隨著2018中國旅遊數據白皮書的發佈，我們可以看到一個小趨勢變化，那就是出行客戶逐年往90後和95後傾斜。面對這群崇尚自由、獨立的新群體，中國酒店業也在遭受前所未有的衝擊。
有數據顯示，現在的年輕人首選網紅酒店，其次是連鎖品牌，最後才是不知名的單體。而且價格已經不是他們考慮的第一因素，好玩、有趣的點評才吸引他們下單預定。
作為酒店的服務商，PMS也在不斷的更新迭代。在2018年的角逐名單上，西軟和金天鵝的表現算是非常亮眼的了。目前西軟佔據了國內星級酒店80%以上的市場份額，而金天鵝在單體、區域連鎖上獨佔鰲頭，大約拿下了75%左右市場。
下面就來看看2019年酒店管理系統軟件（PMS）國內品牌指數排行榜。僅列舉前10的國內品牌公司。
1、西軟 實力指數：★★★★★
西軟一直是國內高端星級酒店的首選PMS，其功能強大、模塊複雜、適用酒店多業態流程，是國內PMS品牌裡值得驕傲的明星。其主要定位在四、五星級，適用於200間客房以上，包含住宿、餐飲、健身、游泳等。不過西軟的後期維護成本較高，每年需要幾十至上百萬維護費，而且對前臺及使用者IT要求高，得經過專門的培訓才能完全弄懂。
2、金天鵝 實力指數：★★★★★
跟西軟的定位不同，金天鵝的客戶群體主要在單體酒店、公寓、區域連鎖、民宿等。客房數一般在10-300間以內。金天鵝軟件功能模塊適中，操作簡單，宣稱傻瓜式操作，前臺簡單培訓半天即可上手。2018年金天鵝在全國各地開設分公司，陸續拿下一些知名酒店樣板。在2019年是很值得信賴的一個SaaS軟件。
3、眾薈 實力指數：★★★★
在2018年7月，眾薈正式啟動對主營業務的重組計劃，將PMS（酒店管理系統）拆分為獨立公司，併入攜程業務範圍。眾薈從數據智能服務平臺切入到PMS裡，其本身就有一定的資源沉澱。PMS面世以來，以其友好的界面、便捷的操作而受到市場青睞。目前也服務了上千家酒店客戶。
隨著B端服務的興起，2019年的PMS品牌之爭肯定會更加熱鬧，收購和合並都有可能發生。
