工業互聯網的服務商應該如何幫助中小企業實現數字化轉型?

假話不說


最開始互聯網剛興起的時候,叫做企業互聯網化轉型。現在又叫做企業數字化轉型,互聯網化和數字化有什麼區別嗎?

互聯網化轉型

在PC互聯網的時代,4大門戶網站剛興起、搜狐、新浪、網易、騰訊,這些網站霸佔了整個互聯網的流量。如果企業在互聯網網這塊有需,並且做了自己的網站,那麼就需要和這些門戶網站合作,要不然自己的網站一點流量沒有。那時候的合作形式是文字鏈接和圖片鏈接,在門戶網站的以適當的價格來購買適當的位置,讓後來實現網站的轉化。後來導航網站興起,2345導航、123導航、各個瀏覽器的導航,這些導航網站分流了大門戶網站的流量,有不少企業花大價錢在導航網站購買流量,美其名叫互聯網轉型,導航網站的合作方式也是合適的價格購買合適的位置。這些聚合頁形式有一定的侷限性,如果好位置被佔據,其他的位置幾乎獲取不到流量。所以流量好的業績就好、賺錢就多,就能把位置佔的更加牢固;其他的智能幹瞪眼。

再後來搜索終於起來了,搜索最開始也是藉助門戶網站慢慢積累用戶和流量、搜索最開始只是門戶網站的小弟。面對日益尖銳的企業和門戶網站之間的矛盾,搜索終於找準了位置,小弟終於盼到了出位的時候。搜索以及其精準了有效流量幫助企業獲取更多的用戶,大家都有錢賺。網站、搜索、快速獲取用戶、這種簡單的操作幫助不少企業走向了發家致富的道路。一個一個的企業藉助互聯網慢慢的興起、電商、教育、醫療等等。千千萬萬的小企業看到一部分企業興起,也感到眼紅,也努力向互聯網轉型,顯然搜索並不是萬能的,沒有人才、沒有資金、沒有平臺的小企業們,想無頭蒼蠅一樣,智能乾著急看著別人賺錢。

再後來支付來了,總於解決了小企業的剛想,快速便捷的支付技能很好的獲取用戶的信息,又能很好的和用戶建立起聯繫,餐飲行業快速興起、百團大戰、CRM、各種會員權益等等。故事講到這、互聯網轉型也成了陳詞濫調,沒有人再願意提起。在慢慢告別PC互聯網之後,移動互聯網的興起更是拉動了一波新的增長。新的增長當然需要新的定義。

數字化轉型開始

烏鎮是數字化這個關鍵詞的標籤。互聯網產業慢慢成了帶動經濟增長的主力軍,各個平臺的興起、互聯網上市公司一個接一個,騰訊目前是市值已經3萬億、阿里4萬億、好多千億級別的公司一個接一個,海量的用戶,巨量的數據。互聯網已經深入人們的生活方方面面。一個用戶平均每天訪問幾十個APP,每個APP都默默的記錄著用戶的行為,以便於分析用戶的價值。移動的互聯網的興起使得用戶從一個被動參與互聯網的觀望著成了主動參與的被服務者。每個平臺都渴望得著用戶的認可,渴望留住用戶,想盡一切辦法來討好用戶,甚至真金白銀的補貼,以前的用戶是孫子、現在的用戶卻成了爺,真是風水輪流轉啊。

在互聯網用戶成熟的當下,企業通過單純的搜索、門戶、等傳統的方式來獲取流量、轉化成用戶是十分困難的。在碎片化流量的時代去深度挖掘用戶價值才是王道、企業不再單純的花錢買流量而是需要和用戶進行深度互動才能得到用戶的認可,這又是一個龐大的工程,每個企業都需要搭建自己的模型、使用眾多的工具或者平臺來獲取用戶、最後留在自己的系統裡面、不斷和用戶進行互動然後進一步的轉化。這個時代是消費券的時代、各個平臺的優惠券五花八門,滿減券、新人券、拉新券、節日券等等。現在最火的就是消費券!

