回顧內容:
一、裂變真經
微信矩陣鎖客戶
產品體系來變現
客戶轉化成會員
會員升級合夥人
二、客戶自循環理論
任何生意都可以用四個階段來概括:讓更多的人來,讓來的人都買,讓買了的人再來買,讓買了的人再介紹人來買。
任何企業都要用復購流量和轉介紹流量替代廣告流量,實現客戶自循環,構建社群商業模式。
三、社群商業模式設計圖
四、客戶關係遞進:潛在客戶——粉絲——客戶——會員——合夥人
五、成交方法論遞進:信息病毒理論—製作排隊理論—特權營銷理論—推薦關係理論
六、社群運營公式:
銷售額=會員人數*終身消費*裂變人數
會員人數=觸達人數*吸粉轉化率*成交轉化率*會員轉化率
終身消費=購買頻次*平均生命週期*平均客單價
裂變人數=∑(推薦人數∩裂變級數)
主題:
裂變永動機:
流量的本質、裂變的原理、裂變永動機
超級裂變模型
4大核心要點、6大裂變模型、裂變的遞進
社群裂變實戰
裂變運營工具、裂變運營方法、桔子會會員賦能計劃
成交永動機:
用產品價值成交、用收益價值成交、桔子會會員賦能計劃
流量池-接觸點-信息病毒-裂變病毒
1、裂變運營工具個人號管理系統
微信個人號管理系統,把微信改造成企業版的旺旺和呼叫中心,具備管理功能
2、微信群運營工具
微信群運營工具,群機器人+群直播
3、超級裂變商城:桔子會與聚寶贊共同研發的超級裂變工具系統
核心功能
中心、收益管理、小程序
微信會員商城:商品管理、訂單管理、會員管理、營銷工具、數據統計、積分商城2、超級裂變模型公眾號裂變模型、詳情頁裂變模型、文章裂變模型、個人號裂變模型、微信群裂變模型、雲倉贈送裂變模型,海報裂變功能、微信個人號加粉功能、微信群裂變功能、積分裂變功能、會員裂變功能、分銷裂變功能等3、裂變運營系統活動PK功能、積分排行榜、收益排行榜、團隊PK、會場P等
4、超級分銷系統:支持所有社交電商、社群團購、線下渠道的獎金制度設計
系統核心功能
微信會員商城:商品管理、訂單管理、會員管理、營銷工具、數據統計、積分商城、會員中心、收益管理、小程序商2、超級裂變模型公眾號裂變模型、詳情頁裂變模型、文章裂變模型、個人號裂變模型、微信群裂變模型、雲倉贈送裂變模型:海報裂變功能、微信個人號加粉功能、微信群裂變功能、積分裂變功能、會員裂變功能、分銷裂變功能等
5、社交電商平臺
搭建服務號+小程序+APP+小程序的社交電商平臺
6、社交電商ERP
訂單發貨管理、倉儲管理、物流管理
社群商業模式——裂變永動機的理論來源:
世界上雖然沒有永動機,但是有效率更高的發動機
我們的效率的追求是永無止境的。
電力系統VS商業系統
能源的分類:水力、火力、風力、太陽能、核能
能量的轉化:電能(電流)
能量轉化效率:水輪機80%;火力發電40%;風力發電15%;太陽能20%;核能30%;轉化效率不可能超過100%投入產出比(ROI):可以超過1,建發電廠的成本可以回收。我們建發電站,能源轉化率不能突破100%,但建發電站的投入產出比超過1
商業的能源:廣告、自媒體、電商平臺、老客戶、渠道、社群商業的能量:人流量
流量轉化效率:天貓5%,京東8%,拼多多15%
投入產出比(ROI):以前可以超過1,現在不能超過1;我們開辦公司,流量轉化率不能突破100%,但公司的投入產出比必須超過1才能持續
抽水蓄能電站原理
提升能源控制力和運營效率
特斯拉 POWERWALL
削峰填谷應急儲備
特斯拉汽車能量回收系統
電力系統要建能源池:抽水蓄能電站+ Powerwall以提高能源控制能力和運營效率
商業系統要建流量池:公域流量池+私域流量池以提高流量控制能力和運營效率。
沒有流量池
就沒有流量控制能力
也就沒有流量的分發權
只能臨時高價購買別人的流量
永遠處於商業食物鏈被剝削的下游。
問題的根源
能源最大的問題是能源資源的控制能力與運營效率的問題
商業最大的問題是流量資源的控制能力與運營效率的問題
人類最大的問題是地球上所有資源控制與運營效率的問題。
流量的背後是人,人的背後是需求,需求的背後是慾望,慾望的背後是人性。
流量池圈的是人,人的行為產生流量人的每個瀏覽動作都是一個新流量人的每一次分享內容的展現都是一個新的流量激發人不斷瀏覽與分享就會產生新流量
終極方案一一社群商業模式
把人圈到流量池,激發人的慾望與需求,最大限度的開發一個人的終身消費價值和社
交資源價值,就是商業的終極解決方案。
傳統電商的流量進入枯竭期
社交電商的流量進入瓶頸期
傳統媒體的流量進入死亡期
線下商圈的流量進入戰國期
搜索廣告的流量進入衰退期
視頻廣告的流量進入專業期
今天中國所有的企業都需要突破流量困局和增長瓶頸
現在流量富集在什麼地方?
