免或延遲支付，現金流比成本更重要。
3、品牌廣告，對現金流不寬裕的創業企業來說，這應該首先砍掉。
如果現金流很寬裕，則可以繼續投品牌廣告。分眾傳媒江南春曾說：“在低谷的時候投品牌廣告，第一是比較便宜，第二是效果特別好。”
什麼是現金流寬裕呢？假設你的公司沒有任何收入，你的現金流依然能夠支撐公司12個月以上，即為寬裕。
一些比較難下判斷的決策是：
1、新產品
2、投入期超過6個月的新項目
3、不賺錢/負現金流的客戶
我們的建議是，在沒有收入的情況下現金流如果不超過6個月，這些新產品、新項目，包括不賺錢的客戶全部要砍掉。如果現金流能夠支撐6個月以上，可以考慮後續的投資，但要謹慎。
成本與人才結構
17年前非典時，我正好在創業，那時候所有高管都只拿基本生活費，到年底，等公司現金流週轉過來以後再補發全年工資。今年的形勢比非典還嚴峻，對很多創業企業是生死關，一定要嚴控成本，死卡現金。
我們看到現在很多創業企業，高管工資只付20%，中層員工50%，基層員工80%，這是一種方案，但是成本結構的調整完全取決於每個公司的現金流情況，而且這些要充分和員工溝通，爭取他們的諒解和支持，一起共度難關。
疫情也給予我們一個難得的發現和招聘優秀員工的機會，因為市場上現在有很多以前招不到甚至付不起工資的優質員工。如果疫情期間能儲備到這樣的頂端人才，疫情結束以後能吸引更多優秀人才，人才結構可以因此得到優化升級。
另外需要火線提拔願意承擔風險、和公司共同成長的員工，這些員工值得長期培養，在未來有望成為公司的棟樑。
所以，我覺得疫情時代也是對組織進行調整、優化和升級的絕佳時機。
關注賽道：未來十年是中國企業服務爆發的長週期
並不是所有的行業都受到疫情負面衝擊，尤其互聯網行業的諸多細分領域還受到了有益的影響，比如生鮮電商、遊戲行業、社交電商，在過去幾個月裡，很多生鮮電商公司訂單量爆了，客單價漲了一倍以上，迅速扭虧為盈。
另外一方面，目前企業服務迎來非常好的發展契機，我們看到的數據是：
1、Zoom（注：一款雲視頻會議軟件）去年年底約1000多萬日活用戶，現已達2億日活用戶，過去三個月漲了20倍。
2、釘釘過去三個月始終排在熱門應用下載第一的位置，一些在釘釘上的SaaS服務公司，今年收入比去年漲了3倍以上，疫情給了他們免費獲取B端客戶的機會，疫情結束以後相信使用習慣還會持續下去。
在企業服務領域，中國落後美國5至10年。
美國企業服務也是在過去十年發展起來的，二十年前在美國沒有企業服務公司，只有像SAP、甲骨文等這種基於軟件的服務公司。1999年salesforce.com作為第一家SaaS企業成立，即使十年後也只有這一家企業服務公司超過10億美金市值。
二十年後的今天，美國差不多有100多家超過10億美金的企業服務公司。它們都是在過去十幾年中發展起來的，所以企業服務在美國也發展了十年左右時間，我們相信中國未來十年在企業服務方面有非常多的機會。
中國所有消費互聯網公司市值加在一起，是美國的1/2左右，金融科技企業總市值是美國的1/3左右，所以在金融科技和消費互聯網上，中國和美國企業差距都不是那麼遙遠。但在企業服務領域，中國相關企業的市值是250億美元，只有美國的1/100，相差非常遠。假設十年以後，這個數字能夠達到1/3甚至1/5，都意味著巨大的機會。
未來十年，是中國企業服務爆發的長週期。
企業服務公司優於消費互聯網，如何佈局？
我們發現過去十年，美國投資人從企業服務賺的錢超過從消費互聯網賺的錢，很多很成功的消費互聯網公司，像Uber、WhatsApp、Airbnb，都是上百億美金的公司，但是這些消費互聯網公司“燒錢”很嚴重，帶來的資本效率並不高。
拿Zoom和Uber對比：
Zoom在疫情以前是200～300億美元市值，現在已經達到400～500億美元，已超過Uber。
Zoom上市之前累計融資1億多美元，資本效率為137倍（資本效率=市值/累計融資金額）。Uber在疫情以前有500億美金市值，上市之前累計消耗100多億美金，資本效率才5到6倍。
我們可以看一下2019年的股市數據，Zoom從90美元漲到150美元，而Uber從40～50美元跌到20多美元，企業服務公司上市以後的表現要遠超於消費互聯網，如果看一下今年一季度數據，企業服務表現更是比消費互聯網公司好很多。
