我去年报了广之旅2月日本游,现在钱和护照没退,怎样让损失小点?

鸣人之一


你好,一场突如其来的疫情打破了很多人的春节出游计划,许多已经报名游客无法出游,1月24日国家文化和旅游部办公厅下发通知:即日起,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。

根据《旅游法》第六十七条规定:“ 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:

(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。

(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

2月不能正常出游日本,依据以上法律依据,要想损失小一些,需要联系报名旅行社搞清以下几种情况:

1.赴日签证是否已经做好,如已送入当地日本使馆或已经出签,签证费要损失600左右。

2.看出游乘坐的飞机是中国的航空公司还是国外航空公司,如果是中国的航司,在2月退机票是没有损失的。如果是境外航司,要看他们在你出行的日期是否还在正常飞行,如果已经停航中国日本是没有损失的,如果正常往来飞行,你没有乘坐,损失就比较大,因为旅游团的团队机票折扣比较低,基本不能退改签,如果退了也差不多全损。

3.询问报名旅行社是否已经把团费都给日本地接社结算,日本的契约精神比较强,如果已定好当地用车用房用餐景区门票及导游服务,那会扣一定的损失。

4.目前旅游还没有大规模解禁,只有国内部分省市开通了省内游,所以旅行社基本还没有复工上班,航空公司和日本地接社也处于放假休息状态,所以有些事和损失还不太好落实,还要静等一段时间,旅行社会退回护照和扣除已付款项后的余款。

以上几点请及时与报名旅行社沟通,如果他们说哪些方面有损失,请他们出示证据,如果没有证据可以请当地文旅局或法院进行裁决。

这是我对这次疫情造成不能出游会怎么损失的一些看法,不知是否能帮到你,如果觉得我说的还不错,请添加关注点赞并评论,我们一起共同探讨旅游那些事。


京城路姐说旅游


我是 来回复这个问题,很多人的旅行都被这次突如其来的疫情给耽误了,旅行社因收了客人的护照和团费,因旅行未能成行,损失惨重,在这种不可抗力因素导致的损失,我有以下几点解决建议。

相互理解的协商解决,现在形势混乱,通过投诉手段解决问题可能性不大,因为各部门也都理解目前中小企业的生存状况。

如果旅行社在没有订酒店、机票、门票的情况下,应该退全额的费用还有护照。但是如果一切都安排好了,他们也需要跟日本地接公司协调,才能处理,旅行社现在也是风箱的老鼠,他们也很困难。

如果不能退钱,跟旅行社商量换成国内游

就目前形势,今年内日本是否打开国门还是未知数,就算近期允许游客进入,很多人因为安全问题也不会继续出行。国内游还是很安全的,而且旅行社退款的可能性也不大。记得要回护照。

可以把钱存在旅行社,更改日本游的时间

等到全球疫情消失,旅游恢复正常的时候,按照旅行社的时间再确定日本游,这样对于双方都没有损失。

如果各位还有更好的解决办法 欢迎留言补充 ,谢谢,关注 我们一起关注旅游


纽村英子姐


去旅行社找负责人沟通,疫情期间应该会有相关规定。如果退钱行不通,可以向旅行社提出第二套方案,比如说以同样的价格报国内的旅游景点,这样可以确保自己利益的最大化。



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