什麼是社群,社群是怎樣建起的?

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社群,是有共同愛好、共同需求的人組成的群體,有內容有互動,由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連接,提升了營銷和服務的深度,建立起高效的的會員體系,增強了品牌影響力和用戶歸屬感,為企業發展賦予新的驅動力。

舉例如下:

A、分享型社群:因為某種興趣愛好而走到一起的社群,以知識經驗分享、行業交流探討為基礎,在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務,可以是輕度的,比如分享個購物鏈接,也可以是走的比較深的,比如從線上引導到線下課程等等。

B、銷售導向社群:社群運營人員需要自己去做用戶轉化和銷售,也可能是粉絲用戶,也可能是忠實用戶。利用你自己的銷售套路和話術,根據用戶的生命週期,標籤屬性,習慣愛好等,挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。

C、賦能型社群:需要社群運營人員去為小B和導購賦能,提供工具和課程,或者是素材活動,幫助他們更好的賣貨。

簡單來說,私域社群是用來用戶留存,維護,裂變的(針對的是忠實用戶),社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和用戶之間的關係,讓這些老用戶能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容,老用戶會感受到你的服務,願意去為你做轉介紹,或者自己靜默下單。(適合大品牌維護自己的老客戶和會員,也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司)

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大家好!首先要明確,社群不等於微信群,它比我們想的要複雜。為什麼很多群最終會淪為廣告群、死群,主要就是對社群的本質沒有深入瞭解。


社群本質上是一個為共同目標(愛好)集結在一起,互相產生信任關係,並持續產生價值並輸出的群體。

大家基於某個共同目標,比如愛好、興趣、地域等的人聚集一起,在他們之間產生信任關係的過程中,進行持續的內容和價值輸出,進而吸引更多同好加入,持續生產價值觀,這個過程中同時自然發生基於信任的商業行為,就是社群價值。

在互聯網中,基於不同產品形態、不同品牌,社群有著不同的存在形式:比如,我們經常會聽到的小米雷軍的粉絲群體,起初只有100多個忠實粉絲,通過極致的性價比,吸引了一大波米粉,產品在不斷迭代的同時,把產品的性價比做到最優,讓利於粉絲,粉絲也就有更多地動力去幫著宣傳,進而起到了很好的裂變作用。此外,還有樊登讀書會也是如此,通過聽書的方式就聚集了一大批的粉絲用戶,市場的口碑就越做越好,裂變的速度就越來越快。


社群的建立有一個基本的流程,下圖就是社群建立的五大要素:

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劉業清


社群是什麼?社群,就是建立信任感的地方,輸出價值的地方,沒有信任度怎麼會有成交,這是最基本的道理,現在做生意,人們為什麼不買你的產品?

第一沒信任,第二不瞭解產品,

你總得給人家瞭解你的機會吧…

社群是由社群發起人組建起來的,群裡有很多同頻共振的朋友可以在一起分享知識,彼此共同成長,傳播正能量的地方。


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