我們相信中國企業服務公司市值雖然沒有消費互聯網高，但是資本效率高，所以能為投資人賺到更多的錢。目前中國企業服務公司都在盈虧平衡線左右，即使虧損也是虧損人力成本，是可控的，這就是區別所在。
如此，我們的措施應該由“一箇中心點”變為“兩手抓”。
1、由消費互聯網一箇中心點變為“消費互聯網+企業服務”兩手抓。
中國消費互聯網還有很大的市場，因為中國本土市場很大，而且代際消費行為變化非常明顯。
我們9年前投餓了麼的時候期望值並不高，覺得能做成10億美金已經非常了不起了，因為那時候只有大學生喜歡叫外賣，白領是否會叫外賣是未知數。但是後來發現90後、00後不習慣在家裡燒飯了，全部靠外賣解決問題，所以美團和餓了麼發展非常快。市場急劇膨脹。因此我相信出於90後、00後的消費行為變化，中國在消費互聯網上同樣還有機會。
未來十年，中國企業服務會不會像美國一樣，盈利超過消費互聯網？這個不一定。但是賺消費互聯網一半以上的錢還是有希望的，現在也是非常好的機會點。尤其是過去十年中國消費互聯網主要是靠人口紅利增長，從一線城市到三四線城市，從大城市到農村市場，從年輕人到老齡人口……一路拓展，而現在人口紅利基本上沒有了。
2、人口紅利終有結束的時候，技術紅利才是基業長青的基礎。
中國技術紅利還有非常多的機會，中國也有抓住技術紅利的條件：
首先，中國大學生數是全世界第一的，專利數也是全世界第一的。如果只看發明專利，差不多佔中國每年申請專利數的20%，中國雖然不是第一，但至少跟美國、日本差距不大。
另外一個數字，中國科技文章被世界引用也是世界第一的，這個數字是比較有含金量的。所以中國這些紅利都有可能轉化為商業機會。過去十年消費互聯網公司都是面向消費端的，未來互聯網技術深入改造各個垂直行業，這裡有很大機會，像美團是“互聯網+餐飲”，滴滴是“互聯網+交通”，平安好醫生、阿里健康都是“互聯網+醫療”，那麼“互聯網+教育”、“互聯網+製造”，這裡面同樣還有很多機會，而且這些垂直行業在中國都是幾千億甚至上萬億的市場。
比如說我們投了一家公司，是利用人工智能技術幫助餐廳抓老鼠。公司一開始是用人工智能幫助餐廳統計翻檯率、統計服務人員服務質量怎麼樣，後來發現餐廳並不願意買賬。再後來轉變方向，用人工智能技術幫助餐廳抓老鼠，這個非常有意思。
中國有500萬家餐廳，在餐廳抓老鼠實際上很困難，不能下藥，老鼠萬一死在餐廳裡面反而會汙染環境，我們用人工智能技術，用攝像頭每天晚上識別餐廳有沒有老鼠、行動軌跡在哪裡、老鼠洞可能在哪裡，這個就比較智能。
以前線下餐廳都有抓老鼠服務，一年可能要一兩萬的費用，並且無法判斷效果，而靠這個人工智能技術就很便宜，一年才一千元，而且效果明顯。所以這個服務賣得非常好，一個餐廳用了以後，會迅速擴散到周圍餐廳。這就是人工智能技術與傳統行業結合非常好的案例。
另外一個機會點，我們相信這個在美國是沒有的，就是用人工智能賦能傳統制造業。中國製造業普遍需要升級，很多90後、00後都不願意去工廠工作，而運用人工智能技術，為傳統制造行業賦能，這在中國有很多機會點，而且我們發現最近幾個月這方面項目非常多。
我們投過一個項目，是利用信息技術幫助工廠形成柔性製造鏈。大部分工廠生產都是大批量生產，對功能的信息技術要求都比較低。如果以後要柔性化製造，生產線每一兩天就要有變動的話，這個時候就需要很多信息技術支持，所以他們在生產線上有iPhone、iPad，每天需要生產什麼零件、生產步驟是什麼、需要什麼材料都看得清清楚楚。我們還看到有很多人工智能技術，可以幫助工廠預測生產的產能，出錯率和故障率可以大幅度降低。
2020已經迎來了春天，但看來還要繼續熬過一個冬天，才能迎來真正的春天。在這之前，做最壞的打算，持最好的期望，相信每個組織和個體都將會迎來豐厚的回報。
作者簡介：朱嘯虎，金沙江創投主管合夥人。本文為作者演講內容，整理自【中歐創投營】主辦的“創投說”第六期線上活動“2020再看Saas，爆發還是艱難？”
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