營銷界的翹楚星巴克，最近又火了一把。
2月26日，星巴克推出春季版的“2019星巴克櫻花盃”，這一系列限定杯子共有30多款，其中一款“貓爪杯”，憑著獨特的形狀，粉萌的配色，成為最為搶手的尖貨。
小小一隻“貓爪”，在開年後不久為星巴克打響了營銷第一炮。
這到底是怎麼一回事呢？我們來一探究竟。
上市前早已走紅
瘋搶促使官方緊急補貨
貓爪杯的走紅，始於上市之前。
在杯子發售之前，就有一條往貓爪裡倒牛奶的視頻，在抖音和微信上廣泛傳播，撩起了廣大消費者的購買慾望。
再加上星巴克一貫的“限量發售”，貓爪杯搖身一變成為“聖盃”。
星巴克線上零售平臺擠滿了貓爪杯的粉絲，狂熱也蔓延到了線下門店，甚至有人凌晨在星巴克門口安營紮寨。
開始發售當天，全國的星巴克門店似乎上演了百店大戰，有消費者在搶購的過程中發生爭執，差點擦槍走火。
這種熱氣騰騰的搶購，自然少不了“黃牛”的推波助瀾。
官方定價199元的貓爪杯，在淘寶上最高報價達到了799元。更誇張的是，還有人在朋友圈標出了1399元的逆天價格！
見到此景，星巴克官方也坐不住了。
星巴克回應稱，公司並沒有進行飢餓營銷，為了滿足消費者，在2月28日至3月3日期間，官方線上平臺將在每天下午三點開售1000只貓爪杯，每人限買1只。
那麼，小小的貓爪杯，為何會有如此大的魔力呢？
精巧設計直擊萌點
貓爪“抓住了”人心
星巴克的限定款杯子是迎合各節假日推出的。
此次的春季特別款，則是以粉紅色櫻花作為主題。
粉色櫻花的元素，帶有春天的氣息，以及一絲日式的風範，還能激起女粉絲的少女心。要知道，絕大多數女性對粉色是沒有抵抗力的。
再加上，在動物元素的選擇上選定了貓。
貓的安靜、萌萌的形象，為大多數人喜歡，寵物愛好者甚至會愛稱為“喵星人”。貓有一個特性，就是愛撒嬌，這一點和女性相似，因此更能觸動女粉絲。
還有一點能說明設計的別緻，這款杯子並沒有將貓的形象直接展示，而是代替以貓爪，看起來肉呼呼的爪子，更增添了一些趣味。
貓爪朝下的樣子，也正像寵物貓平時用爪子撈東西的樣子，顯得更為別緻。
不僅如此，在空杯的狀態下，貓爪是透明的，只有倒滿了液體才能呈現出貓爪的全貌。
這樣的設計，對消費者有微妙的心理暗示，為了展現貓爪，消費者會更加頻繁地使用這款杯子飲用飲料。
發售前營銷預熱，引爆抖音傳播
貓爪杯能火，很大程度上要歸功於那支抖音的視頻，這或許是星巴克的營銷預熱。
抖音日活躍用戶已經突破2.5億，月活躍用戶突破了5億，具備了引爆流行的鉅額流量基礎。
而貓爪杯的視頻其實非常簡單，就是牛奶逐漸倒入杯子，同時一隻貓爪隨之呈現。
但是，麻雀雖小，五臟俱全。這支視頻的衝擊力足夠強，在抖音用戶還沒劃開視頻的時候，它已經傳達完了所欲的刺激點。
另一方面，這支小視頻起了一個很好的示範作用，激發其他消費者模仿，從而引爆傳播。
貓爪在空杯情況下是透明的，也就是說，倒入什麼飲料，就能呈現出什麼樣的貓爪。
從消費者的角度，自然想要倒入自己喜愛的飲料，呈現出一隻專屬的貓爪。
再加上，好不容易搶到貓爪杯，當然得曬出來滿足一下。
於是乎，一千個貓爪杯，就有一千個貓爪。
買到貓爪杯的消費者，紛紛在抖音上秀出自己的“獨特貓爪”，裝有可樂、冰水、草莓牛奶等等。
隨著網友的腦洞越來越大，不知道還會玩出什麼花樣。
稀缺：限量版帶來的吸引力
限量版，是星巴克發售特別版杯子的慣例。
第一批貓爪杯被搶購一空後，星巴克官方雖然加大放貨量，但是4天時間，每天1000只的放量，相對於龐大的星巴克粉絲群體來說，依然是杯水車薪。
星巴克說不是刻意飢餓營銷，但實際效果其實和飢餓營銷一樣了。
其實，限量版是商家常用的營銷伎倆。背後的魔力，源於心理學上的“稀缺性原理”。
人們都有類似的經歷，一樣本來毫無吸引力的東西，僅僅因為以後恐怕看不到了，立刻就變得迷人起來。
對失去某種東西的恐懼，似乎要比對獲得同一物品的渴望，更能刺激人們的行動力。
就稀缺性原理而言，它的力量主要來自兩個方面。
其一，質量判斷。
常識上，難以得到的東西，一般要比能輕鬆得到的東西好。所以，我們可以根據獲得一樣東西的難易程度，迅速判斷其質量。也就是說，稀缺性原理的成因之一，在於根據原理做出的判斷，大部分是正確的。
其二，逆反心理。
機會越來越少的話，我們的自由會隨之喪失。只要選擇自由受到威脅，保護自由的需求就會激發人們捍衛的意識。因此，一旦商品發生短缺，人們就會比從前更想得到它，跟這種限制對著幹。
實際上，人們這類心理傾向是很難改變的。
然而，我們可以意識到這些傾向，在行為中稍加剋制。
貓爪杯雖好，也要捫心自問是不是真的想要，可不要一味地“貪杯”。
