近日，鮁魚圈區人民法院立案庭接待一起物業糾紛案件。由於小區樓內主水管爆裂，導致一戶業主家裡被水浸泡，責任劃分清晰，但賠償數額存在爭議。經過特約調解員的三次調解，雙方最終達成訴前和解。
營口泰和物業服務有限公司 副總經理 趙禮敏
沒調節之前，雙方不說話，紅著臉，就等著判決結果下來，最後經過調解，雙方都為對方考慮，都不再堅持自己的意見，能坐在一起說話了，調解成功之後，雙方達成一致意見，握手言和。
鮁魚圈區人民法院 立案庭 特約調解員 楊士啟
我們採取發快遞書面調節方法，還有就是對重大疑難問題，經過咱們調解，調解不通的，有法院的法官直接參與調解，在速裁庭裡進行調解，通過幾種辦法，把能解決的儘量解決了，實在解決不了，再由法院，立案進行判決。
訴前調解是鮁魚圈區人民法院訴調對接多元化糾紛化解機制的重要環節。為了能讓群眾“少跑腿、多辦事”，為當事人提供更加便捷高效的訴訟服務，鮁魚圈區人民法院通過訴前過濾方式，對一些常見、多發的民事糾紛，在徵得當事人同意的情況下，邀請特邀調解員在立案前進行調節。在15個工作日內沒有達成和解的，鮁魚圈區人民法院再執行立案處理。
鮁魚圈區人民法院 立案庭 法官助理 張永年
我院現有21名調解員，有退休法官、退休幹部、社會上的律師，他們基層工作經驗，社會經驗都比較豐富。在解決矛盾的過程中，能夠從自身出發，瞭解當事人的訴求，能夠更好的為他們解決糾紛，能夠提高調解的成功率。
起初，鮁魚圈區人民法院針對訴訟較多的物業糾紛開展訴前調解業務，成效明顯。2019年，鮁魚圈區人民法院逐漸在交通、婦女兒童、勞動爭議等領域開展訴前調解業務，共調解案件693件，其中在線調解案件252件。
鮁魚圈區人民法院 立案庭 庭長 衛端
通過訴前調解，能夠解決百姓的訴訟成本，讓百姓有更多的選擇來解決自己的糾紛，同時法院也節省了司法資源，使其他案件的審理，更加精準快。
除此之外，鮁魚圈區人民法院還完善工作機制，擴大調解網絡，在鄉鎮、辦事處聘請155名特約調解員，讓矛盾儘量化解在基層。經過層層“漏斗式分流”，打通訴調對接多元化解的糾紛解決渠道，為當事人提供靈活多樣、方便高效的多元糾紛解決方式，引導當事人選擇適當的方式理性解決糾紛。
鮁魚圈區人民法院 副院長 董虹
我們以前只是點對點的對接，下一步法院的工作要緊緊依託政府，要一個層面一個層面的對接，把基礎工作做實做牢。我們要進一步做大訴調對接的範圍，把所有的案情簡單、事實清楚，經過雙方當事人同意的案件，都推向調解，這樣可以利用特約調解員熟悉當地情況、在當地有威信的特點，充分發揮他們的作用。我們還要進一步加強司法確認工作，要把特約調解員和人民調解組織調解的糾紛，通過法律形式予以確認，這樣能夠提高人民群眾對他們的信任感。訴調對接工作是一項持久性的工作，以後可能會經常遇到新問題、新情況，這就要求我們不斷尋求思路，找出更好的做法。
