哈哈生活視界
越級彙報或越級指揮問題在職場中經常會出現，比如本問答中出現的副總越級向董事長彙報的問題，要解決這個問題，首先要分析越級彙報出現的原因。越級彙報出現的問題很複雜，比較複雜，1、副總原因：一般表現為個別下屬拼命向“表現”和“推銷”自己，眼睛盯著更高層面的上司，主動向他們靠近，創造為他們直接服務的機會；2、董事長原因：董事長或許屬於事務性管理者，或者董事長和總經理之間沒有建立充分的信任關係，在這種情況下，董事長會直接越過總經理，向副總瞭解情況或者越級指揮。3、總經理的原因：有個別情況下，下屬是因為自己的屢次優越的工作表現，直接上級卻將成績據為已有，或者存在壓制下屬的心理和控制下屬職位提升的惡劣動機。
不管哪種原因，下屬越級彙報，無論從工作關係還是人際關係上都應該。一方面會引起直接上級誤會、懷疑，給正常的工作關係變得不協調；另一方面也會引起同事間關係的敏感，把正常的工作關係變成了人與人之間的對抗和不配合。
如何解決越級彙報？有幾點建議：1、從制度體系上明文禁止。在公司的制度流程中，明確責權利關係、明確彙報關係，可以明文規定不允許越級彙報和越級指揮，但是可以越級溝通，目的是為了最高層管理者瞭解公司的思想動向和工作進展；2、總經理和董事長做深入交流，向董事長闡述越級彙報的危害，爭取得到董事長的大力信任，只要董事長信任了，也就不存在副總越級彙報的空間；3、總經理和副總做深入交流，從工作流程、工作關係等方面，坦誠說出各自的思路和初衷，總經理一方面表明對副總的大力支持，同時也要從制度層面，明確彙報關係；4、遇到突發狀況，副總可以靈活處理或者越級彙報，但是要求副總事後必須向總經理彙報；5、建議定期的溝通機制，包括董事長、總經理、副總參加的聯席溝通機制，壓縮越級彙報的生存空間。
管理見微
一、為什麼領導都討厭自己的下屬越級彙報？越級彙報這種事，意味著現在領導的溝通和管理失效，代表著直接領導對這件事失去掌控力。用通俗易懂的白話叫：直接打臉。如果你是個領導，你的下屬可以隨心所欲的打你臉，你啥感覺？二、有沒有領導不討厭自己下屬越級彙報的？有，一般分兩種，一種是非常傻的，本身沒能力或者對管理沒概念，管不了下屬或者根本沒意識到下屬越級彙報對自己意味著什麼；另一種非常智慧的，他通常已經提前知道下屬要越級彙報什麼，有時候為了鍛鍊和展示下屬，會故意讓下屬去彙報。有時候為了防止下屬去說錯話，會提前演練問答場景。三、下屬為什麼會越級找大領導彙報？1.下屬涉世尚淺、情商太低，沒有意識到，這是個問題2.下屬覺得反正這件事最終也是大領導拍板3.可能事情緊急，他當下必須那麼做才是對公司有利4.可能你沒有建立團隊好的溝通渠道5.背後有高層的授意，他可能是大領導故意安排的眼線6.完全不怕你，覺得自己能力超群，有信心將來可以扳倒你四、如果身為領導，自己的下屬越級彙報怎麼辦？無法忍受被上司“壓”，想跑去大領導那裡“表現”自己，是每個職場人都想做而不一定敢做的事情。身為領導，如果自己的下屬也這麼做，首先要淡定，要理解那個行為。接下來，我們要仔細分析幾個簡單但又很關鍵的問題：1．越級彙報的核心價值是什麼？是下屬彙報的事情，一定是對公司有利。這個利，可能是提高公司效益或效率、要麼是降低公司成功或風險、要麼是有助於公司的安定團結。如若不然，下屬跑去大領導那裡說什麼都是廢話。2.大領導最擔心什麼？公司失控、信息失真、下面發生的事情自己不知道。大領導委任了中層領導，按理說應該完全信任，但試問有幾人能做到？“完全信任”這件事無論從管理學還是從心理學上來說本身就不科學。