馮江瑞
社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連接，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。
舉例如下：
A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物鏈接，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。
B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做用戶轉化和銷售，也可能是粉絲用戶，也可能是忠實用戶。利用你自己的銷售套路和話術，根據用戶的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。
C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。
簡單來說，私域社群是用來用戶留存，維護，裂變的（針對的是忠實用戶），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和用戶之間的關係，讓這些老用戶能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老用戶會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）
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社會治理現代化的基本單元。
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第一個問題，社群的目的，個人理解現在更多的就是轉變為企業的私域流量，或者說魚塘。當然這個是要分級的。。。也就是常說的用戶管理裡面的分級管理，針對不同的程度的用戶採用不同的運營策略，來提升粘性，達到可轉化的目的。
第二個問題，社群的成員在哪，以企業的產品上下游產業鏈的社群為目標，找出他們在互聯網上“棲息”的 15 個窩，並按照群體的用戶數、活躍度來做一個排序。這些社群的根據地就是企業的必爭之地。畢竟是用戶至上，用戶在哪，社群就在哪。
