前兩天，一個朋友找我吐槽，說她被領導懟得不行，我就問為什麼。
她說了詳情之後，我就說你被懟活該，話都不說清楚，還想什麼呢？我給大家看一下她和領導的對話方式：
剛進入公司時：
朋友：領導，這個問題怎麼解決？
領導：這個問題你要先這樣想，然後那樣，最後怎麼樣。
剛開始，對公司業務不熟悉，這麼問領導還給指導和建議，但是進入公司兩個三月，與領導的溝通，還處於初級階段。
被懟是因為這段話：
朋友：領導，這邊有一個問題，是這樣子的，你看？
領導：你不給出建議麼，就直接把問題扔給我？
然後她就被領導教育了一番。
其實她這樣說會更好一點：
領導，這邊出現這樣一個問題（問題詳細情況），我想了幾個解決方案（列舉方案並說明理由），你看哪個好？
這樣說，明確了問題，也給出了自己的想法，領導心裡不會不舒服，也會認可你。
其實現在很多人說寫作是職場必備技能，但溝通要排在寫作前面。有時候，一句話說不好，溝通效率低下，得罪人不說，還會造成比較大的損失。
所以在職場溝通時，要注意這五個方面：
第一， 要學會傾聽
如果你連自己要交流的問題是什麼都不明白，直接離職吧。傾聽時，要留意溝通的背景、主題與問題，同時要腦海列出一個大綱，思考該怎麼解決問題。不要打斷對方說話，就算要反駁，也要等對方說完，根據情況指出對方錯誤。
第二， 溝通時要注意語氣
誰不喜歡禮貌的人呢？可能自己不在意溝通語氣，但對方聽到你強勢或者命令的語氣，或多或少都會不舒服。注意使用謙詞，需要強勢的地方，可以從語言邏輯上進行，而不是用命令的語氣。
第三， 能打字就不要用語音
現在最煩那種動輒60秒語音的人，上班時聽也不成，不聽也不成，浪費時間。語音有時候也不如文字的信息準確，給人帶來極大的不方便。
第四， 溝通要形成閉循環
與同事溝通對接，明確自己需要做什麼事情後，要及時給對方說明進度與遇到的問題，而不是自己對著問題發愣，浪費各自的時間與精力。
第五， 溝通時不要帶著情緒
工作繁忙，可能會讓人心情煩躁，說話時不自覺地帶著某種情緒，對方感受到這股情緒，可能直接懟回去，可能當下不顯，以後在工作中下絆子，穿小鞋。
其實職場溝通（同事間的閒聊不算）的本質在於解決問題，完成工作，職場中的很多人都需要高效、準確的傳達信息，而不是顧左右而言他，造成各種誤會，影響工作進度。
溝通是一種學問與藝術，需要不斷的去學習與實踐，以上五個方法，都是小技巧。真正的溝通，還需要去不斷看書，比如《溝通聖經》、《非暴力溝通》等書籍，從中尋找到溝通邏輯與練習方法。
