“只有在感觉到自己时，他们才能理解他们。” –约翰·斯坦贝克
约翰曾问过所雇用的公司CHRO，询问他认为这是人力资源主管应具备的最重要特征。他很快就得到了同情。虽然约翰完全同意答案，但还是有些内省地意识到了同理心的整体意义，特别是对于人力资源领域的女性。
同情是一种性格特征，在所有性别中都可以看到。然而，多年来，各种研究论文这样一个已经建立，女性一般比男性更善解人意。在公司场景中，这一奇异的因素是一个关键因素，可以使女性人口与男性人口区分开。此外，如果使用得当，它还可以使女性作为人力资源领导者具有竞争优势。
如何运用同理心成为更好的人力资源领导者？
拥有同理心并不够。像任何其他技能一样，必须正确磨练并以正确的方式使用它才能获得理想的结果。您可以通过以下五种方式将这一特质融入到作为HR的日常工作中，并努力成为一名有效的领导者。
1成为积极的倾听者
优秀的倾听者是任何人力资源专业人员的一项已知工作。但是，我们真正听了多少次？正如通常所说的那样，大多数人会听答案而不是理解。
善解人意可以帮助您打破这个循环，使您能够积极倾听。人们带着他们的问题去找人力资源团队成员，因为他们想要解决方案。解决方案的一部分就是专心听他们讲。
2处理您听到的内容并提出正确的问题
您如何处理从员工那里听到的一切？花一些时间来思考告诉您的内容，并思考正确的问题。处理所有员工的抱怨很乏味，但是在此过程中一定要有耐心。
3寻找根本原因
前面的几个步骤将帮助您找到大多数员工问题的根本原因。为了成为以解决方案为中心的领导者，这尤其必要。每个人都赞赏一个对员工所面临的困难持同情心的人，并努力提出建设性的解决方案，而不是忽视它们。
4把自己放在别人的鞋子里
毫无疑问，同情使您能够从处于不利地位的人的角度评估任何情况。这样做绝对不是一件容易的事，但却会产生巨大的积极影响。将自己放在其他人的鞋子上，可以帮助您获得原本不存在的清晰度。这显示出您作为领导者的某种成熟，这可以通过同情而实现。
5养成自觉的习惯
最后也是最重要的是，在职场上正确地使用同理心并不是一朝一夕的事。您将需要通过自觉和持续的努力来养成习惯。此外，您在使用它的位置时必须谨慎。在努力成为一个善解人意的人时，不要克服帮助所有人的冲动。了解最需要的位置并采取相应的措施。
如果您想蓬勃发展，尤其是作为女性，企业界并不是一个容易的地方。但是，通过做事不同而真诚地做事，您一定可以为自己开辟一条道路，而同理心是一种这样的性格特质，可以帮助您进入优秀的人力资源领导者队伍。