數字化轉型在路上,而且還有很長的一段路要走。


派顯財經


中小企業實現數字化轉型是一個比較大的話題,不同的行業企業在進行數字化轉型的過程中也面臨著不同的問題,所以在具體的解決方案方面也不盡相同。

中小企業的數字化轉型一定是一個持續的過程,對於中小企業來說,在進行數字化轉型的過程中,要避免三件事,其一是避免“一步到位”的想法;其二是避免脫離自身的人才結構來制定升級方案;其三是避免脫離自身的生產場景。

從當前工業互聯網的技術體系結構來看,中小企業實現數字化轉型,通常需要按照以下幾個步驟進行:

第一:從業務上雲開始。對於當前大量的中小企業來說,實現數字化轉型可以先從業務上雲開始,原因有兩方面,其一是雲計算技術體系成熟且有非常多的案例可以參考;其二是企業上雲的成本相對比較容易控制,可以根據自身的實際需求來制定上雲方案。

第二:搭建大數據平臺。企業上雲之後,可以進一步根據自身的生產場景要求來搭建大數據平臺,大數據平臺的搭建可以基於已有的成熟平臺進行,這樣不僅能夠降低搭建成本,風險也相對比較低。大數據平臺的搭建是一個複雜的過程,通過大數據平臺可以實現更加精細化的企業管理。

第三:搭建物聯網平臺。物聯網是工業互聯網的一個重要基礎,對於很多生產型企業來說,物聯網平臺的搭建是發揮工業互聯網價值的重要途徑。當前物聯網平臺尚處在成熟的過程中,搭建物聯網平臺要本著“大企業搭臺,小企業唱戲”的原則。

我從事互聯網行業多年,目前也在帶計算機專業的研究生,主要的研究方向集中在大數據和人工智能領域,我會陸續寫一些關於互聯網技術方面的文章,感興趣的朋友可以關注我,相信一定會有所收穫。

如果有互聯網、大數據、人工智能等方面的問題,或者是考研方面的問題,都可以在評論區留言,或者私信我!


IT人劉俊明


這個問題很大啊!由於中小企業這個面太廣,不同的行業有不同的屬性;工業互聯網領域涉及的內容也很多,比如最近火熱的C2M、智能工廠(IoT),傳統的MES、ERP、CRM、BI等信息系統新建或者遷移上雲、大數據分析等等。所以只能談談一些通用的看法,供您參考!

第一步 確立目標

無論對於任何組織、企業或者個人,數字化轉型的目的無外乎就是節約成本、擴大銷售、爆款開發、降低庫存、增強品牌影響力。以終為始,我們需要了解最終的目標是啥?開源?節流?新產品開發?品牌推廣?

舉一個例子,某客戶希望全面瞭解各渠道銷售情況並依據現有情況進行營銷策略的制定、新產品開發。

客戶可以通過淘寶、天貓、京東、亞馬遜等電商平臺或者其自有的線上、線下銷售渠道等前臺進行銷售,在業務中臺上共用用戶中心、庫存中心等服務中心(業務複用),數據中臺獲取銷售信息、庫存信息、客戶反饋等(數據匯聚)。進一步利用大數據分析,用以進行營銷策略的制定、新產品開發等。

當然我們也可以通過ESB抽取淘寶、天貓、京東、亞馬遜等電商平臺或者其自有的線上、線下銷售渠道的相關數據,進行大數據分析,此技術手段在現在可能就會稍顯落後。

第二步 業務梳理

對於每個特定的企業而言,有其特定的業務領域,特定的客戶群,特定的生產方式。所以必須針對現狀進行梳理,這樣的解決方案才更有針對性。

第三步 總體架構設計

針對客戶的現狀,行業的發展趨勢以及貴司的技術能力,繪畫藍圖,並制定總體實施計劃。

中小型客戶並不適用於政府或大型企業這種冗長的立項流程,例如:動輒幾百頁的可行性研究分析(經濟性分析、社會效益分析等等)。我個人主張針對中小型客戶還是要用最短的時間描繪一幅可落地的藍圖。


第三步 循序漸進,漸進明細

建議解決方案採用分期建設(可以理解成Scrum的Sprint)的理念,用以減少試錯成本,降低實施過程的風險及可能造成客戶側的損失。如果是信息系統建設(例如採用中臺戰略),優先選擇業務邏輯相對獨立、簡單且複用率較高的模塊進行;如果是產線IoT改造,建議選擇其中產量較低之一的生產線進行。分期建設也容易進行效果比對,增加客戶繼續執行的信心。

第四部 持續發佈

第一期實施完成後,要及時覆盤(Scrum稱之為Review),針對交付過程中出現的問題進行彙總和分析,並用此檢討總體實施計劃,必要時需要針對總體實施計劃進行修訂。

軟件開發的話,就會有DEVops概念。

目前在國內,工業互聯網已經逐步在應用之中,商業模式也不斷髮展,但目前主要還是以信息系統集成的思路在運作,一線互聯網企業憑藉強大的技術底蘊也在佈局相關市場,好在用戶的多樣性,給予更多的市場空間,期待該領域百花齊放。


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