美国《福布斯》网站4月18日文章，原题：美国品牌可以从中国市场恢复的努力中学到三件事 普华永道中国食品行业诚信服务部门高级经理布莱恩·马特赫带来了有价值的观点。
资料图 新华社供图
在疫情期间，公司要怎么做才能向他们服务的社区尽可能地表现出有用？以下是普华永道在疫情危机期间给中国零售和消费品公司提出的一些建议，以及一些公司采取的措施。首先，通过提供一个安全、灵活的工作环境和一个安全、令人安心的店内环境来保护好员工和消费者的健康。公司应该组建一个应急小组来规划和执行防疫措施。如发现有员工感染，应确保遵守适当的隔离程序。
在中国，员工和顾客通常被要求佩戴口罩，很多商店和工作场所都检测访客和职员的体温。公司应该尽一切努力确保员工的基本收入，还可以通过在线培训帮助员工提高技能。
目前品牌如何聚焦消费者需要，承担公司的社会责任和建立信任？疫情期间，很多零售商承诺采取一切措施在不提价的情况下确保关键物资的充分供应，并采取行动让进店顾客感到安心。沟通和行动一样重要。他们应快速行动起来同谣言和虚假信息作斗争。由于消费者闭门不出，公司需要增强在线互动渠道。传统零售商应该加快数字转型和增加消费者接触点的多样性，比如通过直播、短视频或者VR等渠道维持与消费者的联系。
品牌如何加强上下游合作以及与伙伴合作克服困难？零售商和消费品公司应该加强同制造商、供应商、经销商、出租人和金融机构的沟通和合作，共同应对疫情带来的挑战，为将来更加密切的合作打好基础。
在中国，一些大型电子商务公司免除了平台费用，在隔离措施导致正常的供应链中断后，他们还提供备选的物流安排方案帮助农民出售他们的新鲜水果和蔬菜。在购物中心的客流量枯竭后，一些商业地产所有者减少或者免除了零售商户的租金。
延伸阅读：
美国新冠肺炎确诊人数超过75万
据美国约翰斯·霍普金斯大学发布的全球新冠肺炎数据实时统计系统，截至美国东部时间4月19日晚6时，全美共报告新冠肺炎确诊755533例，#美国新冠肺炎死亡超过4万例#，共检测3865864例。在过去24小时，全美新增确诊28888例，新增死亡1797例。
比例惊人！美国“重灾区”随机检测新冠，约1/3路人抗体呈阳性
比例惊人！美国马萨诸塞州作为美国的“重灾区”之一，其新冠死亡人数、测试确诊率等数据始终居高不下，据美国福克斯电视台18日报道，在该州一项研究中，约1/3参与者被检测出新冠病毒抗体呈阳性，且许多人为无症状感染者。
据报道，美国哈佛大学附属麻省总医院随机选取马萨诸塞州切尔西市街头的200名路人作为样本进行检测。参与者需向研究人员提供一滴血，10分钟内就能通过快速测试获得结果。虽然参与者看起来很健康，但约一半人告诉医生，他们在过去4周内至少出现一种新冠肺炎疑似症状。该研究机构驻切尔西城市经理托马斯·安布罗西诺表示，200名参与者中64人病毒抗体检测结果呈阳性，这是一个“令人警醒的”结果。
安布罗西诺认为这可能意味着实际感染人数远高于官方数字，但该研究小组的首席研究员约翰·伊夫莱特认为这并不完全是一个坏消息。他对《波士顿环球报》表示：“好消息是，这表明切尔西已经在很大程度上战胜了这种流行病。”
