突如其來的疫情，全球經濟都受影響，不少企業被迫按下了剎車鍵，格力等民營企業也沒有躲過“黑天鵝”的突襲。據董明珠透露，今年2、3月份格力空調銷售幾乎為零，僅二月份就虧損200億元。但董明珠仍然很樂觀，認為沒有過不去的事，困難一定是短期的。
虧損200億元，卻逆勢招5000人當經濟不景氣或企業遇到危機需要削減成本時，裁員似乎成了企業渡過難關的不二之選。但格力卻在逆勢招人。據央視財經，格力二三月空調銷售幾乎為零，僅二月就虧了200億元的大背景下，大幅度招聘5000名新員工。據董明珠介紹，公司在二三月份沒有銷售收入，而員工的工資還要照發。按照每名員工每月平均7000元計算，格力9萬員工，每個月就要支出6.3億元，另外工廠開工後還有很多其它費用支出。在這樣的大背景下，招聘5000名新員工，董明珠逆勢而上的底氣究竟在哪裡？董明珠表示，製造型的企業必須要靠自主創新才能保持優勢，而自主創新就一定要有人才，而人才企業必須要自己培養，這個培養甚至要用十年八年才能完成。但是人才的培養要有延續性，如果三年不招大學生，可能就斷層了，所以這個付出也是必須要做的。
董明珠談直播帶貨：我堅持線下，不願讓員工失業對於當下流行的直播帶貨，格力電器董事長董明珠接受採訪時稱，還是要堅持線下。格力電器董事長兼總裁董明珠表示：“直播帶貨這是一種新模式，大家都往這個方向走的時候，我依然還是堅持我的線下，隨著疫情轉好，還是要把它做起來。”為什麼堅持線下銷售呢？董明珠說道，不願意因為轉向線上銷售，讓格力五六十萬線下門店的銷售人員失業。更重要的是，要把格力線下店變成一個體驗店，變成一個真正面對面交流的場所，給用戶帶來最真實的產品感受。在董明珠看來，你在線上看到的那個人，跟你現實中見到的完全是兩個不同的樣子，這不真實，同時線下體驗店的聯動，也可以讓服務做的更寬泛（線上線下打通），並且線下可以提供更多服務。
董明珠還表示，這是一場看不見流血的戰爭，但這場戰爭更加殘酷，這次疫情鍛鍊了這一批年輕人的心智。何況我們在後方，我們還有什麼不可以付出，有什麼苦不能吃！”說此話時候，董明珠已經是熱淚盈眶了。
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