乾貨:薪酬全績效模式設計常見的十大問題

1、獎少罰多,可以嗎?

點評: 不需要舉例,如果獎少罰多,員工很難真正認同。


2、要求不清晰、不明確,在實際運用中能操作嗎?

舉例: 每月遞交合格的促銷方案1份,得150元;按公司要求執行促銷活動,得150元。

點評: 什麼叫合格?什麼是按公司要求執行?這需要明確的標準及上下共識,否則在操作中難免諸多扯皮。


乾貨:薪酬全績效模式設計常見的十大問題


3、企業提出了理想的要求,但員工卻不太可能樂於接受,怎麼辦?

舉例: 指標為“核心員工流失率”,要求是“每月核心員工流失率為零,否則,每月流失一名半年工齡員工少發100元,每月流失一名一年以上工齡員工少發150元”。

點評:如果每月核心員工流失率為0,表示全年都是0,在現在這樣的環境下,幾乎是不可能的事實。假如部門員工有20人,去年全年流失了核心員工3人,就應該以3人作為平衡點。否則,企業提出了理想的要求,但員工卻不太可能樂於接受,即使被近接受了,對考核也心存不滿。 員工與忽視平衡點的重要價值。平衡點是用來平衡企業與員工的共同利益,老闆表示認可,員工亦能接受,也是共贏的支點。


4、缺乏數據支撐或者不尊重歷史數據規律,直接提目標可以嗎?

舉例: 同上案例。

點評: 必須尊重去年的數據,並且不斷對比數據與目標的關係,讓員工心悅誠服地接受數據、目標的信息和要求。


乾貨:薪酬全績效模式設計常見的十大問題


5、所有管理崗位採取大部分相同的指標,會不會更容易落地?

舉例:某區域經理的指標“銷售額工資、毛利工資、區域儲值卡餘額、區域可控費用率、區域人員培養、重點工作達成、財務準確”。

點評:指標挖掘深度不夠,意味著挖掘力不足。 看不到升值空間、通道在哪裡,過於表面,建議增加成交率、客單價、市場推廣、客戶分類、重點商品銷售等!多一些過程性結果,才能帶來最好的大結果!


6、BSC維度不全面,雖然財務最重要,但並非全部,而且重要的過程對結果不充分的影響力。


7、SMART目標少,管理標準多。


8、後勤管理者的指標,是不是就是其每個月做的事情?

舉例: 某行政經理的一項指標“行政管理”,設置要求為“1、例會管理;每月召開例會不少於5次,每少1次扣100元,不多於10次,每多1次扣100元。2、書面流程化建設:每月制度不少於1項制度”。

點評: 作為一家600名員工規模的行政經理,其行政管理居然是為了開會?制定一些規章?很顯然,這些低價值的指標並不符合崗位核心價值。即使花費不少時間用於完善企業規章制度,也應該有明確的相關計劃與要求。


9、有些管理者說只能管到過程,管不到結果,怎麼設計?

舉例: “每月遞交合格的促銷方案1分,得150元;按公司要求執行促銷活動,得150元。”

點評: 這樣的指標可以結果導向,例如:促銷帶來的業績增長?客戶滿意度?客戶到店人數?客戶成交量?等等。用結果來衡量,才是對合格最好的要求。


乾貨:薪酬全績效模式設計常見的十大問題


10、獎勵刻度與激勵該如何設置?

舉例: 某企業月平均利潤148.5萬,在利潤產值指標中設定為“每增加50萬獎勵500元,每降低50萬扣300元”,很顯然,這個刻度是不合理的。


KSF薪酬全績效模式操作設計指引:

一、指標數量:

中高層:6-8個,最多不得超過10個。承上啟下,動態平衡。

決策層:3-5個。聚焦重點。操作層:3-5個。項目多、指標少。

二、指標權重:

單個指標,最高權重不超過40%,最小的不得低於5%。經營類:產值面指標占權重50-70%,價值面指標占權重30-50%。管理類:產值面指標占權重10-30%,價值面指標占權重70-90%。

三、考核工資:

經營類崗位:

考核工資佔月度薪酬60-80%。

管理類崗位:

考核工資佔月度薪酬50-60%。

四、平衡點:

如果全年波動不大,用1個平衡點。如果局部波動很大,用2個平衡點:11+1。如果淡旺季很明顯,用2個平衡點:A+B。如果波動跟努力關聯性小,外部影響力大,用12個平衡點:同期比對。如果對未來市場有較大的壓力,可下移平衡點5-10%。

五、目標設定

基礎目標:

即平衡點,通常維持上年水平。

預算目標:

以上年水平為基礎,通常上調10-30%。

自定目標:

以上年水平為基礎,通常上調20-30%。

期望目標:

以上年水平為基礎,通常上調30-50%。

KSF平衡點的選定

平衡點是KSF重要的支點,這個支點的一頭是企業的利益,另一個是員工的利益,而支點的核心兩個面是:產值+價值!平衡點是KSF設計的核心,也是最難的部分,這個也是最近很多企業老闆加到我微信問到最多疑問點:掌握這個基本就掌握這個設計的60%了。1. 盈虧平衡點