與人有美的接觸點
1、信息與人的接觸點:
媒體平臺:微信、頭條、微博、抖音、快手、小紅書明星網紅:超級、KOL、KOC等生產的信息
2、人與人的接觸點
社交接觸點:線上社交、線上遊戲、線下活動、線下聚會消費接觸點:餐飲、健康、教育、出行、美容、娛樂、旅行(服務業)
3、設備與人的接觸點
人與固定設備的接觸點:二維碼設備(單車)、ETC、刷臉支付等人與智能設備的接觸點:V遊戲設備、人工智能設備等
我們與客戶的最多的接觸點
信息接觸點一溝通接觸點一成交接觸點-服務接觸點
物理學上的裂變類型
宇宙大爆炸、核裂變、核聚變
生物學上的裂變類型
細胞裂變、病毒裂變、無性繁殖、有性繁殖
計算機科學上的裂變類型
病毒程序區塊鏈
社會學上的裂變類型
信息傳播裂變、流行文化的裂變、社會活動的裂變
中國傳統哲學上的裂變思想道生
生二,二生三,三生萬物
如何實現流量的裂變?從一個人到N個人從一個流量到N個流量
信息病毒V生物病毒信息病毒是最低成本的流量入口
信息病毒和生物病毒具備極強的相似性,具備傳播性和複製性
信息病毒:閱讀利益點+行動利益點
生物病毒由核酸長鏈內核和蛋白質外殼組成,蛋白質外殼負責感染宿主,核酸長鏈負責自我複製。信息病毒由信息病毒內核和價值信息外殼組成
價值信息外殼負責感染人,信息病毒內核負責讓人採取行動實現複製與變現
閱讀利益點:有人在玩冰桶自虐行動利益
我被點名了,我必須接受
成交利益點不接受挑戰,就捐100美金裂變利益點完成挑戰,指派三個人必須玩
如果我們能建立多級流量池
如果我們圍繞客戶成長路徑設計接觸點如果我們在每個接觸點上都用信息病毒來成交和裂變,那麼……
裂變永動機
在每個與人的接觸點上都用一個信息病毒產生成交與裂變
讓粉絲源源不斷,讓成交永不停止。
第一階:公域流量池
全媒體矩陣佈局:頭條、抖音、快手、小紅書…
第二階段:私域流量池
微信個人號矩陣+會員與分銷系統
第三階段:裂變流量池
基礎粉絲資源+多種裂變模型
第四階段:會員流量池已經成交的客戶資源+多種裂變模型
第五階段:合夥人流量池
合夥人資源+多種裂變模型
五個階段組成客戶成長全流程全生命週期的超級裂變模型
你的新客戶就在你老客戶的身邊
老客戶的分享就是你最寶貴的營銷資源
我們如何讓老客戶分享?
設計裂變模型
你的競爭對手從來不是其他企業
而是你的客戶復購和轉介紹的衰減
我們如何對抗老客戶復購和轉介紹的衰減
提升裂變模型的效率
裂變效率的四大核心要點建立推薦關係一加微信個人號一快速成交一馬上分享
第一點:“建立推薦關係
通過推薦關係建立信任基礎,通過推薦關係計算營銷貢獻
推薦關係理論
(1)推薦關係會直接影響推薦人與被推薦人的行為,如果推薦人損害被推薦人利益,那麼就會變成加害鏈,如果被推薦人感恩推薦人的推薦,那麼就會變成感恩鏈
(2)推薦者的立場如果站在被推薦者一方
更容易推薦成功:推薦者的立場如果站在被推薦者的對立面,則推薦的難度會加大(3)推薦者與成交者不是同一個人有利於樹立推薦者的利他立場,推薦就是流量,成交就是轉化,兩個角色的分工協作有利於提升成交效率
第二點:加微信個人號
建立永不失聯的鏈接,創造反覆接觸的機會
你的每一個老客戶都欠你十萬元的應收賬款和一百個轉介紹
他們之所有還不給你付錢,是因為你產品不好(其實是因為你聯繫不上他了)他們之所有不給你轉介紹,是因為你人品不好(其實是因為他聯繫不上你了)
第三點:快速成交
通過成交獲得收益,通過成交篩選客戶
成交是一種信任
通過成交把認同我們的人篩選出來
我們只用對這些人好就夠了
第四點:馬上分享
通過轉發產生裂變、通過轉發加強關係
非成交客戶的分享,帶來的往往是不能成交的客戶
已成交客戶的分享,帶來的往往都是能成交的客戶
以上4大核心要點決定裂變效率
6大裂變模型
公眾號裂變模型一詳情頁裂變模型一文章裂變橫型個人號裂變模型微信群裂變橫型-贈品裂變模型
適用產品:需要溝通成交的中高客單產品模型優點:直接吸粉,高效成交
模型缺點:對微信銷售團隊要求很高
適用產品:客單價較低的產品,通過製造排隊能快速下單的產品模型優點:容易吸粉進群:既能直接成交,也能加微信模型缺點:多群管理,進群容易沉睡
適用產品:送低客單的體驗產品,加微信,然後再成交高客單的產品模型優點:容易吸粉,容易裂變,客戶體驗好模型缺點:要付出一定的成本
適用產品:適合低客單看詳情頁直接能成交的產品,還能夠高比例分傭模型優點:成交之後再加微信獲得附加服務模型缺點:對於產品設計難度很高
微信個人號的推送邏輯是什麼?
按照推薦關係推送微信個人號二維碼
思考題
這種裂變模型解決了哪些問題?
提升裂變效率
提升裂變安全
持續開發客戶
客戶歸屬問題
營銷貢獻計算
多米諾骨牌連鎖效應每一個骨牌大小一樣多
米諾骨牌槓桿效應小骨牌推倒大骨牌
通過成交遞進客戶關係通過成交遞進裂變價值
從粉絲裡面篩選客戶
從客戶裡面篩選會員
從低客單的會員裡面篩選高客單的會員
從會員裡面篩選合夥人
從低等級的合夥人裡面篩選高等級的合夥人
短期比的是技巧長期拼的是口碑
表面看的是利益、背後拼的是模式
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