市生态环境局强化工作责任，明确目标，及时为各类项目建设提供审批服务，促进项目建设尽早落地见效，同时突出重点，为重大项目开展跟踪服务，加快推进全市项目建设。
加强政务大厅窗口建设，限时办理项目建设业务。他们选派政治素质高、业务能力强的骨干组建白城市生态环境局行政审批办公室，派驻到市政务大厅环保窗口。行政审批办公室是这个局唯一的行政许可对外办理窗口，按照“首问负责、一口受理、联合办理、限时办结”的原则，负责具体实施“放管服”“最多跑一次”事项受理和办理工作。目前，这个局服务项目建设的行政许可相关业务已全部进驻政务服务中心办理，并确保在政务大厅环保窗口限时办结。
加强监督检查，实行全面考核。为促进政务服务工作，他们通过多种形式接受社会监督。一是设立监督电话，虚心接受群众的监督；二是加强网站的完善和维护，在网上公开信息内容，接受社会监督；三是加强内部审核督办，监督各项工作的落实情况，防止工作中出现违规超时等问题。
提高工作效率，压缩建设项目环评审批时限。按照压缩项目报建审批的要求，他们将符合审批条件的《建设项目环境影响报告书》和《建设项目环境影响报告表》的审批时间，由法律规定的60日和30日分别压缩短至30日和15日，并已经正式实施。
采取便民措施，方便群众办事。为方便社会各界办事，该局对照群众和企业到政府办事事项目录和白城市政府公布的权责清单，重新梳理并制作了“最多跑一次办事窗口服务指南”，明确了事项介绍、申报材料清单和办理流程图，并且将服务指南摆在了窗口显眼的位置，使前来咨询及办事者了解只需一次性将申报材料报送至政务大厅的事项办理方法。
提前介入，超前为项目建设服好务。为掌握企业及项目建设的有关情况，这个局在建设单位确定工程项目意向后，提前介入，通过现场踏勘，查阅资料等方式，开展环评前期服务，指导和帮助建设单位做好环境影响评价前期准备工作，提高建设单位办理环境影响评价的效率。
开展咨询服务，及时解答项目建设疑问。该局在政务大厅窗口设立咨询电话，为群众和企业咨询解答项目建设相关问题，指导其界定项目环评类别、审批部门、需要关注的主要问题，并明确告知其自愿委托第三方环评机构开展环评咨询服务活动。同时，对属于国家和省级环保部门审批的建设项目派出专人与国家和省级相关部门沟通协调，以便能够使项目环评早日通过上级部门的审批。
响应疫情防控号召，开展项目审批网上办理。为贯彻落实白城市新冠肺炎疫情防控工作领导小组总体部署，在保证疫情防控的前提下，推进“最多跑一次”工作，并制定《政务服务事项网上办理实施方案》，将已经具备条件的市生态环境局政务服务事项全部纳入网上办理，推动了政务服务事项网上办理工作。
规范项目建设，推进项目建设规范化。按照市政府关于群众、企业到本部门办事“零上门”和“最多跑一次”有关要求，进一步简化并规范行政许可事项的办理条件、申报材料、办理流程等相关程序，以标准化促进行政许可规范化、透明化和高效化，保障改革真正落地。
（记者汪伦）