也稱“保本點”,對於剛創辦的企業、處於虧損期的企業比較有用。

2. 歷史均值

全年平均值、AB季均值、參照期均值等。對於快速發展的企業,可能並不會參考全年的均值,而是看最近一個週期的均值,即參照期均值。

3. 共識點

即企業與員工達成共識的支點。常用於歷史數據不完整、不準確的情形,也適用於以前沒有要求、不需要數據支持、依靠經驗或感覺來判斷的情況。例如,培訓課時數、工作制度每月完成個數、小微企業員工流失人數等。

4. 保守預算

由於可參考數據不全或新業務存在不可對照性等原因,可用保守方式進行推測、預算。同時很多企業喜歡做大預算、做高目標(樂觀預算)。不同的是,保守預算強調正常情況下的可實現性,排除一些可能性與單純期望性。例如,公司明年新開一個項目,預計可做到銷售額1000萬,但這可能是樂觀估計,管理層可能更願意接受800萬的銷售目標。

5. 同期可比值

通常是對AB季或特殊期的直觀對照,令平衡點更準確、更有說服力。


  • KSF的分錢與共贏模式
  • 一、分誰的錢

    1、市場的錢;2、浪費的錢;3、新價值點的錢;4、超值的錢;5、高效的錢。

    二、憑什麼分錢

    1、員工創造了更高價值;2、人效提高了,資源充分利用了;3、做出了超出原來的價值、產值;4、做出做更好更多的事情。

    三、如何分錢才有意義

    尋求平衡點,比過去做得更好

    原則1:只要做得比過去好,超越 標準就可以分錢

    原則2:企業願意為粘合度、匹配度高的指標付費

    原則3:①平衡線思維:

    員工收入增加、企業利潤增長

    給員工一份加薪計劃,給企業一套改善企業的的方案;

    ②平行線思維:

    平行向上、可持續良性增長

    員工利益與企業利益高度粘合,實現目標一致趨同

    乾貨:薪酬全績效模式設計常見的十大問題

    KSF:實現利益趨同、思維統一。

    一方面讓員工有安全感和收入保障,薪酬不斷增加;另一方面幫助老闆留住優秀人才,低成本高回報。

    一句話:讓員工加薪,讓企業增利!


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    現在我們就以生生經理崗位進行指標設計:注:每家公司不同,指標提取一定是不同的!!!

    設計案例:某企業生產經理的KSF薪酬績效設計表

    在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+寬帶薪酬(80%),寬帶薪酬的部分薪酬,被分配到6-8個指標當中,每一個指標設定一個平衡點(平衡點選在過去一年的數據平均值,或者是老闆和員工達成的共識點),只要達到了平衡點,員工就可以拿到這部分薪酬。

    注意:我們提取的是:8個K指標:分別是:產量+輔助成本率+工資費用率+產品外觀評分+安全生產+附件報廢率+核心人員流失率

    乾貨:薪酬全績效模式設計常見的十大問題

    如果採用KSF薪酬模式,他會有6-8個加工資的渠道,在原有平衡點上:

    KI:根據數據分析,我們選取平衡點68720,產量每超過500,獎勵經理25元,每降低500,少發25元;以此類推:

    K2:輔料成本率:平衡點:6.83%,每降低0.02%獎勵8元,每超出0.02%,少發 8元;

    K3:工資費用率:平衡點:5.69%,每降低0.01%獎勵6元,每超出0.01%,少發 6元;

    K4:產品性能合格率:平衡點:30%,每超過5%,獎勵經理50元,每降低5%,少發50元;

    K5:附件報廢率:平衡點:0.51%,每降低0.01%獎勵11元,每超出0.01%,少發 11元;

    K6:核心員工保留人數:平衡點:11,當月0流失,全發,半年0流失再獎勵200元,每流失一人 少發 100元;

    K7:..............

    案例分析:

    • 1、在指標選取上,關注業績導向性更強、與利潤粘合度更高的指標。
    • 2、平衡點老闆員工都認可。
    • 3、彈性薪酬佔到總工資的80%。
    • 4、當公司業績增長、員工價值增值時,員工的收入則會隨之上升。
    • 5、員工要的薪酬和激勵、老闆要的績效和利潤,在KSF系統中是一個融合的整體,形成了利益共同體。
    • 6、在設計上,既要給員工一定的安全感,還要讓員工感受到,只要努力幹、拼命幹,工資肯定比過去高。這就是,讓員工為自己幹,自己為自己加工資。

    最後,有效果比有道理更重要,KSF快速、直接有效!

    乾貨:薪酬全績效模式設計常見的十大問題

    這家企業自2017年9月份開始落地推行KSF薪酬全績效模式,僅僅用了4個月的時間就顛覆了經營、扭轉了下滑,取得了良好增長:返回搜狐,查看更多

    • 1、9-12月員工加了工資,而工資費用率卻同比下降了2.49%(前1-8月工資費用率是增長14.91%)。
    • 2、雖然9-12月成本費用率同比上升了1.19%,相比前1-8月同比增加的10.79%而言,已經有了非常明顯的改善。
    • 3、9-12月銷售額同比增長了20.02%,而1-8月只增長了2.67%。
    • 4、最重要是利潤,9-12月同比增長13.20%,而1-8月可是下降了44.83%。
    • 5、假設在2017年整年落地KSF,相比而言企業可以多創造129萬元的利潤,而利潤率淨增長9.15%。


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