中新經緯客戶端2月5日電 新春時節，新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動著全國人民的心。受疫情蔓延影響，作為國民經濟毛細血管的中小微企業首當其衝，普遍遇到經營難題。為切實加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，更好發揮金融對疫情防控工作和實體經濟的支持作用，紐交所上市金融科技旗艦企業宜人金科旗下宜信普惠心繫全國中小微企業用戶，全力做好特殊時期金融服務保障，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻“宜信普惠力量”。
2月1日，人民銀行、銀保監會等五部委聯合出臺了《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》。
通知下發之後，宜信普惠高度重視，第一時間主動加強與中小微企業客戶的服務對接，為避免因疫情蔓延及延遲上班而影響客戶金融服務的正常週轉，宜信普惠嚴格落實輪班值守工作安排，通過“95183”客服熱線、官方微信、APP等多渠道，及時幫助中小微企業解決遇到的各類問題，確保基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行，最大程度保障客戶權益。
針對近期疫情造成中小微企業受到不同程度影響，部分中小微企業出現還款困難，宜信普惠在兼顧業務運營的同時，盡最大努力為中小微企業提供客戶關懷。對於部分受疫情影響較大的客戶按照特事特辦、急事急辦的原則，有效滿足客戶的金融服務需求，全力強化疫情防控資金支持，幫助中小微企業共度難關。
尤其湖北等地的受疫嚴重的部分區域，宜信普惠針對性制定相關政策，對受疫情影響還款的中小微企業客戶差異化豁免，合理延後還款期限，以減低受疫情影響客戶的還款壓力。此外，在貸後管理方面，通過免還款提醒、降低還款提醒頻次、應用智能化手段等方式，減少疫情期間對客聯繫。
此外，宜信普惠旗下三農融資租賃業務也第一時間致電所有牧場、農戶，瞭解目前經營現狀，普及了疫情進展，建議客戶做好隔離和經營場所的消毒。同時，根據人民銀行等五部門聯合印發的《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，宜信租賃業務積極配合政策，逐一排查了各區域情況，為部分因疫情導致不能按期還款的農戶申請不納入徵信。
“我們的業務範圍覆蓋東北三省、內蒙古、山東、河北、河南、甘肅、四川、安徽等糧食主產區，比如西北地區的很多客戶居住在村裡，日常也沒有使用手機銀行的習慣，當下很多村子都24小時封路交通受阻，導致無法外出到鎮上的銀行網點存款還款，像這種情況我們就會特別關注。我們非常理解特殊時期部分農戶經營遇到暫時困難，如用戶遇還款問題，可第一時間致電宜信普惠進行溝通，切勿故意逃廢債導致上徵信，或者陷入多頭負債的困局中。”宜信普惠高級副總裁、融資租賃部總經理毛芳竹表示。
未來宜信普惠還將持續關注疫情變化，積極履行企業和平臺應盡的社會責任，盡全力幫助中小微企業健康發展，保障實體經濟健康平穩發展。(轉自：中新經緯APP)
