疫情是道裂痕也是光照進來的地方。最近湖北所有的離鄂通道已全部解除管控，多家平臺組織了多次支持湖北的直播帶貨專場，央視也推出“謝謝你為湖北拼單”的公益活動，兩場直播帶來了8400萬元的總成交額，觀看總人次高達2.1億。從銷量也可以看出，直播帶貨已經成為新時代的一種趨勢。
電商直播的火爆與雜音
有人說，5年後再回看電商直播發展史，2020年或許是一道重要的分水嶺。一方面疫情“黑天鵝”導致線上流量暴漲。前有“初代”網紅羅永浩直播首秀交出“支付交易總額突破1.1億”的刷屏答卷;後有當紅主播薇婭首次在直播間賣火箭實現“宇宙首單”。另一方面，已走過4年的電商直播已日趨成熟。據前瞻產業研究院等多個機構預測，到2022年中國直播行業市場規模有望突破千億元。
有利益的行業自然會吸引大批人馬湧入。為還債入住抖音直播的羅永浩便是其中的典型。在羅永浩看來，自己做直播帶貨是為了賺錢，而賺到錢可以幫助自己還債，同時有了資本也可以實現夢想。相關家電企業的經營也頗為理想，如，近期美的系洗衣機在淘寶千店聯播活動中取得在線圍觀115萬人,互動總量多達80萬次,成交總額高達200萬;而日前長虹·美菱中國區總經理吳定剛化身主播，來到抖音直播間，促成線上線下45456個交易訂單，銷售額突破1億元;由海信集團中國區營銷總部副總裁王宏偉親自出鏡、參與用戶砍價的海信“第一屆粉絲直播節”，有超過78萬人參與;近期在各大直播平臺上，格蘭仕每天都有近10場品牌直播活動。
行業火爆的背後，市場雜音同時存在。
比如老羅直播首秀之後，參與首秀直播的消費者們，此前在屏幕前有多瘋狂，後續在評論區對商品售後就有多抓狂，羅永浩抖音的直播間評論區成了大型售後服務問題炮轟 “災難”現場;而繼“不粘鍋事件”後李佳琦也是遭遇了一連串的消費者投訴。根據《中國消費者報》報道，3月19日李佳琦直播間推薦了silkn infinity2.0 微電流光子脫毛儀，價格為1599元，當晚銷售7000件。但到貨後不少消費者反映，自己收到的脫毛儀“貨不對板”，最終李佳琦做出回應，原有售後基礎上每人補償200元。
有望藉助5G“破圈”
頻頻發生的直播翻車事件，引發了電商直播是否能走長遠的討論。聚焦到家電行業，對於客單價較高的大體積家電產品，到底是否適合直播路徑也成為大家討論的重點，部分業內人士曾提出質疑，線上直播無法抓住高端需求消費者，更無法帶來體驗升級的驚喜。
關於這一點，最大變量其實是5G。如果說疫情這隻“黑天鵝”是催化劑，將線上直播這種潛在的需求變成剛需。那以5G基建、數據中心、人工智能、工業互聯網為代表的新基建則是直播背後一個必然的催化劑。去年全國首場5G電商直播在浙江完成，超清4K畫面不僅能讓消費者看到直播間的整體情況，還可以對局部細節進行放大，讓商品實時展示更為清晰、直觀。那隨著5G時代的到來，以及4K、VR等技術的不斷髮展，直播電商會越來越接近線下購物的體驗，從這一點上看，未來有很大的發展紅利空間。
直播帶貨的未來究竟會如何，其實很難下結論。但眼下是流量窪地，抓住直播的機遇又有何不可呢?德魯克有句名言：“動盪時代最大的危險不是動盪本身，而是仍然用過去的邏輯做事。”深以為然。學會擁抱每一個不確定性，才能真正建立屬於自己的邊界。