大領導永遠會擔心中層領導是不是沒有能力、是不是在搞鬼。這個時候，先不要打草驚蛇。你的處理方式決定了未來大領導會怎麼看你，你的下級會怎麼看你，你後續開展工作將是怎樣的基調，你個人的威望和影響力，以及此類事件是否會繼續發生。身為領導，最重要的事情就是要與團隊的小夥伴們建立信任關係。而，確認某些下屬是否可以信任的最好的辦法，就是先信任他們。所以，對於發現自己下屬越級彙報這件事。你最好先“假裝”自己不知道。然後，暗地裡搞清楚幾個問題：1.大領導是否支持下屬越級彙報？可以在恰當的時機，試探著在大領導面前說：這個事那個誰都跟您說了吧？我不知道他跟您都說了哪部分？我看看還有什麼我可以補充的？從接下來大領導的反應中就能看出他對越級彙報是否支持。如果支持，可能大領導的性格就這樣，喜歡垂直管理。也可能這個人有特殊的背景。總之，大領導支持的話，那就沒得搞了。2.自省一下自己到底有沒有問題，會不會是自己真的管理和溝通能力有問題。比如，有沒有看不上下屬，壓著下屬的姿態？如果有，那人家“越級彙報”就太正常了。3.一個好的管理者，最基本的責任應該是人際關係的調節者。既要是問題的發現者，也要是問題解決者。有義務讓自己的下屬和上級有安全感。下屬不擔心自己的努力大領導看不到。上級不擔心自己的指令貫徹不到底。可選的處理方式有：1.開誠佈公的告訴“他”，越級報告是不對的，瞭解“他”真實的動機，幫助“他”建立新的工作方式。2.從頭到尾裝不知道，繼續讓他去報，讓他自生自滅。必要的時候，給他一些“虛假導向”的信息，讓他報給大領導的東西有問題，自作自受。3.如果可能的話，很認真地和大領導開誠佈公的說清楚。得到大領導的支持，需要的話可以讓“他”看到。4.快刀斬亂麻，別想太多，直接幹掉這個人。另附上：如何讓下屬心甘情願做你的下屬：PLORHIM（普羅西姆）P.下屬跟著你，覺得前途無量（Prospect）L:下屬跟著你，學（Learn）到了東西（技能，經驗，見識）O:下屬跟著你，得到很多權力和嘗試的機會（Opportunity）R:下屬跟著你，覺得自己的價值得到了體現和認可（Recognition）H.下屬跟著你，覺得很開心（Happiness）I:下屬跟著你，覺得從事了一項有意義的偉大事業（Inspiration）M:下屬跟著你，掙到了錢（Money）五、如果身為下屬，怎麼樣讓大領導知道自己的工作又不至於被認為是越級彙報呢？\r
公然越級上報肯定不合適，除非你很有背景，否則容易吃虧。\r
如果你的直接領導是一個相對開明的人，大領導又是個願意“體察民情”的人，彙報郵件可以直接發送垂直領導，抄送大領導。但是儘量不要找大領導面談，也不要覺得大領導主動找你就是好事，不一定。你要做的，只是讓大領導知道就好。\r
如果你的直接領導是個“渣”，只要相關的事情是真實的，有證據有材料，放心大膽地找你們的大領導反映情況。相信我，他比你更害怕。
劉瑞如月
你是你總經理嗎？如果你是，怎麼可以容許副總越權並直接威脅到你的存在？
職權的作用就是制約人的。所以如果你有相應的職權而不利用的話，那隻能等著被欺負了。
因此，你應儘快找副總單獨聊聊，先禮後兵的指出你不應該越權直接向董事長彙報工作，這樣不符合工作規範。看看他的反應及後續態度。
如果還是繼續原樣，建議嚴肅談話一次。如果仍然我行我素，直接在董事長參加的全體會議上直接提出這個問題並請董事長做裁決。這樣就是逐級升級的方式。當然，你在這過程裡還需要找機會跟董事長私下交流下這個情況，探探董事長的態度與意見就知道該怎麼做了。
