4月15日，工信部、中國殘聯共同召開信息無障礙專題座談會，就制定《關於推進信息無障礙的指導意見》聽取意見，並討論交流信息無障礙工作。中國殘聯黨組成員、副主席呂世明出席會議。工信部信息通信管理局、科技司、中國盲協、中國聾協、中國殘聯維權部、中國互聯網協會、中國殘聯信息中心、中國信息通信研究院、中國移動集團公司、中國科學院自動化研究所、清華大學無障礙發展研究院有關同志、專家學者等參加會議。浙江大學計算機學院、深圳信息無障礙研究會負責同志在視頻分會場參加會議。
會議一致認為，信息無障礙是保障民生的重要內容，近些年來，在黨中央、國務院高度重視下，在工信部、中國殘聯等各職能部門、單位共同推動下，我國信息無障礙取得積極進展。《無障礙環境建設條例》《關於支持視力聽力言語殘疾人信息消費的指導意見》《通信終端設備無障礙設計原則》等法規政策標準出臺實施，電信運營商減免視力、聽力言語殘疾人信息消費資費，部分政府和公共服務網站進行無障礙建設和改造，互聯網企業推出無障礙產品和服務，為殘疾人參與社會生活提供了便利。但當前我國信息無障礙仍存在缺乏頂層設計、市場有效供給不足、產品服務質量不高、社會對信息無障礙認知不足等問題，進一步加強信息無障礙頂層設計，降低殘疾人等信息消費成本，擴大產品服務供給，優化互聯網、通訊服務、公共服務無障礙環境，加快信息化與無障礙建設深度融合，滿足網絡教育、醫療、交通、創業就業等民生需求，十分必要。尤其是在疫情、重大自然災害等應急情況下，及時準確獲取應急信息對於保障公眾的生命財產安全至關重要，這使得進一步加強信息無障礙頂層設計尤為迫切。
會議聽取工信部信息通信管理局及中國信息通信研究院制定《關於推進信息無障礙的指導意見》（徵求意見稿）背景、意義、原則、內容等情況介紹，對完善《意見》及如何進一步開展信息無障礙建設工作進行了充分研討，提出了許多有價值的意見和建議，為下一步制定下發《意見》、加強信息無障礙頂層設計制度建設奠定了基礎。
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